SOROTAN KEBIJAKAN PRIVASI

 

LG Electronics Inc. (“LGE”),serta anak perusahaan dan afiliasinya (“Group LG”, “kami”, “milik kami” atau “kami”) menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi pribadi yang kami proses melalui situs web lg.com (“Situs web”), situs web lain yang disediakan oleh Grup LG, Akun LG, layanan SmartHome kami yang disediakan melalui App ThinQ (secara kolektif disebut “Layanan”). Juga berlaku untuk informasi pribadi lain yang Anda berikan kepada anggota Grup LG setempat.

Untuk pengguna LG Smart TV atau Produk Smart Media, silahkan lihat Kebijakan Privasi Keanggotaan Produk Smart Media yang terpisah untuk rincian tentang cara LGE memproses informasi pribadi saat menyediakan layanan Smart TV / Produk Media. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk pemrosesan yang tercakup dalam Kebijakan Privasi Keanggotaan Produk Smart Media, meskipun Grup LG juga dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan melalui layanan Smart TV / Produk Media yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, dan LGE dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan melalui layanan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Keanggotaan Produk Smart Media. Untuk informasi selengkapnya, silahkan lihat Kebijakan Privasi Keanggotaan Produk Smart Media di menu Manajemen akun atau menu Akun LG pada pengaturan Smart TV/ Produk Media.

Ikhtisar Kebijakan Privasi

Dalam Kebijakan Privasi ini, kami menjelaskan jenis informasi pribadi yang dikumpulkan melalui Layanan kami, cara kami menggunakan informasi ini, berapa lama kami akan menyimpannya, dan dengan pihak mana kami akan membagikannya. Kami juga menjelaskan pilihan dan hak yang Anda miliki sehubungan dengan penggunaan informasi Anda, termasuk hak untuk menolak beberapa pemrosesan yang kami lakukan (jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku). Informasi selengkapnya tentang hak Anda, dan cara menggunakannya, telah tercantum di bagian “Hak Anda”. Kami juga memberikan informasi kontak kami, sehingga Anda dapat menghubungi kami jika memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini dan praktik privasi kami.

 

Kebijakan Privasi

 

Terakhir diperbarui: 12 / 12 / 2024

 

1. Siapa yang bertanggung jawab untuk Informasi Pribadi Anda?

Entitas LG setempat Anda bertanggung jawab atas pengoperasian Situs web atau situs web Grup LG lainnya di negara Anda, dan informasi Anda yang dikumpulkan melalui Situs web. Entitas LG setempat Anda juga bertanggung jawab atas segala informasi pribadi yang Anda berikan kepadanya secara langsung, misalnya selama melakukan panggilan layanan pelanggan atau pada kartu registrasi produk. LGE bertanggung jawab atas pengoperasian semua Layanan lainnya, dan informasi Anda yang dikumpulkan melalui atau sehubungan dengan Layanan tersebut.

Nama dan informasi kontak entitas LG setempat Anda dan LGE dapat ditemukan pada bagian 'Hubungi Kami' di bawah.

 

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Jenis informasi pribadi berikut dikumpulkan sehubungan dengan Layanan kami:

 

Informasi yang Anda Berikan Langsung kepada kami atau pihak ketiga

Beberapa Layanan memungkinkan kami mengumpulkan informasi secara langsung dari Anda atau dari perusahaan lain yang memiliki hubungan dengan Anda. Misalnya:

• Saat Anda menggunakan Layanan kami (misalnya, saat Anda membuat Akun LG, mendaftarkan perangkat atau produk, melakukan pembelian, meninjau produk, atau menghubungi kami), Anda akan memberi kami informasi seperti nama Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, informasi akun, termasuk profil akun LG Anda, ID pengguna, kata sandi, ID Rumah, suara speaker dan teks terjemahannya, foto, video, informasi kartu pembayaran, kode pajak perusahaan, alamat pengiriman (termasuk kode pos), informasi pembelian dan interaksi dengan perangkat elektronik yang terhubung.

• Ketika Anda login dengan menggunakan akun pihak ketiga atau profil, kami dapat mengakses ke informasi, seperti nama Anda serta email dan tag media sosial.

