Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке. Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке.

Вопросы и ответы

Найдите полезную информацию по вашему продукту LG

Не работает пульт Magic Motion Remote телевизора LG Smart TV

Решение проблем

Пульт Magic Remote не работает

Симптом

    Если не работают клавиши POWER ON / OFF , Volume , Home button сделайте следующее :

  1. Поменяйте обе батарейки на пульте ДУ . Убедитесь что батарейки находятся в правильном положении (исходя из полярности) в пульте и произведены одним брендом-производителем .

  2. Удалите все препятствия на пути сигнала от пульта ДУ до ТВ . На пути ИК-сигнала (от пульта ДУ до телевизора) не должно быть препятствий. ИК-датчик находится либо снизу-посередине телевизора, либо снизу-сбоку (в зависимости от модели).

  

  3. Попадание прямых солнечных лучей может ухудшить работу ИК-датчика .

   

 Как решить проблему

   Перерегиструйте пульт :

     Пульты Magic Motion 2010~2011

  1. Для регистрации нажмите OK и MUTE одновременно и удерживайте их около 5 секунд .
 
     

  2. Держите пульт напротив ТВ и нажмите ОК .


https://gscs.lge.com/gscs/support/fileupload/downloadFile.do?fileId=F2HRS872Om8VovbpIXPhg&portalId=P1

     Пульты 2012-2020

1. Нажмите SMART или HOME и клавишу Назад одновременно и удерживайте их около 5 секунд .

2. Держите пульт напротив ТВ и нажмите ОК .

https://gscs.lge.com/gscs/support/fileupload/downloadFile.do?fileId=7F0sNz6AI0KSpGYdaSX26w&portalId=P1


  https://gscs.lge.com/gscs/support/fileupload/downloadFile.do?fileId=SNoObHZbn4PfXDR4ictcLQ&portalId=P1



Сопряжение Magic Remote 2021

1. Нажмите и удержите кнопки "Дом" и "Настройки" более чем на 5 секунд

2. Светодиод на пульте ДУ загорится 3 раза и останется включённым

В случае повторного сопряжения - процесс включает в себя 2 этапа: отмена сопряжения и новое сопряжение.


Отмена сопряжения : Светодиод загорается 3 раза

Новое сопряжение: Светодиод продолжительно загорается.

 



В случае, если проблема не решилась после замены батареек и повторной регистрации Вашего пульта - пожалуйста, оставьте заявку на выезд и индивидуальную диагностику неисправности нашим сервисным специалистом либо обратитесь в авторизованный сервисный центр для подбора и заказа нового пульта дистанционного управления.



*Обязательный вопрос