Lägg till produkter i ThinQ-appen med funktionen Lägg till.

1. På startskärmen trycker du på "+ Lägg till en enhet" > "Välj enhet"
Tryck på knappen Lägg till en enhet på startskärmen och tryck på Välj enhet.
2. Välj produkt i produktlistan.
Fortsätt sedan genom att följa instruktionerna. Välj produktikon.

*Skärmen i instruktionerna kan skilja sig från vad som faktiskt visas i appen. Produkters och tjänsters tillgänglighet kan variera beroende på vilka modeller du äger och vilken region eller vilket land du befinner dig i samt på appens och produkternas versioner.

För nätverksnamnet "LG_AC_XXXX" skriver du in de fyra sista tecknen "XXXX" i nätverksnamnet två gånger i följd utan mellanslag i lösenordsfältet.

Lösenord är skiftlägeskänsliga, så försök igen och ange små och stora bokstäver exakt.
Skärm för att ange Wi-Fi-lösenordet.

*Observera att för iPhone kan en funktion som automatiskt inleder en inmatning eller ett nytt ord efter punkt med stor bokstav vara aktiverad.
*Skärmen i instruktionerna kan skilja sig från vad som faktiskt visas i appen. Produkters och tjänsters tillgänglighet kan variera beroende på vilka modeller du äger och vilken region eller vilket land du befinner dig i samt på appens och produkternas versioner.

- Kontrollera att din smartphone är ansluten till internet innan du lägger till en produkt i ThinQ .

Kontrollera din routers anslutning om du fortfarande har problem med att ansluta till internet.
- Det här meddelandet kan visas om routern är för långt borta. Om du inte kan flytta dig eller ta dig närmare routern kan du installera Wi-Fi-förstärkaren och försöka igen.
- Försök igen efter att ha kopplat ur eller startat om routern.

*Starta om appen om du inte kommer vidare till nästa steg för att lägga till produkten.
*Skärmen i instruktionerna kan skilja sig från vad som faktiskt visas i appen. Produkters och tjänsters tillgänglighet kan variera beroende på vilka modeller du äger och vilken region eller vilket land du befinner dig i samt på appens och produkternas versioner.

LG Electronics apparater och ThinQ-appen stöder endast Wi-Fi-frekvensbandet på 2,4 GHz.

*Skärmen i instruktionerna kan skilja sig från vad som faktiskt visas i appen. Produkters och tjänsters tillgänglighet kan variera beroende på vilka modeller du äger och vilken region eller vilket land du befinner dig i samt på appens och produkternas versioner.

Krav för Android OS
ThinQ-appen stöder Android OS 7.0 och högre. För smartphones med Android OS 6.0.1 eller lägre måste operativsystemet uppdateras för att den senaste versionen av appen ska kunna användas.

Krav för iOS
ThinQ-appen stöder iOS 12.0 och högre. För smartphones med iOS 10.3 eller lägre måste operativsystemet uppdateras för att den senaste versionen av appen ska kunna användas.

* Se länkarna till Playstore och App Store för den mest korrekta och uppdaterade informationen.
Playstore: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lgeha.nuts
Appstore: https://apps.apple.com/app/lg-thinq/id993504342

*Det kan finnas begränsningar i att använda appen beroende på andra specifikationer hos din smartphone, utöver OS-versionen.
• RAM: 2GB
• Upplösning: 1280 x 800 (WXGA)
• Tillgängligt lagringsutrymme: 377,2 MB
*Skärmen i instruktionerna kan skilja sig från vad som faktiskt visas i appen. Produkters och tjänsters tillgänglighet kan variera beroende på vilka modeller du äger och vilken region eller vilket land du befinner dig i samt på appens och produkternas versioner.

Smart Diagnosis är en funktion som undersöker möjliga orsaker till fel hos produkten. Fortsätt med stegen nedan om du äger produkter med Smart Diagnosis-logotypen.

