1. Por fecha de compra aplica: si el producto se entrega el mismo día.
2. Por fecha de entrega: si el producto se entregó posterior a la fecha de compra, aplica siempre y cuando el cliente tenga el comprobante con dicha fecha.
a) Comprobante de compra donde venga que es un equipo de la marca LG.
b) Póliza de garantía, con fecha de compra con sello fechador (no es válido si la fecha de compra está a mano).
c) Factura o carta factura.
3 meses.
Nota: Si es faltante de accesorios es necesario acudir con el distribuidor que se adquirio el producto.
De acuerdo a lo estipulado en la póliza de garantía.
Sí, el equipo conserva la garantía, siempre y cuando la instalación se realice de acuerdo al manual de usuario.
No, todas las reparaciones y validación de garantías se deben realizar con los centros de servicio autorizados por LG Electronics.
Durante la vigencia de la garantía, LG Electronics se compromete a reparar el producto cuando presente falla o defecto de fábrica. Sólo en caso de no poder realizar o concluir la reparación en el tiempo que marca la póliza se ofrecen alternativas para el cumplimiento de la misma. Dichas alternativas serán notificadas al usuario oportunamente por uno de los representantes de atención a clientes.
30 días hábiles a partir de la recepción del equipo en cualquiera de los centros de servicio autorizados.
La compra de garantía extendida se puede realizar hasta 4 meses antes del vencimiento de la garantía original. Después de este periodo no puede ser adquirida una garantía extendida en LG.
Solo tiene garantía por defecto y no en estética.
No tienen garantía
90 días naturales
La garantía del equipo es independiente a la del equipo anterior, es decir, tendría la garantía de un equipo nuevo (1 año en todas sus partes y 10 años en compresor, motor o magnetrón según aplique).
No se pierde la garantía.
En el caso de los productos que indican una cobertura adicional a 1 año; la cobertura de los siguientes años sólo es en la pieza indicada (compresor, magnetoron o motor según aplique); por lo tanto, la mano de obra y los aditamentos que sean necesarios para una correcta instalación de la pieza, deberán ser cubiertos por el cliente.
