Probaj ovo
Prije registracije proizvoda provjerite postavke usmjerivača i pametnog telefona.
Na pametnom telefonu isključite [Mobilni podaci].
Wi-Fi proizvoda nije povezan s internetom, stoga idite na postavke pametnog telefona i deaktivirajte gaAutomatsko prebacivanje mobilnih podataka.
Isključite mobilne podatke i uspostavite internetsku vezu s WI-Fi signalom, a zatim registrirajte proizvod.
* iPhone : Postavljanje → mobilnih → mobilnih podataka
Provjerite jesu li aktivirane postavke 'Wi-Fi Auto On' i 'Prebaci na mobilne podatke'.
Deaktivirajte funkciju "Wi-Fi Auto On" i funkciju "Prebaci na mobilne podatke".
(Postoje različite stavke ovisno o modelu mobilnog telefona svakog proizvođača, stoga pogledajte vodiče tvrtke.)
Postavka se koristi samo za ThinQ veze, pa je nakon uspostavljanja veze vratite na izvornu postavku.
android : Postavljanje → WiFi → napredne → onemogućite automatsko uključivanje Wi-Fi-ja
iPhone (IOS) : Postavljanje → WiFi → Onemogući zahtjev za mrežnu vezu
Provjerite podržava li Wi-Fi usmjerivač frekvencijski pojas od 2.4 GHz.
Aplikacija ThinQ podržava Wi-Fi pojas od 2,4 GHz.
Budući da ThinQ nije podržan u okruženju od 5 GHz, odaberite onaj bez "5G" ili "5GHz" u nazivu mreže.
Ako je teško provjeriti frekvenciju korištenog wi-fi usmjerivača, pitajte svog davatelja internetskih usluga.
Provjerite sadrži li naziv usmjerivača (SSID) ili lozinka posebne znakove.
Provjerite sadrži li naziv ili lozinka usmjerivača posebne znakove. [Npr.: ★ , ● ♥ i itd.]
Ako u njemu postoje posebni znakovi, promijenite naziv usmjerivača ili lozinku.
(Osim za posebne znakove korejskog i tipa brojke, kombinirajte posebne znakove na tipkovnici !@#$%∧&()_+| i itd.] kao i alfanumerička slova.)
Izbrišite registrirani proizvod i ponovno ga registrirajte.
Provjerite vrstu sigurnosti usmjerivača.
→ Za vrstu sigurnosti vašeg usmjerivača, preporučuje se korištenje WPA/WPA2 i ne možete pristupiti ThinQ-u s WEP-om, WAP3 i tako dalje.
Provjerite je li aplikacija ThinQ u najnovijoj verziji.
→ Ako aplikacija nije u najnovijoj verziji, prvo je ažurirajte prije nego što je registrirate.
Ako registracija i dalje ne uspijeva, provjerite sljedeće.
Izvucite utikač za usmjerivač i proizvod i pričekajte oko jednu minutu, a zatim ponovno spojite izvore napajanja i pokušajte ponovno.
Ako registracija s mobilnim telefonom ne uspije, upotrijebite drugi mobilni telefon za registraciju.
(Ako je registracija uspješno obavljena s drugim mobilnim telefonom, onda to nije problem s proizvodom.)
Nakon točne provjere lozinke, ponovno registrirajte proizvod.
Unosi lozinki razlikuju velika i mala slova.
Ako je proizvod daleko od usmjerivača ili su međusobno blokirani zidovima i tako dalje, tada će signal biti slabiji, a veze će propasti ili biti nestabilne.
Premjestite usmjerivač na mjesto u blizini proizvoda.
Nakon prekida veze usmjerivača (wi-fi), pripremite dva mobilna telefona i omogućite hotspot (tethering) jednog telefona i dovršite registraciju proizvoda.
Ako se registracija izvrši u okruženju pristupne točke (tethering), problem se može smatrati uzrokovanim usmjerivačem.
Ovaj je vodič izrađen za sve modele, tako da se slike ili sadržaj mogu razlikovati od vašeg proizvoda.
