7 ferramentas de comunicação empresarial

A comunicação empresarial é um fator fundamental para o sucesso das empresas. Esta comunicação empresarial tanto engloba a comunicação externa feita com clientes e fornecedores, como a comunicação interna feita entre os colaboradores. Indo mais longe, pode ainda englobar a comunicação comunitária, relacionada com a responsabilidade social da empresa.

Ora, com toda a informação que temos de consumir todos os dias, uma comunicação clara, organizada e precisa, faz toda a diferença no sucesso de uma empresa. E durante a Era em que vivemos, todas as empresas têm ao seu dispor um grande número de ferramentas para tornar a comunicação empresarial mais eficiente. São estas ferramentas que partilhamos consigo já de seguida.

1# Ferramentas de comunicação interna 

Antes de olhar para o exterior, ou seja, para os clientes e fornecedores, uma empresa tem de prestar atenção sobre o que está a acontecer dentro da organização. Entender quão eficiente está a ser a comunicação interna e o que pode melhorar. A partir daí toda a comunicação empresarial da empresa entrará num nível superior.

Por isso, prepare computadores e smartphones e considere instalar ou adquirir algumas das seguintes ferramentas:

1.1# Apps online de Gestão de Projetos e Tarefas

Asana, Slack, Monday - estas são apenas 3 das apps que pode utilizar para gerir todo o trabalho de equipa. Através destas apps, disponíveis para smartphone ou para utilizar no navegador do computador, pode criar projetos e tarefas, definir prioridades e organizar todas as prioridades e datas existentes.

Ao criar uma tarefa, está também a criar um espaço de cooperação onde a sua equipa vai mostrando o desenvolvimento dessa tarefa. Pense nestas apps como um escritório virtual que, quando bem organizado, todos saberão o que fazer e quando fazer.

1.2# Chats e ferramentas de trabalho cooperativo

Quer a sua equipa partilhe um espaço físico, quer esteja em regime misto ou a trabalhar a partir de casa, irão sempre precisar de comunicar e cooperar. Afinal, estamos a falar de comunicação empresarial.

A nossa dica vai para a utilização de apps como o Microsoft Teams. Através de apps/softwares deste género, pode realizar videochamadas, conversar por chat e editar documentos em tempo real com outros membros da equipa. 

1.3# Armazenamento em Cloud

Todas as sugestões dadas acima disponibilizam-lhe já um armazenamento em cloud considerável. Todavia, é muito provável que a médio e longo prazo venha a precisar de uma capacidade de armazenamento maior.

É aqui que entram as ferramentas de armazenamento em Cloud. Ao garantir que todos os ficheiros importantes para o trabalho de equipa estão sempre online, garante que os seus colaboradores têm sempre um posto seguro onde resgatar informação. 

Desta vez, não iremos dar uma dica específica de um serviço de armazenamento em cloud. Existem demasiadas variantes e muitos fornecedores. Por isso, o melhor mesmo é entender bem as necessidades da sua empresa e, a partir daí, escolher um armazenamento em cloud à sua medida. 

1.4# Monitores que promovem o trabalho de equipa

Por fim, em vez de uma app ou software, damos uma dica relacionada com material de escritório que pode fazer toda a diferença durante reuniões: um monitor pensado para promover o trabalho de equipa.

Monitores como o LG UltraFine™ Display Ergo de 32'' com HDR10 são ajustáveis em várias direções, o que permite que cada membro da equipa possa adaptar o ecrã e interagir melhor com a informação que aí está a ser apresentada. 

2# Ferramentas de comunicação externa

Agora sim, chega o momento de olharmos para a comunicação empresarial como fator diferenciador na relação com clientes, fornecedores e comunidade. E aqui, a tecnologia voltará a ajudar, acima de tudo com a automatização. 

2.1# Ferramentas de CRM e gestão de campanhas

Atualmente, a grande parte da comunicação empresarial com os clientes acontece por meios digitais. Assim, é fundamental ter uma ferramenta de CRM que ajude a segmentar corretamente os clientes e a gerir as campanhas que se criam para estes.

Neste sentido, damos-lhe 2 sugestões: e-goi ou MailChimp. São ferramentas diferentes uma da outra, tal como outras soluções que encontrará no mercado. Mais uma vez, importa entender as necessidades da empresa e escolher a solução mais adequada. 

2.2# Ferramentas de Gestão de Redes Sociais

Saber como planear e calendarizar os conteúdos para as redes sociais faz toda a diferença na eficiência diária do trabalho. Ferramentas como o Hootsuite permitem-lhe agendar os posts com muita antecedência. Assim, não precisa de publicar os posts um a um. A app fá-lo-á de forma automática.

A par deste tipo de ferramentas, utilize os dados do Google Analytics, Instagram Insights e semelhantes para entender o impacto dos seus conteúdos nas redes sociais.

2.3# Um computador ultraleve para se deslocar aos fornecedores

O trabalho nunca para. Por isso, quando se tem de deslocar para reuniões com fornecedores ou parceiros, leve sempre consigo o computador. E, se viaja muito, nada melhor do que um computador resistente, durável e ultraleve, com cerca de 1kg. 

Descubra a gama de portáteis ultraleves da LG aqui.

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