• Ketika Anda berkomunikasi dengan staf layanan pelanggan kami atau staf Grup LG lainnya, kami akan menangani komunikasi ini dan informasi lain yang diperlukan untuk menanggapi pertanyaan Anda dan memenuhi permintaan Anda.

Informasi tentang Penggunaan Anda atas Layanan kami

Selain informasi yang Anda berikan, kami akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas Layanan kami melalui perangkat lunak pada perangkat Anda dan sarana elektronik lainnya (seperti penggunaan cookie dan sensor). Kami akan mengumpulkan:

• Informasi Perangkat: Nama perangkat Anda, IMEI, UUID, versi OS, negara, lokasi, bahasa, alamat IP, alamat mac, informasi modem yang terhubung, informasi router internet, pengenal iklan seluler, dan pengaturan perangkat.

• Informasi produk: nama model, nomor produsen, tanggal dan lokasi pembelian, foto kuitansi.

• Informasi log: Informasi penggunaan, seperti URL, URL yang diarahkan ulang, waktu kinerja, perujuk, jenis jaringan, info jaringan, status pengisian, info blokir iklan, interaksi Anda dengan Layanan, termasuk riwayat kunjungan, app, layanan, serta fitur yang Anda gunakan dan cookie. Mengenai informasi selengkapnya tentang cara kami menggunakan cookie untuk Layanan kami, harap lihat Kebijakan Cookie yang berkaitan dengan Layanan yang Anda gunakan.

• Informasi lokasi: Kami akan memproses informasi lokasi Anda berdasarkan persetujuan Anda atau jika diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Anda minta (misalnya, meminta lokasi Anda untuk memberikan petunjuk arah kepada Anda).

•  Informasi lain tentang penggunaan Anda atas Layanan kami, seperti situs web yang Anda kunjungi, pola pengetikan (isi otomatis), perilaku perangkat yang terhubung dan riwayat penggunaan, informasi daya perangkat yang terhubung dan penggunaan daya dan cara Anda berinteraksi dengan konten yang ditawarkan melalui Layanan kami.

Informasi Lain Yang Kami Kumpulkan
Ketika kami meminta persetujuan Anda, kami akan menjelaskan informasi apa yang akan kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya saat memperoleh persetujuan dari Anda.

Kadang-kadang kami akan menerima informasi Anda dari pihak ketiga termasuk perusahaan lain seperti Facebook, Google, Amazon atau Line. Misalnya, jika Anda memilih untuk gunakan akun jejaring sosial Anda untuk terhubung ke Layanan kami, kami dapat menerima informasi Anda dari penyedia jejaring sosial pihak ketiga.

Kami akan memverifikasi informasi tertentu yang Anda berikan kepada pihak ketiga, misalnya verifikasi identitas penyedia untuk mencegah penipuan.

Kami juga menggunakan informasi pribadi yang awalnya dikumpulkan melalui layanan Smart TV LGE / Produk Media untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Silahkan lihat Kebijakan Privasi Keanggotaan Produk Smart Media LGE yang terpisah untuk rincian selengkapnya.

Kami juga mengumpulkan informasi Anda dari pihak ketiga lainnya, seperti perusahaan pemasaran dan broker data, agar dapat lebih memahami minat Anda dan menyediakan Layanan dan iklan yang lebih sesuai untuk Anda. Misalnya, kami menerima informasi agregat tentang gaya hidup atau pola pembelian dari kelompok demografis tertentu agar dapat lebih memahami kemungkinan besar minat Anda.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi lain tentang Anda, perangkat Anda, atau penggunaan Anda atas Layanan kami jika disyaratkan oleh hukum (seperti jika kami diwajibkan oleh hukum untuk mengumpulkan log pencarian internet), atau berdasarkan persetujuan Anda.

Tautan pada Situs Web, Perangkat, App dan Fitur Lain

Layanan kami memungkinkan Anda untuk terhubung ke situs web lain, perangkat, aplikasi, dan fitur lain yang dapat beroperasi secara independen dari kami dan memiliki pemberitahuan atau kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami sangat menyarankan Anda untuk meninjaunya. Sepanjang setiap situs web, perangkat, app, atau fitur lain yang terhubung tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami, kami tidak akan bertanggung jawab atas konten, penggunaan, atau praktik privasinya.

