Обратите внимание, что коды ошибок (коды уведомлений) могут различаться в зависимости от модели продукта.
Выберите код ошибки на дисплее.
Код ошибки [AE] отображается, когда шестерни, отвечающие за вращение барабана, не работают должным образом.
Коды ошибок [LE] и [LE1] могут появляться, когда двигатель застрял.
Если между стиральной тарелкой и барабаном застряла монета или посторонний предмет, это может помешать работе редуктора или мотора,
что приводит к отображению одного из трех кодов ошибок: [AE], [LE] или [LE1].
Попробуйте это
Удалите монеты и посторонние предметы, застрявшие между умывальником и барабаном.
➔ Используйте пинцет, чтобы удалить застрявший объект.
Если вы не видите захваченного объекта, но возникает шум и вращение барабана все еще нарушено, обратитесь в сервисное обслуживание.
Причины
- В здании может произойти отключение воды, кран может быть закрыт или отсоединен входной шланг.
- Наливной шланг может быть зажат или перекручен.
- Холодная погода могла привести к замерзанию наливного шланга.
Код ошибки [IE] может отображаться, если барабан не заполнен до определенного уровня.
Необходимо проверить краны и впускные шланги, подключенные к шайбе.
Если вы столкнулись с ошибкой [IE] зимой, водопроводные трубы или наливной шланг могут замерзнуть.
Если проблема не устранена после выполнения приведенных ниже действий, возможно, неисправен впускной клапан.
Обратитесь в сервисный центр LG.
Попробуйте это
Убедитесь, что краны открыты, а наливные шланги правильно подсоединены.
➔ Убедитесь, что впускные шланги шайбы надежно прикреплены к кранам.
Далее проверьте, что краны открыты. Если закрыто, откройте, повернув их против часовой стрелки.
Проверьте наличие утечек или перебоев в потоке воды из-за перекрученного или запрессованного наливного шланга.
➔ Разогните и выпрямите наливной шланг, чтобы обеспечить бесперебойный поток воды.
Ваша стиральная машина может немного сместиться во время цикла отжима, что может привести к перегибу впускного шланга.
В этом случае выпрямите наливной шланг, чтобы обеспечить надлежащий поток воды.
Если перегиб сильный, закройте краны, отсоедините шланги, а затем снова подсоедините их.
Холодная погода могла привести к замерзанию кранов и шлангов.
➔ Разморозьте краны и наливные шланги.
Вода не может подаваться в барабан, если наливные шланги или краны замерзли.
Чтобы проверить, замерзли ли краны, отсоедините шланги от стиральной машины и откройте краны, чтобы проверить, не течет ли вода.
Если воды из кранов нет, оберните их горячей тканью и оттаивайте в течение пяти минут.
Разморозьте отсоединенные шланги в теплой воде при температуре ниже 50 °C (122 °F).
После размораживания всех компонентов снова подсоедините наливные шланги к шайбе и продолжайте использование.
С помощью пинцета или рук снимите входной фильтр.
Используйте небольшую щетку (например, зубную щетку) для удаления ржавчины, песка, гальки и другого мусора.
Причины
- Возможно, засорен выпускной шланг.
- Выпускной шланг может быть зажат или перекручен.
- Выпускной шланг может замерзнуть.
Ждать! Узнайте больше.
Код ошибки [OE] отображается при возникновении проблемы с дренажем.
Ошибка [OE] может возникнуть, если дренажный шланг был установлен неправильно или если стиральная машина замерзает зимой, что приводит к проблемам с дренажем.
2. Если вода без проблем стекает через сливной шланг, сливное отверстие может быть заблокировано. В этом случае, пожалуйста, очистите дренажное отверстие.
Попробуйте это
Сливной шланг пережат или перекручен, прерывая подачу воды?
➔ Выпрямите сливной шланг, чтобы обеспечить бесперебойный поток воды.
Вода может плохо стекать, если сливной шланг перекручен, согнут или расположен слишком высоко.
Убедитесь, что сливной шланг расположен не выше 6 см от земли и аккуратно опущен.
