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如你已正確輸入了所有資料但仍無法完成下單程序，請致電 3543-7777與LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。
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我們只接受在訂單未安排送貨前取消訂單。如已經安排送貨不可更改或取消，亦不設安排退貨或退款。請在下訂單前確保產品項目正確。
正式發票將於簽收訂單後以電郵發出，你可列印該電郵作紀錄。
不設最低消費金額，任何貨品均可享免費送貨服務。如簽收後發現貨品有誤或損壞，請致電 3543-7777 與 LG Electronics HK Ltd 顧客服務部聯絡。
我們採用順豐速運作送貨服務。如因交通、地區、天氣及其他因素影響而導致送貨有所延誤、暫停或改期，本公司恕不負任何責任，請與顧客服務部或直接聯絡順豐速運作跟進。
o 訂單寄出後，顧客可根據訂單追蹤編號查看貨品是否已到達你所選擇的順豐站或順便智能櫃地點
o 順豐速運將通過電話或短信與顧客聯絡
o 請於順豐速運聯絡後 3 天內提取包裹，未被提取的訂單將被退回，請聯絡我們的顧客服務部或順豐速運安排重新投遞，顧客需支付重新投遞之費用
o 訂單送達指定順便智能櫃地點後，顧客將收到手機短訊通知取件
o 顧客於取件時，必須前往相應智能櫃並輸入於密碼
o 請於收到短訊後 24 小時內提取包裹，未被提取的訂單將被退回，請聯絡我們的顧客服務部或順豐速運安排重新投遞，顧客需支付重新投遞之費用
如訂單含有非配件產品，訂單將根據「非配件產品」條款及程序作送貨安排。
送貨地區：香港島、九龍、新界、指定離島地區及澳門。詳情請瀏覽順豐速運網站了解送貨地區列表。
我們將在訂單及付款確認後約一至五個工作天內安排送貨，顧客可以選擇直送住宅 / 工商地址。
送貨地區：香港島、九龍、新界及指定離島地區 (東涌市中心、馬灣及愉景灣只限於星期一及星期四配送)。不設海外送貨。
非配件產品
運輸聯絡後 3 天內未被收取的訂單將被退回，顧客需支付重新投遞之費用。
配件產品
如於限期內未提取包裹，未被提取的訂單將被退回，顧客需支付重新投遞之費用。
爲保障客戶，送貨後請客人不要自行開箱，待安裝師傅到場負責開箱。如自行開箱發現損壞，一律不作退/換貨。如顧客欲更改安裝服務日期，需致電 3543-7777與 LG Electronics HK Ltd 顧客服務部安排。
電視
購買 OLED G 系列、 65" 或以上電視選擇掛牆安裝，需進行評估。
洗衣機 / 洗衣乾衣機 / 雪櫃
購買 WashTower、對門雪櫃及冷氣機需進行評估。
購買以下產品需於發貨前進行評估，我們將於下單後兩個工作天內與你聯絡。
我們提供即日除舊機服務，收費為 $150 / $200 ( 對門雪櫃及 70” 以上電視 )。如你需要此服務，請於產品加入購物車時選擇「收走現有舊機」服務。
你亦可於交易後 5 個工作天內電郵至 weeeseller@lge.com ，我們將協助你安排免費除舊服務 ( 不確保可與送貨同日 )，逾期作放棄除舊服務處理。日後你可直接聯絡香港政府委託之回收商 - 歐綠保 ( +852 2676 8888 )，安排有關服務。
根據《產品環保責任條例》（第603章） 所指的受管制電器。該條例就該產品徵收下列循環再造徵費：
我們接受信用卡 (VISA / 萬事達 MasterCard) 及銀聯卡 (UnionPay)。你亦可享12 個月免息分期 (只限滙豐或渣打銀行信用卡)。
如你已正確輸入信用卡資料但仍無法成功結帳，請致電 3543-7777與LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。
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