1. Gå till Menu > Smart Diagnosis uppe till vänster på startskärmen
Tryck på menyikonen uppe till vänster på startskärmen och välj Smart Diagnosis.
2. Efter att du har valt en produkt fortsätter du med Smart Diagnosis genom att följa vägledningen.
Smart Diagnosis-skärmen visas efter att produkt har valts.

*Om Wi-Fi Smart Diagnosis inte stöds kan du prova att köra Audible Smart Diagnosis genom att följa instruktionerna som visas på appskärmen. Observera att en ton för diagnosticering avges medan den hörbara smarta diagnosen pågår.
*Skärmen i instruktionerna kan skilja sig från vad som faktiskt visas i appen. Produkters och tjänsters tillgänglighet kan variera beroende på vilka modeller du äger och vilken region eller vilket land du befinner dig i samt på appens och produkternas versioner.

Om du har bytt ut routern på en plats där dina produkter finns behöver du också byta ut
produktnätverket som är registrerat i appen. Om du inte gör det kan du kanske inte använda produkterna.

1. I menyn uppe till vänster på appens startskärm väljer du "Enhetsinställningar".
Tryck på menyikonen uppe till vänster på startskärmen och välj Enhetsinställningar.
2. I listan väljer du en produkt som du vill ändra nätverk för.
Välj ett produktkort från listan och tryck på "Ändra nätverk".
3. Återställ Wi-Fi-nätverket genom att följa instruktionerna på skärmen.

*Skärmen i instruktionerna kan skilja sig från vad som faktiskt visas i appen. Produkters och tjänsters tillgänglighet kan variera beroende på vilka modeller du äger och vilken region eller vilket land du befinner dig i samt på appens och produkternas versioner.

Om du inte kan lägga till produkter i iPhone med iOS 14, kanske inte ThinQ har rätt åtkomstbehörighet. ThinQ kräver åtkomst till följande inställningar:

1. Ändra "Lokalt nätverk" till PÅ
För att lägga till produkter till ThinQ måste din telefon vara ansluten till ditt lokala nätverk. Kontrollera att Wi-Fi-nätverket är anslutet och att ThinQ har fått åtkomstbehörighet.
Inzoomning på menyn Lokalt nätverk i iPhone-inställningarna

2. Tillåt åtkomst till "Plats".
Inzoomning på menyn Plats i iPhone-inställningarna
1) Tryck på "Plats"
2) Välj "Medan du använder appen" eller "Alltid".
3) Aktivera "Exakt plats"
Med alternativet "Exakt plats" kan appen hitta produkter med större precision.
Med platstjänsten kan du fjärrstyra produkter, använda automatiseringsfunktioner och hitta kundtjänst baserat på aktuell platsinformation.
När du har konfigurerat alla inställningar kan du försöka lägga till produkten igen.

*Skärmen i instruktionerna kan skilja sig från vad som faktiskt visas i appen. Produkters och tjänsters tillgänglighet kan variera beroende på vilka modeller du äger och vilken region eller vilket land du befinner dig i samt på appens och produkternas versioner.
*Se Apples policyer för den senaste informationen. https://support.apple.com/en-mk/HT211870

Att ändra standardspråket för ThinQ-appen inom samma regioninställning kan vara möjligt endast för utvalda regioner (länder). Du kan ändra språkinställningarna genom att följa ordningen nedan.

1. Gå till Meny uppe till vänster på startskärmen och tryck på ikonen Inställningar uppe till höger.
Tryck på menyikonen uppe till vänster på startskärmen och välj Appinställningar uppe till höger.
2. Tryck på "Språk" för att kontrollera och ändra språk Välj språk.

*Skärmen i instruktionerna kan skilja sig från vad som faktiskt visas i appen. Produkters och tjänsters tillgänglighet kan variera beroende på vilka modeller du äger och vilken region eller vilket land du befinner dig i samt på appens och produkternas versioner.