Кроме того, шайба должна быть размещена на твердой, ровной поверхности.
Не забит ли сливной шланг монетами или подобными предметами?
➔ Отсоедините сливной шланг от стиральной машины и с помощью пинцета удалите любые посторонние предметы, засоряющие шланг.
Замерз ли сливной шланг из-за холодной погоды?
➔ Разморозьте сливной шланг, а также внутреннюю часть стиральной машины.
Если вода не стекает, это может свидетельствовать о том, что лед не растаял. Подождите немного, а затем попробуйте снова слить воду.
Пожалуйста, налейте в ванну теплую воду, так как работа с кипящей водой может привести к ожогам.
Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр LG.
Код ошибки UE расшифровывается как Unbalance Error. Этот код отображается, когда белье сваливается в кучу с одной стороны ванны или когда стиральная машина не выровнена.
Попробуйте это
Стирали ли вы крупные вещи (например, одеяло) в хлопковом/обычном цикле?
➔ Стирка больших вещей в цикле «Хлопок/Нормальный» может привести к тому, что белье скапливается на одной стороне барабана, что приводит к ошибке UE.
Это также может привести к усилению вибрации и шума. При стирке двух одеял вместе или смешивании одеял с другими предметами ванна может стать несбалансированной из-за разницы в весе.
Рекомендуется стирать одеяла и крупные вещи по одному по циклу «Одеяло/Одеяло».
После того, как ванна наполнится водой, прижмите белье, чтобы убедиться, что оно полностью погружено в воду.
Не стирайте электрические одеяла, коврики, шторы, резиновые коврики, коврики для ванной и т. д., так как это может повредить как стиральную машину, так и вещь.
Правильно ли вы использовали сетку для белья?
➔ Стирка только с одной сеткой для белья может привести к дисбалансу ванны, что приведет к шуму, вибрации и ошибке UE.
Пожалуйста, не стирайте только одну сетку для белья. Постирайте одну или две сетки для белья вместе с другими предметами, но не стирайте их с одеялом.
Ванна вращается медленно или перестает вращаться?
➔ Отжим может быть остановлен, если белье свалено в кучу с одной стороны ванны или если стиральная машина не выровнена.
- Сетка для белья: Используйте сетку для белья, которая соответствует количеству и объему белья.
Рекомендуется заполнять сетку для белья только на 2/3 от ее вместимости.
Не стирайте только одну сетку для белья. Стирайте две-три сетки для белья, которые заполнены на 2/3 за один раз.
Неправильное использование сеток для белья может повредить стиральную машину и белье, а также вызвать чрезмерные вибрации и шум. - Одеяла/постельное белье: При стирке двух или более простыней или смешивании простыней с обычным бельем вещи могут спутаться друг с другом, что приведет к дисбалансу.
Стирайте по одному одеялу или простыне за раз, используя цикл «Одеяло/постельное белье». - Регулярная стирка: Перегрузка и запутывание могут привести к дисбалансу в ванне.
Если это произошло, уберите часть белья, равномерно распределите оставшиеся предметы, а затем возобновите цикл. - Небольшие загрузки обычного белья: Стирка очень маленьких партий также может привести к скоплению белья на одной стороне ванны.
Добавьте еще несколько предметов, убедившись, что они равномерно распределены, и продолжайте стирать. - Ватники: При стирке легкого белья большого объема следите за тем, чтобы белье было полностью погружено в воду.
Если вещи стираются без погружения в воду, это может привести к повреждению ткани, а также к дисбалансу в ванне. - Трикотажная одежда: Трикотажные вещи впитывают много воды, даже если кажутся маленькими.
Стирка только одной вязаной вещи может привести к дисбалансу, поэтому, пожалуйста, стирайте как минимум две вязаные вещи за один раз. - Шарик для белья: Использование слишком большого количества шариков для белья за один раз может вызвать вибрацию и шум.
Следуйте рекомендациям производителя по соответствующему количеству шариков на одну мойку.
