Voeg producten toe aan de ThinQ-app met de functie Toevoegen.

1. Tik op het startscherm op "+ Een apparaat toevoegen" > "Apparaat selecteren"
Druk op de knop Voeg een apparaat toe in het Home-scherm en tik op Selecteer apparaat.
2. Selecteer het product uit de productlijst.
Volg dan de instructies. Selecteer het product-pictogram.

Voor de netwerknaam "LG_AC_XXXX" voer je de laatste vier tekens "XXXX" van de netwerknaam twee keer zonder spatie in het wachtwoordveld in.
Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig, dus probeer opnieuw om hoofdletters en kleine letters precies in te voeren.
Scherm voor het invoeren van het Wi-Fi-wachtwoord.

- Voordat je een product toevoegt aan ThinQ, moet je ervoor zorgen dat je smartphone goed is verbonden met het internet.
Als je problemen met de internetverbinding blijft houden, controleer dan de verbinding van je router.
- Dit bericht kan verschijnen als de router te ver weg is. Als je de router niet kunt verplaatsen of dichterbij kunt komen, installeer dan een Wi-Fi-versterker en probeer het opnieuw.
- Probeer het opnieuw nadat je de router hebt losgekoppeld of opnieuw hebt ingesteld.

LG apparaten en de ThinQ-app ondersteunen alleen de 2,4 GHz frequentieband.

Android OS-vereisten
De ThinQ-app ondersteunt Android OS 7.0 en hoger. Smartphones met Android OS versie 6.0.1 of lager moeten hun OS updaten om de nieuwste versie van de app te kunnen gebruiken.

iOS-vereisten
De ThinQ-app ondersteunt iOS 12.0 en hoger. Smartphones met iOS 10.3 of lager moeten hun OS updaten om de nieuwste versie van de app te kunnen gebruiken.

* Raadpleeg de links naar de Playstore en App Store voor de meest nauwkeurige, actuele informatie.
Playstore: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lgeha.nuts
Appstore: https://apps.apple.com/app/lg-thinq/id993504342

Smart Diagnosis is een functie die een diagnose stelt van de mogelijke oorzaken van productstoringen. Ga verder met de onderstaande stappen als je producten bezit met het Smart Diagnosis-logo.

1. Op het beginscherm, ga naar de linkerbovenhoek Menu > Smart Diagnosis
Druk op het linker bovenmenupictogram op het Home-scherm en selecteer Smart Diagnosis.
2. Nadat je een product hebt gekozen, ga je verder met Smart Diagnosis door de gids te volgen.
Het Smart Diagnosis-scherm wordt weergegeven na het selecteren van het product.

Als je de router hebt vervangen in een ruimte waar je apparaten zich bevinden, moet je ook
het productnetwerk geregistreerd op je app vervangen. Als je dat niet doet, kun je de producten misschien niet gebruiken.

1. In het menu linksboven op het startscherm van de app, > selecteer "Apparaatinstellingen"
Raak op het startscherm het linker menupictogram bovenaan aan en kies Apparaatinstellingen.
2. Kies uit de lijst een apparaat waarvan je het netwerk wilt wijzigen.
Selecteer een productkaart in de lijst en tik op "Wijzig netwerk"
3. Reset het Wi-Fi-netwerk door de instructies op het scherm te volgen.

Als je geen producten kunt toevoegen op je iPhone met iOS 14, heeft ThinQ mogelijk niet de juiste toegangsrechten. ThinQ vereist toegang tot de volgende instellingen:

1. Schakel "Lokaal netwerk" in op AAN
Om producten aan ThinQ toe te voegen, moet je telefoon verbonden zijn met je lokale netwerk. Zorg ervoor dat het Wi-Fi-netwerk is verbonden en dat ThinQ toegang heeft gekregen.
Inzoomen op het menu Local Network in iPhone-instellingen

2. Geef "Locatie" toegang
Inzoomen op het menu Locatie in iPhone-instellingen
1) Tik op "Locatie"
2) Selecteer "Tijdens het gebruik van de app" of "Altijd"
3) Zet "Precieze locatie" aan
De optie "Precieze locatie" helpt de app om producten nauwkeuriger te vinden.
Met behulp van de locatiedienst kun je apparaten op afstand bedienen en automatiseringsfuncties gebruiken, en klantenservicecentra vinden op basis van de huidige locatiegegevens.
Zodra je al deze instellingen hebt geconfigureerd, probeer je je apparaat opnieuw toe te voegen.

Het wijzigen van de standaardtaal van de ThinQ-app binnen dezelfde regionale instelling is alleen mogelijk voor bepaalde regio's (landen). Je kunt de taalinstellingen wijzigen door de onderstaande volgorde aan te houden.

1. Ga op het startscherm naar het Menu linksboven, en raak het pictogram Instellingen rechtsboven aan
Druk op het linker menu-pictogram bovenaan het Home-scherm en kies rechtsboven App-instellingen.
2. Tik op "Taal" om de taal te controleren en te wijzigen Selecteer de taal.