Человек — устаревшая технология

Как быстро устареет ваша профессия

В апреле 2017 года американского доктора силой сняли с рейса в чикагском аэропорту. Видео с места событий наделало много шуму в СМИ. Но мало кто помнит, что ключевое решение — кого именно снять с рейса — принял искусственный интеллект, а не человек. Искусственный интеллект уже способен заменить людей на некоторых управленческих должностях, что говорить о низкоквалифицированной работе. И это скорее хорошо, чем плохо — часто «нечеловеческий» интеллект справляется с обязанностями лучше нас.

Любая рутина — для роботов

Искусственный интеллект лучше человека справляется с задачами, для которых есть однозначный алгоритм выполнения. Например, с расчетами или проверками документов.

Бухгалтерия. Билайн заменил 101 бухгалтера роботом RobBee. Теперь робот анализирует кассовые операции и документы вместо людей. Он находит недостачи и ошибки, проверяет поступление платежей. И не ошибается: ведь у RobBee не «замылится глаз» к концу рабочего дня.
Юриспруденция. Сбербанк сократил 3 тысячи человек, заменив их роботом-юристом. Робот не умеет вести дискуссии в суде, зато он составляет исковые заявления.
HR-сфера. Многие компании используют системы Applicant Tracking Systems, которые автоматически управляют наймом на разных стадиях. Система особенно полезна на начальном этапе подбора — помогает отсеять неподходящих кандидатов. Яркий пример искусственного интеллекта в российской HR-сфере — робот Вера. Вера находит подходящих кандидатов и даже проводит с ними онлайн-интервью.

Интеллектуальная охрана закона и порядка
Искусственный интеллект упрощает работу полицейских и судей.

Полиция. Китайское правительство вложилось в создание интеллектуальной системы наблюдения. Система на основе массы личных данных прогнозирует вероятность совершения человеком преступления. Она может следить за всем: чем вы болеете, что покупаете, какую еду заказываете. Применяют искусственный интеллект и американские полицейские — при помощи робота они анализируют, в каких районах города риск преступления самый высокий.
Суд. Уже в 10 штатах США меру пресечения определяет компьютерная система COMPAS. Этот алгоритм оценивает, с какой вероятностью человек совершит новое преступление. Еще одна подобная программа заработала в Великобритании — она называется Harm Assessment Risk Tool (Hart). Hart изучает данные полиции и классифицирует задержанных по степени риска, чтобы определить, кого можно отпустить, а кого нет.

Финансовая и банковская аналитика
Прежде всего искусственный интеллект возьмет на себя черную работу, но его потенциал гораздо шире.

Трейдинг. Классический пример: Goldman Sachs заменил команду из 600 трейдеров на двух человек и автоматизированные программы алгоритмического трейдинга. Для обслуживания этих программ наняли 200 разработчиков. Еще искусственный интеллект проводит от 50 до 70% всех операций покупки и продажи на Нью-Йоркской фондовой бирже и на бирже NASDAQ.
Банковский скоринг. На выдачу кредита влияет все: от профиля в соцсетях до кредитной истории. Но если раньше решения принимали люди, то сейчас — алгоритмы. В России Бинбанк доверил искусственному интеллекту рассматривать заявки на займы. Банковские роботы изучают всю доступную информацию из внешних и внутренних источников: историю закупок, поисковые запросы, поведение потенциального заемщика в соцсетях. А затем выносят свой вердикт.

Что дальше?

Искусственный интеллект применим почти ко всем профессиональным сферам, а еще он самообучаем и постоянно развивается. Согласно данным HeadHunter, 30% HR-специалистов считают, что половину рабочих мест можно заменить компьютерами и роботами к 2050 году. Есть и более категоричные прогнозы — публицист Кевин Драм утверждает, что в ближайшие 40 лет роботы займут все рабочие места.

Есть профессии, которые подвержены автоматизации в меньшей степени. Творцы, высококвалифицированные медики, профессиональные спортсмены, преподаватели — все они останутся незаменимыми как минимум в течение нескольких следующих десятилетий.