Громкий шум может возникать при стирке предметов, которые легко вызывают дисбаланс в ванне, таких как сетки для белья и большие одеяла.
Чтобы проверить, правильно ли функционирует стиральная машина, запустите цикл отжима с пустой банкой.
Если шум не производится, это означает, что ваша стиральная машина работает без проблем.
Возникают ли вибрации и/или шум во время отжима?
➔ Убедитесь, что шайба находится в горизонтальном положении.
Если агрегат не выровнен, ванна может стать несбалансированной (наклониться в одну сторону) и вызвать шум.
Если пол не твердый, слишком гладкий или наклонный, агрегат может сместиться во время работы. Кроме того, вибрация может стать сильной.
Наполняется ли ванна во время отжима? Переключается ли стиральная машина на полоскание во время отжима?
➔ Чтобы сбалансировать ванну, в ванну подается вода, и она подвергается движениям, чтобы перераспределить свернутое белье.
Этот процесс может занять до двух циклов, увеличивая продолжительность цикла отжима примерно на 10 минут.
Как только равновесие будет достигнуто, ванна возобновит обычные движения отжима.
Если ванна не может уравновесить себя, равномерно распределите белье и повторите попытку отжима.
Если после выполнения этих действий проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр LG.
Ошибка dE возникает при открытой дверце стиральной машины.
Убедитесь, что дверь надежно закрыта, и проверьте, нет ли предметов, препятствующих двери.
Попробуйте это
Убедитесь, что дверца надежно закрыта.
➔ Если есть какие-либо предметы для стирки или другие предметы, препятствующие двери, снимите их и убедитесь, что дверь надежно закрыта.
Если ошибка dE продолжает отображаться после правильного закрытия двери, нажмите кнопку [Старт/Пауза].
Чтобы начать цикл, необходимо нажать кнопку [Старт/Пауза] еще раз.
• Если ошибка dE не устранена, несмотря на отсутствие препятствий, обратитесь в сервисное обслуживание, так как требуется тщательный осмотр.
Причины
- Код ошибки tE может появиться при возникновении проблемы с датчиком температуры внутри ванны.
Это может включать в себя проблемы с контактами или неисправность датчика. - Ошибка также может возникнуть, если в ванну была налито слишком горячая вода.
- Кроме того, отключение разъемов или обрыв цепи может спровоцировать эту ошибку.
Попробуйте это
Если вы налили в ванну горячую воду, отсоедините шнур питания и подождите, пока вода остынет, прежде чем снова подключать шнур.
Если проблема не устранена, ошибка tE потребует проверки техническим специалистом.
Причины
- На дисплее отображается код ошибки vS(u5, uS).
Эта ошибка может возникнуть, если возникла проблема с контактом с датчиком вибрации или если датчик неисправен.
Попробуйте это
Если ошибка носит временный характер, ее можно устранить, выполнив следующие действия.
1. Нажмите кнопку «Старт/Пауза».
2. Если ошибка не устранена, нажмите кнопку питания, чтобы выключить шайбу, затем перезапустите ее.
Если эти действия не помогут устранить ошибку, потребуется осмотр техническим специалистом. Пожалуйста, запросите обслуживание.
dL error расшифровывается как Door Lock Error и эта ошибка возникает, когда механизм блокировки двери не работает должным образом.
Причины
- Дверца закрыта, но стиральная машина не работает.
- Посторонние предметы могут препятствовать запирающему механизму.
- Стиральная машина используется во влажной среде, например, в ванной комнате.
Попробуйте это
Удаление предметов, препятствующих механизму блокировки
➔ Перед эксплуатацией шайбы проверьте и удалите любые посторонние предметы, которые могут препятствовать механизму блокировки.
Запирающий механизм расположен с правой стороны двери, и ошибка dL может возникнуть, если в нем застряли какие-либо предметы.
Если механизм блокировки поврежден или ошибка dL продолжается, обратитесь в сервисное обслуживание, так как требуется тщательный осмотр техническим специалистом.
Избегайте использования стиральной машины во влажной среде.
➔ Использование стиральной машины во влажной среде может привести к повреждению компонентов из-за воздействия влаги.