 

3. Cara Kami Menggunakan Informasi ini

Jika Anda menggunakan lebih dari satu layanan kami, termasuk layanan Smart TV / Produk Media kami, kami akan menggabungkan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda sehubungan dengan setiap layanan tersebut dan menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan di bawah ini atau sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi yang berlaku untuk layanan yang Anda gunakan. Misalnya, hal ini dapat mencegah Anda dari menggunakan login yang berbeda untuk layanan yang berbeda.

 

Ketentuan Layanan berdasarkan hubungan kontraktual Anda dengan kami

Kami memproses informasi pribadi Anda seperlunya sesuai dengan kontrak kami dengan Anda, termasuk untuk:

• Menyediakan Layanan kami kepada Anda, dan fitur tertentu yang Anda pilih saat menggunakan layanan kami, yang mungkin perlu menyesuaikan konten Layanan kami.

• Memproses pesanan dan pembayaran, serta mengirim produk kami atau produk pihak ketiga yang telah Anda beli melalui layanan kami kepada Anda, dan memungkinkan Anda untuk menggunakan hak garansi atau hak lain yang Anda miliki berdasarkan kontrak Anda.

• Mengidentifikasi dan mengautentikasi Anda sehingga Anda dapat menggunakan Layanan tertentu kami.

Memfasilitasi pemasangan dan pendaftaran, menyelesaikan masalah teknis, memberikan dukungan layanan pelanggan kepada Anda dan mengirimkan informasi mengenai layanan yang diperlukan kepada Anda.

Kepentingan sah Grup LG dan/atau pihak ketiga

Kami memproses informasi pribadi sebagaimana diperlukan untuk memenuhi kepentingan sah kami (atau pihak ketiga), yang mencakup kepentingan kami untuk:

• Secara efektif mengelola hubungan kami dengan pelanggan kami, termasuk berkomunikasi dengan Anda dan menjawab pertanyaan Anda;

• Melakukan aktivitas pemasaran langsung (jika kami tidak disyaratkan oleh hukum untuk memperoleh persetujuan Anda), termasuk mengirim komunikasi pemasaran kepada Anda melalui email, panggilan telepon, pos, pesan teks, saluran media sosial, atau notifikasi push melalui app seluler kami, menampilkan iklan online kepada Anda di layanan kami dan situs web pihak ketiga, membuat profil pemasaran, mempersonalisasi rekomendasi dan konten pemasaran yang ditampilkan oleh kami dan pihak lain untuk Anda, dan mengadakan promosi, kompetisi dan undian berhadiah.

• Melindungi operasi bisnis kami, mengidentifikasi, dan mencegah penipuan dan aktivitas ilegal lain atau aktivitas yang dilarang dalam Syarat Penggunaan kami.

• Melindungi keamanan, ketersediaan, dan integritas layanan dan sistem informasi kami, termasuk menggunakan mekanisme autentikasi dan tindakan keamanan lainnya, memantau sistem kami dari ancaman keamanan, menyimpan cadangan, menganonimkan data, dan melakukan layanan pemeliharaan sistem.

• Melindungi hak hukum kami dan keamanan pengguna akhir kami, termasuk menangani keluhan, memperoleh nasihat hukum serta menetapkan, melaksanakan atau membela tuntutan hukum yang berkaitan dengan kami atau perusahaan lain dari grup kami dan Layanan kami;

• Meningkatkan pengalaman pengguna, termasuk menyediakan fungsi yang disesuaikan kepada Anda, seperti, fungsi isi otomatis, fungsi pencarian cepat berdasarkan halaman web yang paling sering Anda kunjungi, dan konten tambahan yang disesuaikan dengan minat Anda.

• Meningkatkan layanan kami dan layanan pelanggan, termasuk mencari umpan balik Anda dan melakukan survei dan riset pasar, melakukan analisis data tentang penggunaan layanan kami, menganalisis perilaku pelanggan, membangun pola dan profil penggunaan pelanggan untuk mengidentifikasi tren pengguna regional dan global dan mengoptimalkan penawaran kami kepada pelanggan secara global.

