Årsaker og symptomer
- Jeg ser på TV ved hjelp av en set-top-boks, og skjermen og lyden fungerer ikke.
Når det oppstår et problem med set-top-boksen eller kommunikasjonslinjene, kan det hende at lyd og skjerm ikke fungerer.
I dette tilfellet tilbakestiller du set-top-boksen for å løse problemet.
Hvis TV-inngangsstatusen, for eksempel kanal eller HDMI, ikke vises som vist nedenfor når strømmen er slått på, kan det være nødvendig med en nøyaktig diagnose av servicelederen.
Prøv dette
Er det ingenting på TV-skjermen?
➔ Når du slår på TV-apparatet og trykker på [Home]-knappen eller [Volume]-knappen på TV-fjernkontrollen, kontrollerer du om menyen eller lydvisningen på skjermen ser normal ut.
Hvis du ser en meny på skjermen, tilbakestiller du set-top-boksen, slår på set-top-boksen igjen og kontrollerer deretter TV-skjermen.
※ Set-top-boks fjernkontroll og TV-fjernkontroll har hver sin bruk.
Hvis skjermen ikke vises, vennligst sjekk ved hjelp av TV-fjernkontrollen.
1. Slå av TV-en med fjernkontrollen.
2. Slå av strømbryteren på baksiden av set-top-boksen, vent i 5 sekunder og slå den på igjen.
3. For modeller uten strømbryter, fjern strømkabelen og vent 5 sekunder før du kobler den til igjen.
4. Hvis strømlampen på set-top-boksen flimrer og lyser igjen, er tilbakestillingen fullført.
Tilbakestillingsmetoden kan variere etter set-top-boksmodell levert av mobiloperatøren.
Denne veiledningen ble laget for alle modeller, så bildene eller innholdet kan være forskjellig fra produktet ditt.