Пожалуйста, используйте стиральную машину там, где не влажно.
Если другого места нет, регулярно открывайте окна для циркуляции воздуха.
Если ошибка dE вызвана влажностью, устройство требует осмотра техническим специалистом. Пожалуйста, запросите обслуживание.
※ Даже если гарантийный срок все еще действует, плата за обслуживание может взиматься, если повреждение продукта связано с условиями использования, а не с дефектом продукта.
Код ошибки PE отображается, когда датчик давления не может определить уровень воды.
Попробуйте это
Если стиральная машина была установлена во влажном помещении, например, в ванной комнате, влага в воздухе может быть причиной ошибки полиэтилена.
Чтобы устранить ошибку, отсоедините шнур питания и подождите пять минут, прежде чем подключать его снова. Продолжайте использовать шайбу после повторного подключения.
Если ошибка PE возникает снова, обратитесь в сервисную службу за дополнительной помощью.
➔ Код ошибки FE указывает на то, что стиральная машина обнаружила переполненную ванну.
При возникновении этой ошибки отсоедините шнур питания, снова подключите его и снова включите стиральную машину.
Если ванна продолжает наполняться до переполнения, возможно, проблема связана с датчиком уровня воды.
※ Если ошибка возникает снова после сброса устройства, обратитесь в сервисное обслуживание.
На что указывает код ошибки E3?
➔ Код ошибки [E3] отображается при возникновении проблемы с работой дренажного двигателя.
Чтобы устранить ошибку E3, отсоедините шнур питания, снова подключите его и попробуйте снова запустить стиральную машину.
Если ошибка E3 возникает неоднократно, возможно, потребуется осмотр дренажного двигателя.
Ошибка E3 также может возникнуть, если вода внутри стиральной машины замерзла из-за холодной погоды.
Если ошибка сохраняется после сброса машины или если проблема не связана с низкими температурами, возможно, требуется ремонт устройства.
Пожалуйста, запросите обслуживание.
Попробуйте это.
Разморозьте ванну стиральной машины и сливной шланг теплой водой.
Если в ванне осталась вода, зачерпните ее.
Процесс размораживания может занять больше времени в зависимости от условий использования.
Если сливной шланг замерз, вы можете увидеть код ошибки OE, который указывает на проблему с дренажем.
Если вода не стекает, это говорит о том, что лед не полностью растаял.
Пожалуйста, подождите еще немного, прежде чем пытаться запустить цикл вращения.
Причины
- Код ошибки [FF] расшифровывается как Freeze Failure.
Продолжительная холодная погода может привести к замерзанию впускного или дренажного шланга.
Появление кодов ошибок OE (ошибка выхода) или FF (ошибка замерзания) говорит о том, что сливной шланг замерз.
Появление кода ошибки IE говорит о том, что замерз наливной шланг или краны.
Чтобы решить эти проблемы, внутреннюю часть стиральной машины необходимо разморозить.
Мы рекомендуем подождать, пока пройдет холодная погода, прежде чем использовать стиральную машину.
Попробуйте это.
Разморозьте ванну стиральной машины и сливной шланг теплой водой.
➔ После размораживания ванны и сливного шланга запустите стиральную машину, чтобы проверить, работает ли она без проблем.
Если в ванне осталась вода, зачерпните ее.
Если вода не стекает, это говорит о том, что лед внутри не полностью растаял.
В этом случае, пожалуйста, подождите немного дольше, прежде чем выполнять цикл Spin.
Пожалуйста, налейте в ванну теплую воду, так как работа с кипящей водой может привести к ожогам.
Разморозьте наливные шланги и краны теплой водой.
➔ После размораживания наливных шлангов и кранов проверьте стиральную машину, чтобы убедиться, что она работает без проблем.
Как только они оттают, снова подключите их к стиральной машине.
Чтобы удалить воду из сливного шланга, удерживайте его вниз, чтобы остатки воды вытекли.
Убедитесь, что сливной шланг не погнут, так как вода может попасть в ловушку внутри изгиба, что увеличивает риск замерзания.
