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Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, en LG.com contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Si tienes cualquier consulta o requieres una atención inmediata, te invitamos a usar nuestro canal de atención: central telefónica 0-800-1-2424 o Clique aquí Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Razón Social: LG ELECTRONICS PERU S.A. RUC: 20375755344 Dirección: AV. REPUBLICA DE COLOMBIA 791 Piso 12, URB. CHACARILLA DE SANTA CRUZ SAN ISIDRO – LIMA, PERU.

1. Identificación del consumidor reclamante

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Se requiere Nombres
Se requiere Apellidos.
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Se requiere Provincia
Se requiere Distrito
Se requiere Dirección
Se requiere cuenta de correo electrónico
Confirmar email inválido
El correo electrónico no coincide
Se requiere Teléfono móvil
Teléfono móvil inválido
Por favor, ingrese el número de teléfono sin espacios.
Teléfono móvil inválido
Se requiere Tipo de documento
Se requiere Número de documento
Se requiere Número de documento
Se requiere Selecciona una opción
Ingrese la información solicitada en caso seleccione RUC

2. Identificación del bien contratado

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Se requiere tipo de bien
Monto del bien objeto de Reclamo inválido
Monto del bien objeto de Reclamo inválido

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Se requiere Descripción

3. Detalle de la reclamación

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Se requiere tipo de bien

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Detail required

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Se requiere Pedido

RECLAMO : Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA : Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Observaciones y Acciones adoptadas por proveedor

La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable

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