• Secara efektif mengelola bisnis kami, termasuk menghasilkan laporan dan menganalisis kinerja layanan kami (melalui penggunaan informasi agregat), mengaudit proses bisnis kami, dan menggunakan data statistik untuk membuat keputusan bisnis yang terinformasi.

Saat kami mengandalkan kepentingan sah kami, kami telah melakukan uji keseimbangan untuk mempertimbangkan dampak dari pemrosesan pada individu dan untuk menentukan apakah kepentingan individu lebih besar daripada kepentingan kami dalam pemrosesan yang sedang berlangsung. Anda dapat memperoleh informasi selengkapnya tentang uji keseimbangan ini dengan menggunakan informasi kontak di bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

Persetujuan Anda

Kami akan meminta persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, jika kami menganggapnya tepat atau disyaratkan oleh hukum. Kami akan meminta persetujuan untuk:

• Menempatkan cookie dan menggunakan teknologi serupa sesuai dengan Kebijakan Cookie kami dan informasi yang diberikan kepada Anda saat teknologi tersebut digunakan. Untuk informasi selengkapnya, silahkan lihat Kebijakan Cookie yang berkaitan dengan Layanan yang Anda gunakan.

• Mengirim komunikasi pemasaran kepada Anda (jika disyaratkan oleh hukum atau jika kami memilih untuk mengandalkan persetujuan).

• Memberikan Anda rekomendasi dan iklan yang disesuaikan tentang konten, produk, dan layanan yang kami atau orang lain anggap Anda akan menyukainya, dengan menganalisis informasi mengenai penggunaan Anda atas Layanan dikombinasikan dengan berbagai informasi yang telah Anda berikan kepada kami dengan cara lain, untuk tujuan yang konsisten dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie ini. Hal ini mungkin akan melibatkan penyampaian pesan pemasaran melalui berbagai saluran termasuk melalui email, akun LG, situs web kami, atau platform pihak ketiga (termasuk jejaring sosial).

Jika kami meminta persetujuan Anda pada kesempatan lain, kami akan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dijelaskan kepada Anda pada saat itu.

Ketika kami mengandalkan persetujuan Anda, Anda selalu berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Hal ini tidak akan mempengaruhi keabsahan dari setiap pemrosesan yang kami lakukan sebelum Anda menarik persetujuan Anda. Untuk menggunakan hak ini, silahkan lihat bagian “Hak Anda” di bawah.

Kewajiban hukum

Kami memproses informasi pribadi sebagaimana diperlukan untuk:

• Mematuhi persyaratan hukum kami berdasarkan hukum yang berlaku (seperti kewajiban pajak dan akuntansi, kewajiban yang berkaitan dengan keamanan produk, garansi, dan perlindungan konsumen).

• Mematuhi perintah pengadilan dan surat panggilan, serta menanggapi permintaan dari pemerintah, lembaga penegak hukum, badan publik dan/atau badan pengatur yang mengikat secara hukum.

Jika kami membutuhkan informasi Anda untuk melaksanakan kontrak dengan Anda atau untuk mematuhi kewajiban hukum kami, maka Anda diharuskan untuk memberikan informasi ini kepada kami. Dalam kasus lain, Anda tidak diharuskan untuk memberikan informasi pribadi, tetapi jika tidak melakukannya dapat mempengaruhi cara Anda menggunakan layanan kami.

4. Berbagi informasi

Kami mentransfer, mengungkapkan, atau dengan cara lain menyediakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga sebagaimana dijelaskan di bawah ini:

• Grup LG dan personelnya: Kami berbagi informasi pribadi di antara anggota Grup LG dan dengan personel kami, termasuk kontraktor dan agen, serta perusahaan lain dari grup kami, sebagaimana ini diperlukan atau wajar untuk menyediakan layanan kami dan memenuhi tujuan yang tercantum di bagian 3 di atas atau dijelaskan dalam kebijakan privasi yang berkaitan dengan layanan kami yang lain. Misalnya, kami membagikan informasi pribadi Anda dengan LGE untuk tujuan pengembangan dan peningkatan produk, dan membagikannya dengan anggota Grup LG setempat Anda untuk tujuan pemasaran.

