Если вы слышите шум из динамика во время просмотра телевизора, вы можете выполнить проверку звука на телевизоре, чтобы проверить, исходит ли шум от телевизора.
Если вы не слышите шума во время проверки звука, это может быть связано с нестабильным приемом трансляции или неисправным периферийным устройством, подключенным к телевизору, например телевизионной приставкой, игровой приставкой, DVD-плеером, проигрывателем Blu-ray и ПК. Пожалуйста, проверьте состояние подключения устройства.
Если вы испытываете шум на определенных каналах, это может быть связано с нестабильным приемом вещания.
В этом случае обратитесь за помощью к поставщику услуг вещания.
Попробуйте это
Проведите звуковой тест, чтобы проверить, возникает ли тот же симптом.
При возникновении такого же симптома, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов.
Способ проведения звукового теста отличается в зависимости от модели телевизора. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями ниже.
Для некоторых моделей функция проверки звука не поддерживается.
Смарт ТВ (WEB OS)
Выберите [Главная] → [Настройки] → [Просмотреть все настройки (Дополнительные настройки)] → [Звук] → [Тест звука].
Смарт ТВ (NETCAST)
Выберите [Smart] или [Меню настроек] → [Настройки] → [Поддержка клиентов] → [Тест звука].
Общее ТВ
Выберите [Меню настроек] → [Поддержка клиентов] (нажмите красную кнопку в нижней части пульта дистанционного управления) → [Тест звука].
※ Настройки громкости и расположение дисплея могут отличаться в зависимости от модели телеприставки.
Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.
