الأسباب والأعراض
- يفشل الاتصال بالإنترنت عند الاتصال بشبكة سلكية/لاسلكية. يظهر اتصال الشبكة الخاص بي مع علامة خطأ.
جرب هذا
1. إذا كنت متصلا بشبكة سلكية ، فتحقق من كبل LAN وجهاز الراوتر والمقبس الموجود على الحائط بحثا عن أي مشاكل.
2. قم بإزالة كبل LAN من التلفزيون واختبر الاتصال عن طريق توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. إذا كنت متصلا بشبكة سلكية تتطلب عنوان IP ثابتا، فحدد تحرير لتحديد التفاصيل.
4. تحقق مما إذا كان هناك أي قسم به علامة [X] ، وتحقق من الحالة ، إن وجدت.
استمر في رؤية نفس المطالبة؟
(أ) قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، وانتظر لمدة 1 إلى 2 دقيقة ، ثم أعد تشغيله ، وتحقق من الاتصال مرة أخرى.
(ب) قم بتوصيل كبل LAN بمنفذ آخر في الموجه وتحقق من الاتصال مرة أخرى.
على سبيل المثال) افصل كبل LAN من المنفذ #1 وقم بتوصيله بالمنفذ #2.
كيفية التحقق من حالة الشبكة في المنتجات المختلفة
※ تختلف طريقة التحقق من حالة الشبكة حسب الطراز.
التلفزيون الذكي (نظام تشغيل الويب)
التحقق من حالة الشبكة حسب المرحلة
➔ تحقق مما إذا كانت هناك أي علامة [X] بين رموز المرحلة على شاشة حالة اتصال الشبكة.
(1) تتوافق الرموز الموجودة على الشاشة مع [TV] و [Gateway] و [DNS] و [Internet] (من اليسار إلى اليمين).
إذا لم تكن جميع المراحل بها مشاكل ، توصيل جميع الرموز عبر خط أخضر.
(1) إذا كانت هناك علامة [X] بين [TV] و[Gateway]، فتحقق من اتصال الكبل بين التلفزيون والموجه.
إذا لم تكن هناك مشكلات ، فأعد تشغيل مودم الكبل ثم جهاز التوجيه بالترتيب المحدد ، وقم بتهيئتها.
بعد التهيئة ، قم بإيقاف تشغيل التلفزيون وإعادة تشغيله وتوصيله بالشبكة مرة أخرى.
(1) إذا لم تكن هناك مشكلة في [TV] ، ولكنك ترى علامة [X] بين [Gateway] و [DNS] أو [Internet] ، فافصل جهاز التوجيه الخاص بك ثم مودم الكبل ، وانتظر لمدة 10 ثوان أو أكثر ، ثم قم بتوصيلهما مرة أخرى.
اضغط على زر [إعادة تعيين] على جهاز التوجيه ومودم الكبل لتهيئتهما.
إذا استمرت المشكلة، اتصل بمزود خدمة الإنترنت.
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الطرز ، لذلك قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.