• Penyedia Layanan. Kami mentransfer atau mengungkapkan informasi Anda kepada perusahaan dan individu yang kami pilih dengan cermat untuk menyediakan layanan kepada kami; misalnya, perusahaan yang membantu kami mengembangkan dan mengoperasikan sistem untuk Layanan kami, penyedia layanan TI, keamanan, hosting, pemeliharaan Situs web, pemeliharaan data dan analitik, layanan pelanggan dan komunikasi, pemrosesan dan penyelesaian perintah, pengiriman surat, penagihan, pemasaran dan layanan riset pasar, layanan resmi dan pusat perbaikan, layanan administrasi lainnya, dan perusahaan yang mewakili kami untuk mengadakan kontes, undian, dan promosi lainnya. Entitas ini hanya berwenang untuk mengakses dan menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana mereka membutuhkannya untuk menyediakan layanan mereka kepada kami dan mereka memiliki kewajiban kontraktual yang bertujuan untuk, antara lain, mencegah mereka menggunakan informasi Anda untuk tujuan lain. Beberapa penyedia layanan kami berlokasi di Republik Korea atau negara lain di luar Eropa.

• Penyedia IoT pihak ketiga: jika Anda mengaktifkan fitur konektivitas pihak ketiga, misalnya saat Anda menghubungkan perangkat IoT rumah ke Layanan kami, maka kami akan membagikan informasi pribadi Anda dengan penyedia perangkat IoT tersebut agar Anda dapat menggunakan fitur terkait di Layanan kami.

• Reseller resmi. Di negara-negara tertentu, produk yang ada di situs web kami dijual oleh pengecer resmi kami. Ketika Anda membeli produk dari Situs Web kami di negara-negara tersebut, kami akan membagikan informasi pribadi Anda dengan pengecer tersebut.

• Mitra periklanan. Informasi pribadi yang kami bagikan termasuk cara Anda berinteraksi dengan Layanan kami, iklan yang Anda lihat dan pembelian yang Anda lakukan melalui jejaring sosial dan mitra periklanan lainnya untuk mengukur efektivitas iklan kami, meningkatkan praktik pemasaran kami, dan membantu kami untuk menyampaikan iklan yang lebih sesuai untuk Anda. Berdasarkan preferensi pemasaran Anda, kami juga dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga yang menawarkan produk atau layanan yang kami yakin Anda akan tertarik atau dengan pihak ketiga yang melakukan riset dan analisis pemasaran. Pihak-pihak ini dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk menghubungi Anda dengan tawaran atau iklan.

• Mitra bisnis lainnya. Kami akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada mitra bisnis lainnya jika diperlukan agar Anda dapat mengakses Layanan yang Anda minta melalui Layanan kami atau materi promosi yang berkaitan dengan Layanan kami.

• Pengunjung Situs Web kami. Pesan yang Anda posting ke beberapa area di Situs Web, termasuk papan ulasan produk, ruang obrolan, forum, atau area posting publik lainnya dapat dilihat oleh pengunjung lain yang mengunjungi Situs web kami. [Kami akan memperjelas di Situs Web kami bahwa informasi yang Anda posting akan terlihat oleh orang lain.]

• Penasihat bisnis: misalnya, pengacara, akuntan, konsultan bisnis, perusahaan asuransi, auditor kami, sebagaimana mereka membutuhkannya untuk menyediakan layanan mereka kepada kami.

• Badan pemerintah, badan peradilan, badan pengatur atau pihak ketiga lainnya jika diperlukan: Kami akan mengungkapkan informasi pribadi kepada badan pemerintah, badan peradilan, badan pengatur atau pihak ketiga lainnya jika kami disyaratkan oleh hukum atau kami yakin perlu untuk melakukannya:

- untuk mematuhi hukum atau menanggapi proses hukum yang diwajibkan (seperti surat perintah penggeledahan, surat panggilan atau perintah pengadilan);

- untuk memverifikasi atau menegakkan kepatuhan terhadap syarat dan kebijakan yang mengatur Layanan kami dan untuk menyelidiki dan mencegah penipuan atau aktivitas ilegal lainnya yang berkaitan dengan penggunaan Layanan kami atau mempengaruhi bisnis kami, sebagaimana pengungkapan tersebut diizinkan oleh hukum perlindungan data yang berlaku; dan

- untuk melindungi dan membela hak, properti, dan keamanan atau keselamatan operasi bisnis kami serta keamanan atau keselamatan afiliasi kami, staf, mitra bisnis, pelanggan kami atau anggota masyarakat.