Причины
- На дисплее появятся буквы PF.
PF является признаком того, что питание было отключено и что стиральная машина вызовет последнюю операцию перед отключением питания.
Это не ошибка, поэтому, пожалуйста, будьте уверены.
Просто запустите стиральную машину снова, нажав кнопку старт/пауза.
Что такое блокировка от детей / блокировка от детей?
➔ Control Lock или Child Lock — это функция, которая блокирует панель для предотвращения случайного срабатывания панели, особенно детьми.
Когда на панели мигают буквы CL, это указывает на то, что функция блокировки управления включена.
Функция Control Lock иногда может быть случайно включена.
Попробуйте это
Проверьте, включена ли функция Control Lock.
➔ Когда функция блокировки управления установлена, буквы CL мигают на дисплее.
Включение и отключение функции блокировки управления [CL] зависит от модели.
➔ Найдите кнопку *Control Lock на панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку в течение трех секунд.
Проверьте, отключена ли функция Control Lock.
➔ Когда функция Control Lock отключена, буквы CL исчезнут с дисплея.
Функция уведомлений о чистке ванны [tCL]
Буквы [tcL], появляющиеся на ЖК-светодиоде, не являются ошибкой. Это напоминание о необходимости запустить цикл очистки ванны.
Чтобы сохранить ванну чистой от грязи и микроорганизмов, регулярно запускайте цикл очистки ванны.
Сообщение tCL не будет отображаться в течение некоторого времени после запуска цикла очистки ванны.
Он появится снова, когда придет время запустить цикл снова.
В зависимости от модели стиральной машины сообщение может продолжать появляться, если цикл очистки ванны не выполняется.
Если сообщение [tCL] сохраняется после завершения цикла очистки ванны, обратитесь в сервисное обслуживание.
Как закрыть напоминание о чистоте ванны
Попробуйте это
Для моделей, оснащенных функцией Tub Clean:
➔ Добавьте средство для чистки ванны и запустите цикл [Очистка ванны].
1. Включите стиральную машину.
2. Выберите цикл [Очистка ванны].
3. Равномерно вылейте в ванну рекомендуемое количество чистящего средства для стиральной машины, указанное на этикетке моющего средства.
4. Нажмите кнопку [Старт/Пауза].
Оставшееся время будет отображаться на дисплее.
5. Когда уборка будет завершена, вы услышите бой курантов и стиральная машина выключится через 10 секунд.
Для моделей без Tub Clean
1. Равномерно вылейте в ванну рекомендуемое количество чистящего средства для стиральной машины, указанное на этикетке чистящего средства.
2. Наполните ванну примерно на две трети. Запустите цикл не менее двух-трех минут, чтобы убедиться, что средство правильно разбавляется, затем выключите стиральную машину.
3. Подождите от двух до четырех часов.
4. Включите стиральную машину. Выполните следующие циклы по порядку: [Стирка]-[Полоскание]-[Отжим].
Рекомендуется использовать чистящее средство для стиральной машины с кислородным отбеливателем.
Использование чистящих средств на основе хлора или кислотных чистящих средств для очистки ванны может привести к обесцвечиванию или ржавчине ванны.
- После использования стиральной машины оставьте дверцу открытой, пока влага внутри ванны не высохнет.
- Всегда следуйте инструкциям производителя при использовании моющих средств и кондиционеров для белья. Перед использованием высококонцентрированные кондиционеры для белья развести в воде.
- Регулярно запускайте Tub Clean, чтобы содержать стиральную машину в чистоте. Рекомендуется запускать цикл один раз в месяц.
- Избегайте использования натуральных моющих средств (например, мыла), так как они плохо растворяются в воде и могут привести к накоплению грязи и остатков белья.
- Если стиральная машина установлена во влажном и тенистом помещении или если она остается неиспользуемой или необслуживаемой в течение длительного периода времени, грязь будет скапливаться.
Если вы не запускали Tub Clean более шести месяцев, запустите цикл три раза подряд.
Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.
