[Экран телевизора LG] На экране не отображаются определенные цвета

Если при подключении к телеприставке на экране не отображаются определенные цвета или они не отображаются, это может быть связано с плохим подключением кабеля HDMI.
Если цвета растекаются только в определенных каналах, это, скорее всего, проблема в вещательном сигнале, а не в самом телевизоре.

Причины и симптомы

• Плохое соединение с приставкой. Широковещательный сигнал нестабилен.

Попробуйте это

На экране не отображаются определенные цвета или отображаются кровоточащие цвета?

➔ Попробуйте переподключить HDMI-кабель к приставке.

Повторное подключение кабеля HDMI к приставке

Выключите питание телевизора и телеприставки, отсоедините кабель HDMI на задней панели телевизора и снова подключите его (HDMI, компонентный).
Для подключения телевизора к приставке рекомендуется использовать аутентичный кабель HDMI.
Убедитесь, что используется кабель HDMI версии 2.0 или более поздней.

Вы проверили кабель HDMI с помощью [Quick Help]?

➔ Попробуйте использовать [Проверка HDMI] в [Быстрая справка] в настройках телевизора, чтобы диагностировать состояние кабеля HDMI.

Функция [Quick Help] позволяет проверить, неисправен ли кабель HDMI. (Применимо только к продуктам, выпущенным в 2019 г. и позже)

Запуск [Quick Help] в меню «Настройки»

Нажмите и удерживайте кнопку [9] на пульте ДУ телевизора более 1 секунды и выберите → [Проверить состояние телевизора] → [Проверить RF/HDMI] → [Проверка работоспособности] → [Подробнее]

(1) Проверьте предметы.

(2) Проверьте состояние телевизора.

(3) Проверьте RF/HDMI.

(4) Проверка работоспособности.
(5) Подробнее.

О кабелях HDMI (неисправных кабелях)
Если в ходе проверки обнаружены какие-либо отклонения, замените кабель HDMI оригинальным кабелем.
Если во время теста проблема с изображением не возникает, обратитесь к поставщику услуг телеприставки. (например, кабельное телевидение, Skylife, IPTV)

Проблема сохраняется даже после проверки кабеля?

➔ Перейдите в [Настройки] и запустите [Тест изображения], чтобы проверить, нормально ли работает изображение.

Запуск [Picture Test] в меню «Настройки»

webOS 5.0

[2020 WebOS 5.0] Нажмите кнопку на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Поддержка клиентов] → [Дополнительные настройки] → [Проверка изображения]. [2020 WebOS 5.0] Нажмите кнопку на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Поддержка клиентов] → [Дополнительные настройки] → [Проверка изображения].

Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления телевизора.
Выберите [Все настройки] в меню [Настройки].

(1) Выберите [Поддержка клиентов], а затем (2) [Дополнительные настройки].

(3) Выберите [Picture Test] в [Дополнительные настройки].

Выполните [Тест изображения], чтобы проверить состояние экрана.

[До 2019 г.] Веб-ОС

[2019 WebOS или более ранняя версия] Нажмите кнопку на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Поддержка клиентов] → [Дополнительные настройки] → [Проверка изображения]. [2019 WebOS или более ранняя версия] Нажмите кнопку на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Поддержка клиентов] → [Дополнительные настройки] → [Проверка изображения].

Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления телевизора.
Выберите [Все настройки] в меню [Настройки].

(1) Выберите [Изображение], а затем (2) [Тест изображения].

Выполните [Тест изображения], чтобы проверить состояние экрана.

Если изображение на тестовом экране выглядит нормально, это указывает на то, что проблема связана с широковещательным сигналом, а не с самим телевизором.
Если во время теста проблема с изображением не возникает, обратитесь к поставщику услуг телеприставки. (например, кабельное телевидение, Skylife, IPTV)
Если проблема не устранена при тестировании изображения, обратитесь в сервисный центр LG Electronics.

Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.