• Transaksi Korporasi. Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga (dan penasihat bisnis mereka) sebagai bentuk penggabungan atau pengalihan, reorganisasi, akuisisi atau penjualan (termasuk negosiasi), pembubaran atau transaksi korporasi lainnya, atau dalam hal kepailitan.

• Pihak Lain dengan Persetujuan atau berdasarkan Permohonan Anda. Selain pengungkapan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kami juga dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga saat Anda secara terpisah memberikan persetujuan atau meminta untuk membagikan informasi tersebut.

• Analitik Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang aktivitas online Anda di situs web dan perangkat yang terhubung seiring berjalannya waktu dan di seluruh situs web pihak ketiga, perangkat, aplikasi, serta fitur dan layanan online lainnya. Kami dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga, seperti Google Analytics, Firebase, dan lainnya (lihat selengkapnya).  Informasi yang kami peroleh dapat diungkapkan atau dikumpulkan secara langsung oleh penyedia ini dan pihak ketiga terkait lainnya yang menggunakan informasi tersebut, misalnya, untuk mengevaluasi penggunaan Layanan. Untuk mempelajari selengkapnya tentang Google Analytics, silakan kunjungi “Cara Google menggunakan data saat Anda menggunakan situs atau aplikasi mitra kami”, (yang terletak di https://www.google.com/policies/privacy/partners/), “Mengamankan Data Anda” (yang terletak di https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) dan “Add-on Browser Penyisih Google Analytics” (yang terletak di https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

 

5. Penyimpanan Informasi Pribadi

Kami mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk memastikan bahwa kami memproses dan menyimpan informasi sesuai dengan prinsip-prinsip berikut:

• setidaknya untuk durasi selama informasi tersebut digunakan untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda;

• sebagaimana disyaratkan oleh hukum, kontrak, atau berkaitan dengan kewajiban hukum kami (misalnya, hukum pajak);

• Selama diperlukan secara wajar untuk menangani pengaduan, investigasi, atau sengketa hukum yang sebenarnya atau yang akan terjadi;

• hanya selama diperlukan untuk tujuan informasi tersebut dikumpulkan, di proses atau dalam waktu yang lebih lama jika disyaratkan berdasarkan kontrak apa pun, oleh hukum yang berlaku, atau, dalam bentuk dianonimkan, untuk tujuan statistik, tunduk pada tindakan pengamanan yang sesuai. Misalnya, jika terjadi perselisihan antara Anda dan Grup LG, atau jika Anda gagal melakukan pembayaran untuk Layanan kami, maka kami dapat menyimpan informasi terkait hingga perselisihan tersebut diselesaikan atau pembayaran tersebut dilakukan secara berturut-turut. Jika Anda menghapus seluruh Akun LG Anda, maka informasi Anda akan disimpan selama tiga bulan dan akan segera dimusnahkan setelahnya, kecuali disyaratkan lain berdasarkan hukum yang berlaku.

• Jika kami memproses informasi Anda, kami akan memproses data tersebut sampai Anda meminta kami untuk berhenti dan dalam waktu yang singkat setelahnya (untuk kami menerapkan permintaan Anda). Kami juga menyimpan rekod bahwa Anda telah meminta kami untuk tidak mengirimkan pemasaran langsung kepada Anda atau memproses data Anda tanpa batas waktu sehingga kami dapat menghormati permintaan Anda di masa mendatang.

 

6. Pilihan Anda

Jika diizinkan, kami dapat menghubungi Anda melalui email, panggilan telepon, pesan teks, atau notifikasi push melalui app seluler kami. Untuk mengajukan permintaan mengenai penerimaan komunikasi tersebut dari kami, harap hubungi kami dengan menggunakan informasi yang ditentukan di bagian “Hubungi Kami” di bawah.

