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サービス向上事例
PC リモートサポート開始
当社パソコン製品において、プレミアムな「リモートサポートサービス」 のご提供の開始いたしました。本サービスは客様の同意のもと、当社の専用サポートスタッフがお客様に代わって遠隔にて操作するサービスです。同じ画面を見ながらの操作になりますのでお客様からの細かい説明、および、難しい操作をしていただく必要がなくなります。
「電話やメールではうまく伝えられない」「操作方法がわからない」「修理に出さないとできない」といったお客様のお悩みにお応えし、本サービスの提供でより長く、安心してお使いいただけるよう努めてまいります。
※対象製品、サポート範囲、お申込み方法など、詳しくは下記URLをご参考ください。