We use cookies, including cookies from third parties, to enhance your user experience and the effectiveness of our marketing activities. These cookies are performance, analytics and advertising cookies, please see our Privacy and Cookie policy for further information. If you agree to all of our cookies select “Accept all” or select “Cookie Settings” to see which cookies we use and choose which ones you would like to accept.
Service de Remplacement Gratuit de la Carte d'alimentation des TV OLED LG Electronics
Service de Remplacement Gratuit de la Carte d'alimentation des TV OLED LG Electronics
Dans le cadre d'un service de remplacement volontaire de la carte d'alimentation en Corée du Sud, où certains téléviseurs OLED vendus en Corée du Sud présentaient des symptômes de surchauffe, LG Electronics a continué d'enquêter sur la possibilité que certains téléviseurs OLED vendus en Europe soient affectés par le même problème de surchauffe.
Grâce à ces enquêtes, LG Electronics a identifié que les modèles de téléviseurs OLED répertoriés ci-dessous peuvent être sujets à la surchauffe de la carte d'alimentation. Cependant, les résultats des tests internes et externes montrent qu'aucun incident n’a été signalé pouvant justifier d'une préoccupation sérieuse.
Bien que le problème de surchauffe ne se soit produit que sur quelques modèles de téléviseurs OLED sélectionnés, pour améliorer la fiabilité à long terme de votre téléviseur OLED et pour la pleine satisfaction de nos clients, LG Electronics France a décidé d'offrir un service gratuit de remplacement de la carte d'alimentation pour les 18 téléviseurs OLED indiqués ci-dessous.
Année | Liste des 18 modèles TV OLED |
2016 | OLED65E6, OLED65G6, OLED77G6 |
2017 | OLED65B7, OLED65C7, OLED65E7, OLED65G7, OLED65W7, OLED77G7, OLED77W7 |
2018 | OLED65G8, OLED65W8, OLED77C8, OLED77W8 |
2019 | OLED65W9, OLED77B9, OLED77C9, OLED77W9 |
Parmi ces modèles, seul les modèles ayant un Numéro de Série commençant par 603 jusqu’à 909 sont concernés.
Comment trouver votre modèle et votre Numéro de série (3 solutions possibles)
[Etiquette au dos du téléviseur]
[A l’aide de la Télécommande du Téléviseur]
Appuyez 3 fois rapidement sur la touche Mute
[Dans le Menu du Téléviseur]
Aller dans : Paramètre > Tous les paramètres > Général > A propos du TV > Info sur le TV
Si vous avez acheté ce téléviseur auprès de l’enseigne FNAC DARTY, et basé sur notre partenariat, leur Service-Après-Vente prend en charge directement ce Service gratuit de remplacement de la carte d’alimentation. Vous serez directement contactés par leur SAV par courrier très prochainement.
Sinon, profitez de ce Service gratuit en vous inscrivant pour un rendez-vous dès maintenant.
Pour cela, veuillez aller sur
DEMANDE GRATUITE DE REMPLACEMENT
Ou vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 3220 dites LG (Service gratuit + Prix appel) du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 9h à 13h
Nous ferons de notre mieux pour éviter toute gêne et nous nous efforcerons de vous offrir la meilleure expérience.
Service Clients LG Electronics France
- PREVIOUS
Cessation de l'application Dictionnaire 01/02/2018
- NEXT
https://www.lg.com/fr/support/annonces/FRNTC20201029150821/ isCopied
paste