Hvis du støter på en appfrysing eller feil mens du kjører appen, kan det indikere et nettverkstilkoblingsproblem.
Undersøk først kabelforbindelsen mellom TV-en og Internett-ruteren. Hvis problemet vedvarer, kontrollerer du nettverkstilkoblingsstatusen etter trinn i TV-innstillingsmenyen.
Prøv å koble til et annet nettverk (f.eks. tethering / hotspot) og se etter eventuelle feil.
Prøv dette
Er TV-en din koblet til nettverket?
➔ Velg [Tilkobling] i menyen TV-innstillinger og kontroller om nettverkstilkoblingsstatusen vises som [Koblet til Internett].
Hvis den er [Ikke tilkoblet], oppretter du nettverkstilkoblingen på nytt.
Vises nettverket som [Koblet til Internett], men du får fortsatt ikke tilgang til Internett?
➔ Gå til [Innstillinger] for å kontrollere nettverkstilkoblingen etter trinn.
Som nevnt tidligere, gå til [Tilkobling]-menyen og velg enten [Kablet nettverkstilkobling] eller [Trådløs nettverkstilkobling] og deretter [Avanserte Wi-Fi-innstillinger].
Du blir dirigert til skjermen der du kan se nettverkstilkoblingsstatusen etter trinn.
Har du sjekket nettverksstatusen etter trinn?
➔ Kontroller om det er noen [X]-markeringer mellom trinnikonene på skjermbildet Status for nettverkstilkobling.
Hvis alle stadiene ikke har noen problemer, er alle ikonene koblet sammen via en grønn linje.
Hvis det ikke er noen problemer, start kabelmodemet og deretter ruteren i den angitte rekkefølgen og initialiser dem.
Etter initialiseringen, slå av TV-en, slå den på igjen og koble den til nettverket igjen.
Koble fra ruteren og deretter kabelmodemet, vent i 10 sekunder eller mer, og koble dem deretter til igjen.
Trykk på [Tilbakestill]-knappen på ruteren og kabelmodemet for å initialisere dem.
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Internett-leverandøren.
Denne veiledningen ble laget for alle modeller, så bildene eller innholdet kan være forskjellig fra produktet ditt.