 

Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran kami kapan saja dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" yang disertakan di bagian bawah email atau dengan menghubungi kami secara langsung (lihat bagian “Hubungi Kami” di bawah).

 

Harap perhatikan bahwa jika Anda berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran kami, kami akan sesegera mungkin memproses permintaan berhenti berlangganan Anda, tetapi harap diketahui bahwa dalam situasi tertentu, Anda akan terus menerima pesan pemasaran dalam waktu yang singkat pada saat kami memproses permintaan Anda. Kami juga akan terus mengirim pesan layanan kepada Anda untuk memberikan informasi yang diperlukan sehubungan dengan kontrak Anda dan Layanan yang Anda gunakan (misalnya, untuk memberitahukan Anda tentang perubahan pada Syarat Penggunaan kami).

 

7. Hak Anda

Sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, Anda dapat meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda kepada anggota Grup LG setempat Anda untuk. Anda juga dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi atau mengoreksi ketidakakuratan, memperketat atau membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda, menarik persetujuan Anda dan memberi Anda informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami untuk kontrak atau berdasarkan persetujuan Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin, dan meminta kami untuk membagikan (port) data ini ke pengendali lain.

Selain itu, sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi Anda dalam situasi tertentu (khususnya, jika kami tidak perlu memproses data untuk memenuhi persyaratan kontrak atau persyaratan hukum lainnya).

Namun, hak-hak ini mungkin terbatas, misalnya jika memenuhi permintaan Anda akan mengungkapkan data pribadi tentang orang lain, di mana hal tersebut akan melanggar hak pihak ketiga (termasuk hak kami) atau jika Anda meminta kami untuk menghapus informasi yang disyaratkan oleh hukum untuk disimpan oleh kami atau memiliki kepentingan sah untuk disimpan. Pengecualian terkait disertakan dalam GDPR dan hukum nasional. Kami akan memberitahu Anda tentang pengecualian terkait yang kami andalkan saat menanggapi setiap permintaan yang Anda ajukan. Untuk mengajukan permintaan mengenai hak Anda atau mengajukan pertanyaan, silahkan gunakan informasi kontak pada bagian “Hubungi Kami”. Dalam kasus tertentu, Anda juga dapat secara langsung menggunakan hak Anda melalui Situs Web.

 

8. Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi

Kami menangani keamanan informasi Anda dengan sangat serius dan kami memiliki tindakan pengamanan yang dirancang untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan melalui Layanan kami. Namun, harap perhatikan bahwa tidak ada situs web, transmisi Internet, sistem komputer, atau koneksi nirkabel yang sepenuhnya aman, meskipun kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda.

 

9. Transfer Informasi ke Luar Negeri

Penggunaan Anda atas Layanan kami akan melibatkan transfer, penyimpanan, dan pemrosesan informasi pribadi di dalam dan di luar negara tempat tinggal Anda, sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Secara khusus, informasi pribadi Anda akan ditransfer ke Republik Korea dan Amerika Serikat. Harap perhatikan bahwa hukum perlindungan data dan hukum negara lain yang merupakan tujuan transfer informasi Anda mungkin saja tidak sekomprehensif yang ada di negara Anda.

[Untuk Penduduk Eropa]

Jika Anda berada di EEA (Wilayah Ekonomi Eropa, yaitu Uni Eropa dan Islandia, Lichtenstein, Norwegia), Inggris Raya atau Swiss, maka kami akan mentransfer informasi pribadi Anda ke negara lain di luar EEA, Inggris Raya, atau Swiss, termasuk Republik Korea dan Amerika Serikat. Hukum Uni Eropa mengakui Republik Korea sebagai negara yang memiliki perlindungan yang memadai atas informasi pribadi. Namun, jika kami mentransfer informasi pribadi Anda ke yurisdiksi yang dianggap tidak memadai oleh hukum yang berlaku, kami akan mengambil tindakan yang tepat, sesuai dengan hukum yang berlaku, untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda tetap terlindungi. Tindakan tersebut termasuk misalnya penggunaan klausul model yang disetujui oleh UE, Inggris Raya, dan Swiss. Dalam situasi tertentu, kami akan mengandalkan persetujuan eksplisit Anda, jika sesuai. Untuk meminta informasi selengkapnya atau memperoleh salinan perjanjian kontrak atau tindakan pengamanan lainnya, harap gunakan informasi kontak yang tercantum di bagian “Hubungi Kami” di bawah.

