Телевизор LG зависает на заставке, при просмотре, подключении к Wi-Fi – что делать?
Что делать, если телевизор LG стал зависать на заставке при включении, при подключении к Wi-Fi или просмотре? Диагностика и рабочие способы, которые помогут избавить от проблемы.
В процессе эксплуатации техники можно столкнуться с различными проблемами, возникающими как из-за неверной эксплуатации, так и из-за поломок внутренних деталей. Одна из наиболее часто встречающихся – это зависание телевизора LG на заставке с изображением логотипа при включении.
Телевизоры уже давно стали неотъемлемой частью нашей жизни. Поэтому, когда телевизор LG перестает корректно работать, это может стать источником плохого настроения. Разберем наиболее частые причины, почему телевизор LG зависает на экране с логотипом:
- Случайный сбой из-за перепадов напряжения.
- Устарело программное обеспечение или некорректно обновилось.
- Повредилась материнская плата телевизора.
Первым делом необходимо исключить случайный программный сбой, который мог произойти из-за скачков напряжения, и приведший к тому, что телевизор LG завис. Для этого потребуется перезагрузка устройства и следует выполнить следующие действия: выключите телевизор, нажав на кнопку питания, и отключите его от источника питания на 15-20 минут, после этого подключите повторно. После включения проблема должна уйти. Если перезагрузка не помогла, то следует обновить программное обеспечение телевизора LG.
Самая распространённая причина зависания – это некорректное обновление прошивки. Для исправления ситуации потребуется обновить программное обеспечение вручную. Для этого необходимо зайти на официальный сайт LG в раздел «Поддержка» и далее в подраздел «Драйверы, прошивки и ПО». Последнюю версию ПО можно найти по модели вашего телевизора LG. Если не знаете модель телевизора, то ее можно посмотреть или на коробке устройства, или на задней крышке. Скачайте прошивку на флеш-карту, затем подсоедините флеш-карту к телевизору LG через USB-порт и установите обновление. После установки программного обеспечения телевизор LG должен перестать зависать и должен начать реагировать на команды. Если не получается самостоятельно обновить прошивку, то можно обратиться в сервисный центр LG.
Иногда причиной, из-за которой телевизор LG завис на экране заставки, могут стать севшие батарейки в пульте управления. Попробуйте их заменить.
Если же ни один из способов не помог исправить ситуацию, и телевизор LG зависает при включении с изображением логотипа, как и прежде, следует обратиться в сервисный центр LG. Мастера проведут диагностику телевизора LG, установят причину, по которой аппарат зависает с логотипом, и найдут вариант решения проблемы.
Иногда телевизор LG зависает не только на экране с логотипом, но и во время просмотра, при этом изображение на экране начинает пропадать или превращается в стационарную картинку, хотя звук не пропадает. В этом случае рекомендуется перезагрузить телевизор. Если проблема не решится, следует обратиться к провайдеру, источник проблемы кроется в низком уровне сигнала.
Если столкнулись с ситуацией, когда телевизор завис и перестал включать функции СМАРТ-ТВ, то стоит проверить наличие Интернета по Wi-Fi. Попробуйте отключить от розетки и телевизор, и роутер на 15-20 минут. Если не помогло, то возможно роутер придется заменить, либо обратиться с ним в сервисный центр поставщика услуг.
Самым радикальным способом устранения неполадок считается сброс настроек до заводских. Но прежде чем приступить к сбросу, перепишите на лист бумаги или сфотографируйте все аппаратные настройки, так как после сброса они не сохранятся и придется устанавливать все заново.
Обращаем внимание, что ни при каких условиях не рекомендуется самим разбирать телевизор, пытаясь установить причину. Таким образом можно усугубить проблему. К тому же разбор телевизора приведет к потере гарантии.