Platnosť:
Predĺžená záruka o 1 rok vo forme bezplatného servisu sa vzťahuje na klimatizácie predané na území Českej alebo Slovenskej republiky a vyrobené po 1.1.2009 (výrobné číslo začína 901xxx…), ktoré boli do Českej republiky alebo Slovenskej republiky dovezené prostredníctvom spoločnosti LG Electronics CZ, s.r.o. (ďalej ako „LGECZ“).Celková záručná doba na klimatizácie je teda 3 roky (2+1) a začína plynúť dňom predaja výrobku koncovému zákazníkovi.
Rozsah predĺženej záruky:
Predĺžená záruka sa vzťahuje iba na vnútorné a vonkajšie jednotky.Predĺžená záruka sa poskytuje vo forme bezplatného servisu.
Doklady nutné k uplatneniu predĺženej záruky:
Pre uplatnenie predĺženej záruky je nutné dodávateľovi /predajcovi predložit súčasne (i) originálne a riadne vyplnený záručný list a (ii) originál dokladu o zakúpení výrobku (faktúra alebo účtenka) s typovým označením výrobku a uvedením dátumu predaja.
Dodatočne vystavené doklady o zakúpení, záručné listy či fotokópie záručných listov alebo dokladov o zakúpení výrobku, doklady zmenené, nevyplnené, dodatočne doplnené alebo poškodené nebudú považované za doklady prekazujúce oprávnenosť na predĺženú záruku.
Kde je možné uplatniť predĺženú záruku:
Predĺženú záruku je možné uplatniť u vašeho dodávateľa /predajcu .
Záruka sa nevzťahuje na:
- individuálne dovezené výrobky a výrobky, ktoré neboli do Českej a Slovenskej republiky dovezené spoločnosťou LGECZ;
- výrobky,pri ktorých neboli pri oprave použité originálne náhradné diely LG;
- vady vzniknuté použitím výrobku k inému účelu ako k akému je určený alebo nedodržaním pokynov pre údržbu, prevádzku a obsluhu výrobku, ktorý je popísaný v návode na použitie;
- čistenie a prevádzanie pravidelnej údržby;
- poškodenia spôsobené pri neodbornej či nesprávnej inštalácii, úprave, modifikácii alebo používaní výrobku nesprávným spôsobom nezlúčitelným s návodom na použitie, technickými normami či bezpečnostnými predpismi platnými v Českej republike alebo Slovenskej Republike;
- poškodenie výrobku v priebehu prepravy, ktoré bolo spôsobené nesprávnou manipuláciou;
- poškodenia spôsobené ohňom a vodou;
- vady výrobku spôsobené používaním iného než originálneho spotrebného materiálu;
- poškodenia vzniknuté v dôsledku inej vady (napríklad v dôsledku skratu na elektroinštalácii );
- vady výrobku spôsobené používaním tohto výrobku v prašnom, znečistenom, agresívnom či zadymenom alebo inak nevhodnom prostredí;
- poškodenia výrobku živelnou pohromou, zásahom neoprávnenej osoby alebo mechanicky vinou kupujúceho (napr. pri preprave, čistení nevhodnými prostriedkami apod.);
- vystavenie nepriaznivému vonkajšiemu vplyvu, napr. elektromagnetickému poľu, vniknutiu tekutiny, vniknutiu predmetu, prepätiu v sieti, kolísaniu siete,prepätiu alebo skratu na vstupoch, výstupoch, napätiu vzniknutom pri elektrostatickom výboji (vrátane blesku), chybnému napájaciemu alebo vstupnému napätiu a nevhodnej polarite tohto napätia, vplyvu chemických procesov.
Spôsob odstránenia závad :
LGECZ zaručuje odstránenie závady bezplatne .Počet uplatnení nárokov na odstránenie závad výrobku v dobe predĺženej záruky nie je obmedzený. Predĺžená záruka sa predlužuje o dobu, počas ktorej bol produkt v oprave.
Záručná doba na opravu prevedenú v predĺženej záruke je tri mesiace na prácu a tri mesiace na materiál. Záručná doba na opravu začína plynúť dňom prevzatia opraveného výrobku zákazníkom . Opravný list slúži ako záručný list na opravu a na vymenené náhradné diely. Zákazník je povinný ich starostlivo uschovať.
