Étape 1. Téléchargement de l’application ThinQ
Recherchez l’application LG ThinQ sur Google Play ou sur l’App Store avec un smartphone.

Étape 2. Connexion
Connectez-vous à votre compte LG si vous en avez un.

Étape 3. Ajoutez un appareil
Vous êtes sur la page principale de l’application LG ThinQ ! Il est maintenant temps de connecter votre(vos) appareil(s) LG.

Étape 4. Sélectionnez un appareil
Sélectionnez l’appareil auquel vous souhaitez vous connecter.

Étape 5. C’est parti !
Accédez à votre(vos) appareil(s) à l’aide de l’application ThinQ.

1. Ouvrez l’application Google Home et appuyez sur « Ajouter ».
2. Appuyez sur « + » pour ajouter vos appareils.
3. Cherchez LG ThinQ et connectez-vous avec votre compte ThinQ.

1. Ouvrez l’application Amazon Alexa et allez dans le menu.
2. Sélectionnez « Skills & Games ».
3. Cherchez LG ThinQ et connectez-vous avec votre compte ThinQ.

Ajoutez des produits à l’application ThinQ à l’aide de la fonction Ajouter.

1. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur « + Ajouter un appareil » > « Sélectionner un appareil ».
Appuyez sur le bouton « Ajouter un périphérique » sur l’écran d’accueil et appuyez sur « Sélectionner un appareil ».
2. Sélectionnez le produit dans la liste des produits.
Ensuite, continuez en suivant les instructions. Sélectionnez l’icône du produit.

Pour le nom de réseau « LG_AC_XXXX », saisissez les quatre derniers caractères « XXXX » du nom de réseau deux fois sans espace dans le champ du mot de passe.
Les mots de passe sont sensibles aux majuscules/minuscules. Veuillez donc réessayer en saisissant exactement les lettres majuscules et minuscules.
Écran permettant de saisir le mot de passe Wi-Fi.

- Avant d’ajouter un produit à ThinQ, assurez-vous que votre smartphone est correctement connecté à Internet.
Si le souci de connexion réseau persiste, vérifiez l’état de connexion de votre routeur.
- Ce message peut apparaître si le routeur est trop éloigné. Si vous ne pouvez pas vous déplacer ou vous rapprocher du routeur, veuillez installer l’amplificateur Wi-Fi et réessayer.
- Essayez à nouveau après avoir débranché ou réinitialisé le routeur.

Les appareils LG Electronics et l’application ThinQ prennent en charge la bande de fréquence Wi-Fi de 2,4 GHz uniquement.

Spécifications recommandées pour le système d’exploitation Android
L’application ThinQ prend en charge Android OS 7.0 et plus. Les smartphones utilisant Android OS version 6.0.1 ou inférieure doivent mettre à jour leur système d’exploitation afin d’utiliser la dernière version de l’application.

Spécifications recommandées pour le système d’exploitation iOS
L’application ThinQ prend en charge iOS 12.0 et les versions ultérieures. Les smartphones utilisant iOS 10.3 ou une version inférieure doivent mettre à jour leur système d’exploitation afin d'utiliser la dernière version de l’application.

* Veuillez consulter les liens Play Store et App Store pour obtenir les informations les plus précises et les plus récentes.
Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lgeha.nuts
App Store : https://apps.apple.com/app/lg-thinq/id993504342

Smart Diagnosis est une fonction qui permet de diagnostiquer les éventuelles causes des défaillances du produit. Suivez les étapes ci-dessous si vous possédez des produits portant le logo Smart Diagnosis.

1. Sur l’écran d’accueil, allez en haut à gauche pour voir Menu > Smart Diagnosis
Appuyez sur l’icône « Menu » en haut à gauche de l’écran d’accueil et sélectionnez Smart Diagnosis.
2. Après avoir sélectionné un produit, procédez au Smart Diagnosis (Diagnostic intelligent) en suivant les instructions.
L’écran Smart Diagnosis s’affiche une fois que vous avez sélectionné le produit.

Si vous avez remplacé le routeur dans un espace où se trouvent vos produits, vous devez également remplacer
le réseau du produit enregistré sur votre application. Sinon, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser les produits.

1. Dans le menu supérieur gauche de l’écran d’accueil de l’application, > sélectionnez « Paramètres de l’appareil ».
Appuyez sur l’icône « Menu » en haut à gauche de l’écran d’accueil et sélectionnez Paramètres de l’appareil.
2. Dans la liste, choisissez un produit dont vous souhaitez modifier le réseau.
Sélectionnez une carte de produit dans la liste, puis appuyez sur « Modifier le réseau ».
3. Réinitialisez le réseau Wi-Fi en suivant les instructions qui s’affichent à l’écran.

Si vous ne parvenez pas ajouter de produits sur votre iPhone doté d’un système d’exploitation iOS 14, cela signifie que ThinQ ne dispose peut-être pas les autorisations d’accès appropriées. ThinQ nécessite l’accès aux paramètres suivants :

1. Basculez « Réseau local » sur ACTIVÉ
Pour ajouter des produits à l’application ThinQ, votre téléphone doit être connecté à votre réseau local. Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est connecté et que l’application ThinQ a reçu une autorisation d’accès.
Zoom sur le menu Réseau local dans les paramètres de l’iPhone

2. Autorisez l’accès à « Localisation »
Zoom sur le menu Localisation dans les paramètres de l’iPhone
1) Appuyez sur « Localisation »
2) Sélectionnez « Lorsque vous utilisez l’application » ou « Toujours ».
3) Activez « Localisation précise »
L’option « Localisation précise » aide l’application à trouver les produits avec plus de précision.
Grâce au service de localisation, vous pouvez non seulement contrôler des produits à distance et utiliser des fonctions d’automatisation, mais aussi trouver des centres de service à la clientèle en fonction des informations de localisation actuelles.
Une fois que vous avez configuré tous ces paramètres, essayez à nouveau d’ajouter votre produit.

La modification de la langue par défaut de l’application ThinQ au sein d’un même paramètre régional peut être possible uniquement pour certaines régions (pays). Vous pouvez modifier les paramètres de la langue en suivant les étapes ci-dessous.

1. Sur l’écran d’accueil, allez dans le menu en haut à gauche et appuyez sur l’icône Paramètres en haut à droite.
Appuyez sur l’icône « Menu » en haut à gauche de l’écran d’accueil et sélectionnez « Paramètres de l’application » en haut à droite.
2. Appuyez sur « Langue » pour vérifier et appuyez sur « Sélectionnez la langue » pour modifier la langue.