[Ecran TV LG] Culorile sunt estompate/ imaginea este afișată anormal

Afișarea anormală a culorilor poate fi observată pe anumite canale de difuzare din cauza recepției slabe a semnalelor de difuzare.
Dacă aveți simptome cum ar fi fișarea anormală a culorilor și suprapunerea culorilor, în special pe un anumit canal,
este recomandabil să contactați furnizorul de servicii set-top box (firma de cablu) pentru asistență suplimentară cu verificarea semnalului (TV prin cablu, Skylife, IPTV etc.).

Cauze și simptome

• Puterea semnalului de difuzare este slabă.
• Este posibil ca conexiunea cablului HDMI dintre televizor și set-top box să nu fie în stare bună.
• Ultra Deep Color este dezactivat.

Încearcă asta

 Afișarea anormală  este prezentă pe toate canalele?

➔ Accesați [Setări] și porniți [Test imagine] pentru a verifica dacă imaginea funcționează normal.

Rularea [Test imagine] din meniul Setări

WebOS 5.0  Apăsați butonul de pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [Asistență clienți] → [Setări suplimentare] → [Test imagine].

Porniți televizorul și apăsați butonul [Setări] de pe telecomanda televizorului.
Selectați [Toate setările] din meniul [Setări].

(1) Selectați [Asistență clienți] și apoi (2) [Setări suplimentare].

(3) Selectați [Test imagine] din [Setări suplimentare].

(4) Efectuați [Test imagine] pentru a verifica starea ecranului.

WebOS 4.5 [2019 sau precedent]   Apăsați butonul de pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [Imagine] → [Test imagine].

Porniți televizorul și apăsați butonul [Setări] de pe telecomanda televizorului.
Selectați [Toate setările] din meniul [Setări].

(1) Selectați [Imagine] și apoi (2) [Test imagine].

(3) Efectuați [Test imagine] pentru a verifica starea ecranului.

Dacă problema persistă în testul imaginii, vă rugăm să contactați LG Electronics Service Center.

Amestecarea culorilor apare numai atunci când televizorul este conectat la set-top box?

➔ Deschideți [Ultra Deep Color] din Setările televizorului și verificați dacă este setat corect (Pornit/Oprit).

Când utilizați un set-top box, o setare incorectă Ultra HD Deep Color poate duce la diverse simptome, cum ar fi amestecarea culorilor și culori anormale.

• Dacă decodorul (inclusiv conectorul HDMI) acceptă o calitate a imaginii de 4K (3840*2160), setați-l Activat. Dacă decodorul acceptă HD (1920*1080) sau o calitate inferioară a imaginii, setați-l Dezactivat.

Rularea [Ultra Deep Color] în Setări

Selectați [Setări] → [Toate setările] → [Imagine] → [Setări suplimentare] → [HDMI Ultra HD Deep Color] → [Pornit] sau [Oprit].

Porniți televizorul și apăsați butonul [Setări] de pe telecomanda televizorului.
Selectați [Toate setările] din meniul [Setări].

(1) Selectați [Imagine] și apoi (2) [Setări suplimentare].

(3) Selectați [HDMI Ultra HD Deep Color] din [Setări suplimentare].

(4) Setați HDMI 1 (port conectat) la Pornit.

Ați verificat cablul HDMI?

➔ Încercați să reconectați cablul HDMI la set-top box.

Reconectarea cablului HDMI la set-top box

• Opriți alimentarea televizorului și a set-top box-ului, deconectați cablul HDMI din spatele televizorului și reconectați-l.
• Este recomandat să utilizați un cablu HDMI autentic pentru a conecta televizorul la un set-top box. (Versiunea 2.0)
• Asigurați-vă că utilizați un cablu HDMI versiunea 2.0 sau o versiune ulterioară.

Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.