Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке. Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке.

Вопросы и ответы

Найдите полезную информацию по вашему продукту LG

Моя стиральная машинка остановилась и выдает ошибку dE[dE1 / dE2]

Решение проблем

     Ваша стиральная машина перестала работать и на панели управления появился код ошибки dE (ошибка двери)?

     Причиной может быть следующее .

  • Машинка перегружена бельем, дверца не закрылась должным образом или между дверцей и уплотнителем застряла одежда.
  • Дверь не закрыта должным образом.
  • Уплотнение дверцы повреждено / покрыто грязью.
  • Дверь или другая связная деталь повреждена.

    Рассмотрим подробнее?

Дверца стиральной машины с фронтальной загрузкой полностью герметична, поэтому во время работы не просачивается вода или пар.
Если дверь не закрыта должным образом из-за застрявшей в ней одежды или поврежденной двери, это может привести к утечке воды.
В этом случае стиральная машина остановится из соображений безопасности и покажет ошибку [dE] на панели управления. 

    Попробуйте следующее:

Правильно ли вы загрузили белье в барабан?
  → Громоздкие предметы могут толкать дверцу и помешать ее правильному закрытию.
       Вдавите белье в барабан, чтобы дверца могла закрыться.
       Если из барабана торчат громоздкие предметы, как одеяло, это может помешать правильному закрытию дверцы. 
      Кроме того, если белье застряло между дверцей и дверным уплотнением - дверца может не запереться должным образом.
      Переместите белье в барабан, чтобы можно было закрыть дверцу.


세탁기 문이 완전히 닫히도록 빨랫감을 깊숙히 밀어 넣어주세요.
Вы закрывали дверь, толкая верхнюю часть?

→ Нажмите на середину двери / или ручку, чтобы закрыть дверь.


 Ошибка dE возникает, когда дверь не закрыта должным образом или не закрыта полностью.
 Откройте дверь и снова закройте правильно, нажав на среднюю часть, чтобы сбросить ошибку dE..
세탁기 문을 닫을 때는 손잡이 가운데 부분을 꾹 눌러 닫아주세요.
Вам нужен техник по обслуживанию, чтобы провести диагностику?

→ В случае погнутой или поврежденной дверной защелки, поврежденного или снятого дверного уплотнения обратитесь к специалисту по обслуживанию.

 Дверь может не закрываться должным образом, если защелка погнута или повреждена.
 Если дверной уплотнитель необходимо заменить, мы рекомендуем вам вызвать специалиста по обслуживанию из меню [Заявка на ремонт] на нашем веб-сайте,
 так как эта деталь является очень важной деталью, которую необходимо правильно установить, чтобы предотвратить утечку воды из устройства..
        
 Минутку ! Вот еще несколько советов.
Дверь может не закрываться должным образом, если магнит на двери отсутствует или датчик поврежден.
В этом случае,  мы рекомендуем вам вызвать специалиста из меню [Заявка на ремонт] на нашем веб-сайте, чтобы квалифицированный специалист осмотрел вашу технику.

    Необходима дополнительная помощь?

 Если вам необходима дополнительная помощь, свяжитесь с нами по электронной почте, в чате или по телефону.
 Вы можете легко найти нашу контактную информацию на нашем веб-сайте.

 Перейдите в меню [Поддержка] и выберите [E-mail / Чат / Телефон] чтобы задать нам дополнительные вопросы!
 Вы также можете запросить сервисный визит в меню  [Заявка на ремонт] и поручить нашим техническим специалистам проверить вашу технику.  


*Обязательный вопрос