Notice

Wsparcie produktowe

loading

Śledź moje zamówienie

* Wymagane pola
Numer zamówienia jest wymagany
Wpisałeś nieprawidłowe dane. Proszę spróbuj ponownie
Wpisałeś nieprawidłowe dane. Proszę spróbuj ponownie
Wpisałeś nieprawidłowe dane. Proszę spróbuj ponownie

Często zadawane pytania

loading
Q.
Jak zostać członkiem klubu LG?
A.
  • Najedź myszką na ikone ludzika z prawej strony ekranu i kliknij "Zaloguj/ Zarejestruj się". Podaj swoje dane, a kod weryfikacyjny zostanie wysłany na wskazany adres email.

    Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami poprzez formularz dostępny na stronie LG.com lub kontakt pod numerem 801 54 54 54.

Q.
Jakie są korzyści z bycia członkiem klubu LG?
A.
  • * Kupon powitalny

    * 2% rabatu na każdy zakup dla członków klubu

    * oferty specjalne i newsletter dotyczący najlepszych okazji

Q.
Jak zresetować hasło?
A.
  • 1. Najedź myszką na ikonę ludzika z prawej strony ekranu i kliknij "Zaloguj/ Zarejestruj się".

    2. Naciśnij "Zapomniałeś hasła?"

    3. Wprowadź adres email do zresetowania swojego hasła.

    *Jeśli nie dostałeś maila, sprawdź skrzynkę spam.

    *Jeśli i tam nie ma maila, wprowadź adres emai ponownie.

    4. Na wskazny mail otrzymasz link do resetu hasła. Naciśnij na niego i postępuj zgodnie z instrukcją.

    5. W ostatnim kroku otrzymasz email potwierdzający zmianę hasła.

Q.
Jak zmodyfikować dane mojego konta?
A.
  • 1. Najedź myszką na ikonę ludzika I kliknij "Mój profil".

    2. Kliknij przycisk "Edytuj mój profil" 

    3. Wprowadź swoje aktualne dane I zatwierdź przyciskiem "Zapisz profil"

Q.
Jak złożyć zamówienie w sklepie LG?
A.
  • Złóż zamówienie w sklepie LG w trzech prostych krokach:

    1. Wybierz interesujący Cię produkt i dodaj go do koszyka. Wszystkie aktualne rabaty będą widoczne po prawej stronie w podsumowaniu zamówienia.

    2. Kliknij 'przejdź do kasy' aby uzupełnić dane dotyczące dostawy, wybrać datę dostawy i dodatkowe usługi.

    3. Po uzupełnieniu wszystkich danych, naciśnij przycisk "kolejny krok" aby wybrać formę płatności i sfinalizować zamówienie.

Q.
Czy mogę złożyć zamówienie w sklepie LG bez logowania ?
A.
  • Tak, w sklepie LG można dokonać zakupu bez logowania. Ważne, żeby wprowadzony adres e-mail był poprawny, bo na ten adres zostanie wysłane potwierdzenie i szczegóły dotyczące zamówienia. Również numer telefonu jest istotny, bo posłuży przewoźnikowi do przesłania szczegółowych informacji dotyczących daty dostawy.

    Niemniej zachęcamy do założenia konta i dołączenia do klubu LG, bo na wyciągnięcie ręki czeka szereg korzyści z tego tytułu- oprócz kuponu powitalnego, stały rabat dla członków i najlepszy dostęp do ofert promocyjnych.

Q.
Skąd mogę mieć pewność, że złożenie mojego zamówienia się powiodło?
A.
  • Na wskazany przy zamówieniu adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia wraz ze szczegółami. Jeśli taki mail nie przyszedł, sprawdź skrzynkę spam lub skontaktuj się z nami poprzez Chatbot lub zadzwoń na infolinię 801 54 54 54.

Q.
Co zrobić jeśli napotkam problem przy składaniu zamówienia?
A.
  • W każdej sprawie możesz się z nami skontaktować pod numerem 801 54 54 54. Nasza infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 20 oraz w soboty w godzinach 10-18.

Q.
W jaki sposób otrzymam fakturę zakpową?
A.
  • Faktura zostanie wysłana na wskazany przy składaniu zamówienia adres e-mail najpóźniej 24h po sfinalizowaniu dostawy.

Q.
Skąd będę wiedział kiedy mój produkt zostanie dostarczony?
A.
  • Dla produktów o większych gabarytach jest możliwość wyboru daty dostawy przy finalizowaniu zamówienia. W przypadku braku mozliwości dostarczenia towaru w wybranym terminie, przewoźnik skontaktuje się, na numer telefonu podany przy składaniu zamówienia, z informacją o nowym terminie dostawy. Dla towarów o małych gabarytach czas dostawy wynosi od 2-5 dni roboczych i informacja o szczegółowej dacie dostawy również zostanie wysłana SMSem.

Q.
Jaka forma płatności jest możliwa do wyboru?
A.
  • Za zamówienie można zapłacić kartą, przelewem bankowym lub przy użyciu wygodnego BLIKa. Jest również możliwość wzięcia kredytu 0% na zakup produktu.

Q.
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
A.
  • Klient może zwrócić każdy produkt w ciągu kalendarzowych 14 dni od zakupu bez podania powodu zwrotu. Wszelkie szczegółowe informacje dot. zwrotu towaru są zawarte w regulaminie zamieszczonym na LG.com. Po przyjęciu na magazyn zwracanego towaru, zostaje wywołany zwrot środków, który zwykle trwa do 5-7 dni roboczych.

Dodatkowe wsparcie