ご好評につき、27インチ以上のモニターのプレミアム無料出張修理サービスを大阪府・兵庫県にも拡大!~LGは製品ご購入後も万全なサポートを提供します~

パソコン・周辺機器 03/01/2023

LGエレクトロニクス・ジャパン株式会社(代表取締役:孫 成周(ソン・ソンジュウ) 本社:東京都中央区)は、大阪府と兵庫県のお客様を対象に、27インチ以上のPCモニターの無料(※保証期間内)出張修理サービスを、本日2023年3月1日(水)より開始します。

 

従来のモニターの故障修理においては、修理センターへの持込(宅配)が一般的でしたが、当社では独自のプレミアムサービスとして、昨年より東京都23区と沖縄本島のお客様を対象に、個人向けの無料出張修理を導入し、大変ご好評をいただいております。
そしてこの度、出張エリアをさらに拡大。現地の修理センターから出張修理ができる体制を新たに構築し、修理のプロがお客様のご自宅を訪ねることで、これまで以上に万全のサポートを提供します。

 

在宅作業が増えた昨今、ビジネスや映画鑑賞、ゲーミングなど、モニターは日常に欠かせない存在となっております。当社は、「修理センターに出している間にモニターが使用できず、仕事に影響が出てしまう」、「修理に出したいけど、わざわざ大きな箱を用意して梱包、配送業者を手配するのが面倒」といったお客様のご負担を軽減し、ご購入後も安心して製品をご使用いただけます。

 

 

- 概要 -

 


■ 対象製品 :
LGエレクトロニクス製の27インチ以上のモニター
※国内でご購入いただいた日本仕様の製品に限ります
※業務用サイネージ、医用モニターは対象外です

■ 対象エリア :
大阪府、兵庫県

■ 修理の流れ :
まずは、LGエレクトロニクス・ジャパン カスタマーセンター(電話/メール/LINE)にお問い合せください。該当製品かを確認させていただき、出張修理もしくは持込(宅配)修理かをお客様にお選びいただきます。
※ 製品が保証期間内であり、かつ製品保証書を所持しており、製品保証書の裏面に記載されている「無料修理規約」に該当する場合に、無料での出張サービスを承ります。保証期間外もしくはお客様の過失による故障などの場合、別途出張料および修理費が発生します。



【LGエレクトロニクス・ジャパン カスタマーセンター】

▼お電話でのお問い合わせ
○固定電話: 0120-407-722(通話料無料)
○携帯電話・PHS: 050-3188-3900(通話料有料)
※受付時間:9:00~18:00  (年末年始および当社指定日を除く)

▼メール/LINEでのお問い合わせは、
ホームページ(https://www.lg.com/jp/support/chat-email)を参照ください。



【無料出張修理サービス対応状況 ※2023年3月時点】

エリアサービス開始日対象モニターサイズ
東京都23区実施中27インチ以上
沖縄本島全サイズ
大阪府2023年3月1日(水)より27インチ以上
兵庫県

 

※本仕様は予告なく変更される場合があります
※画像はすべてイメージです
※本リリースに掲載されている社名、製品名、技術名は各社の商標または登録商標です

 


■ブランドスローガン「Life's Good」に込めた想い

 

「Life's Good」というLGエレクトロニクスのブランドスローガンは、消費者のニーズが多様化する中、より良い生活のため「世界中のお客様をワクワクさせ、感動を提供する」という想いを象徴的に表現しています。LGエレクトロニクスはこのスローガンのもと、革新的なスマートソリューションを通じた「Innovation for a Better Life」というミッションを掲げ、主役であるお客様の日常をより豊かに、より健やかに、より創造的なひとときを堪能する喜びをもたらしてまいります。また、持続可能な社会の実現に向け、循環型社会の構築に着手しています。2030年までに、二酸化炭素排出量を50%削減(2017年比)し、2050年までに再生可能エネルギーに完全移行することを公約とし、炭素排出量の削減や環境に配慮したエコプロダクト設計の製品を通して、国際的な責任を果たしてまいります。

 

 

■LGエレクトロニクス・ジャパン株式会社概要

 

社名:  LG Electronics Japan株式会社(LG Electronics Japan Inc.)
本社: 〒104-8301東京都中央区京橋2-1-3 京橋トラストタワー15階
URL: https://www.lg.com/jp
設立: 1981年1月
代表者:代表取締役 孫 成周(ソン・ソンジュウ)
事業内容:LGエレクトロニクス製品の日本向け輸入販売業。現在は4事業を展開
【ホーム・アプライアンス&エア・ソリューション】
衣類リフレッシュ機等
【ホーム・エンターテインメント】
テレビ、ブルーレイプレイヤー等
【ビジネス・ソリューションズ】
モニター、ノートパソコン、ホームプロジェクター、デジタルサイネージ、ロボット事業等
【ビークルコンポーネント・ソリューションズ】
車載用機器等

 

■LGエレクトロニクスについて

 

LGエレクトロニクスは、家電をはじめとするテクノロジーのグローバルイノベーターとして、世界中に事業拠点を持ち、約75,000人以上の従業員を擁しています。
2021年の世界売上高は約630億ドルで、「ホーム・アプライアンス&エア・ソリューション」、「ホーム・エンターテインメント」、「ビークルコンポーネント・ソリューションズ」、「ビジネス・ソリューションズ」の4カンパニーを展開。テレビ、生活家電、エアコン、モニター、サービスロボット、車載用機器などを製造する世界有数の総合家電ブランドです。また、IoT家電として様々な家電同士を連携させることで、Life’s Goodsな毎日を提案し続けています。詳しくは、www.lg.comをご覧ください。

 

 

報道関係者様のお問い合せ先 

LGエレクトロニクス・ジャパン株式会社 広報担当:阿部

Email: jpn-pr@lge.com