 

10. Pembaruan pada Kebijakan Privasi Kami

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan dalam praktik informasi pribadi kami sehubungan dengan Layanan kami, atau perubahan dalam hukum yang berlaku.

 

11. Hubungi Kami

 

Untuk menggunakan hak Anda, atau informasi selengkapnya tentang cara kami menggunakan informasi pribadi Anda, harap hubungi kami.

Untuk permintaan dan pertanyaan mengenai informasi Anda yang dikumpulkan oleh anggota Grup LG setempat melalui Situs web atau dengan cara lain, harap hubungi anggota Grup LG setempat. Nama dan informasi kontak anggota Grup LG setempat Anda dapat ditemukan di sini.

Untuk permintaan dan pertanyaan mengenai informasi Anda yang dikumpulkan melalui semua Layanan lainnya, harap hubungi LGE melalui [sini] atau melalui pos [LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republik Korea]. Nama dan informasi kontak anggota Grup LG setempat Anda dapat ditemukan di sini.

 

12. Informasi Pribadi Anak-anak

 

Layanan Kami dirancang untuk masyarakat umum dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Sehubungan dengan Layanan kami, kami tidak akan secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun atau sengaja mengizinkan orang tersebut untuk menggunakan Layanan kami. Harap jangan memberikan informasi pribadi apa pun mengenai orang yang berusia di bawah usia 18 tahun kepada kami. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, harap jangan mendaftar pada Layanan kami atau memberikan informasi pribadi apa pun kepada kami. Jika kami mengetahui bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah memberikan informasi pribadi apa pun kepada kami, maka kami akan segera menghapus informasi pribadi tersebut. Jika Anda yakin bahwa seorang anak yang berusia di bawah 18 tahun mungkin telah memberikan informasi pribadi kepada kami, harap hubungi kami dengan menggunakan informasi yang ditentukan di bagian “Hubungi Kami” di atas.

Di wilayah yurisdiksi tertentu, kami mungkin akan menerapkan kebijakan pembatasan usia yang lebih ketat. Untuk informasi selengkapnya, harap baca informasi tambahan mengenai wilayah yurisdiksi Anda di bagian bawah Kebijakan Privasi ini.

 

 

 

Entitas LG

Negara	Entitas LG	Alamat terdaftar	Informasi Kontak
Indonesia	LG Electronics Indonesia		www.lg.com/id/dukungan/email

 

Layanan

Layanan	Entitas LG	Alamat terdaftar	Informasi Kontak
ThinQ	LG Electronics Inc.	LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republik Korea	thinq@lge.com
http://www.lg.com/id Jika Anda memerlukan layanan Pelanggan, harap hubungi LGEIN atau pusat panggilan afiliasi LGEIN, atau melalui kartu registrasi produk	LG Electronics Indonesia		www.lg.com/id/dukungan/email

 

 

 

Lampiran: Ketentuan Tambahan Atas Kebijakan Privasi – Indonesia

Jika Anda menggunakan Layanan di Indonesia, ketentuan-ketentuan berikut ini akan berlaku.

1. Pengiriman Informasi ke Luar Negeri

Sebagai tambahan atas Bagian 8, dalam mengirimkan data pribadi Anda, kami juga akan mematuhi persyaratan berdasarkan hukum setempat untuk memastikan bahwa kami mematuhi hukum yang berlaku.

 

2. Pembaruan atas Kebijakan Privasi Kami

Terlepas dari Bagian 10 di atas, untuk para pengguna Indonesia kami, kami akan mengunggah pemberitahuan di Layanan kami untuk memberi tahu Anda sebelumnya tentang perubahan penting pada Kebijakan Privasi kami dan menunjukkan di bagian atas pemberitahuan kapan Kebijakan Privasi kami terakhir diperbarui.