Cauze și simptome
- Mă uit la televizor folosind un set-top box, iar ecranul și sunetul nu funcționează.
Când apare o problemă cu set-top box-ul sau liniile de comunicare, este posibil ca sunetul și ecranul să nu funcționeze.
În acest caz, resetați set-top box-ul pentru a rezolva problema.
Dacă Input-ul televizorului, precum canalul sau HDMI, nu apar așa cum se arată mai jos când alimentarea este pornită, poate fi necesar un diagnostic din partea unui tehnician de service.
Încearcă asta
Nu apare nimic pe ecranul televizorului?
➔ Când porniți televizorul și apăsați butonul [Home] sau butonul [Volume] de pe telecomanda televizorului, verificați dacă meniul sau afișajul sonor de pe ecran arată normal.
Dacă vedeți un meniu pe ecran, resetați set-top box-ul, porniți din nou set-top box-ul, apoi verificați ecranul televizorului.
※ Telecomanda set-top box și telecomanda televizorului au fiecare o utilizare diferită.
Dacă ecranul nu apare, vă rugăm să verificați utilizând telecomanda televizorului.
1. Opriți televizorul folosind telecomanda.
2. Opriți comutatorul de alimentare din spatele set-top box-ului, așteptați 5 secunde și porniți-l din nou.
3. Pentru modelele fără întrerupător de alimentare, scoateți cablul de alimentare și așteptați 5 secunde înainte de a-l reconecta.
4. Dacă lumina de alimentare de pe set-top box pâlpâie și se aprinde din nou, resetarea este finalizată.
Metoda de resetare poate diferi în funcție de modelul set-top box furnizat de operatorul de servicii prin cablu.
Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.
