AI กำลังเปลี่ยนโฉมอุตสาหกรรมด้วยการปรับขั้นตอนงานให้เหมาะสม ลดต้นทุน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า โซลูชันเหล่านี้กำลังปรับปรุงชีวิตของเจ้าของธุรกิจทั่วโลก

สาขาหนึ่งที่เทคโนโลยี AI สร้างผลกระทบอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนก็คือ อุตสาหกรรม HVAC การเรียนรู้ของเครื่องและการเชื่อมต่อกับ AI ทำให้ระบบ HVAC มีประสิทธิภาพมากขึ้น สะดวกขึ้น และสบายมากขึ้น ทว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อลูกค้า LG อย่างไร

เรานั่งคุยกับลูกค้า LG ซึ่งเปลี่ยนระบบ HVAC ที่มีอยู่ด้วย LG Multi V ใหม่พร้อม AI Engine เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดีที่มอบให้กับเจ้าของธุรกิจ

มาฟังสิ่งที่ลูกค้ารายนี้พูดถึงเกี่ยวกับประสบการณ์ตรงที่เขามีกับฟังก์ชัน AI ของ Multi V กัน

สวัสดีครับ ผม จุง ฮุน คิม ผมเป็นเจ้าของและดำเนินกิจการร้านกาแฟในอิกซาน เกาหลีใต้ ร้านกาแฟของเรามีสองชั้น ชั้นแรกมีเนื้อที่ประมาณ 248 ตร.ม. และชั้นสองมีเนื้อที่ประมาณ 496 ตร.ม. เดิมที เราใช้ระบบ HVAC ที่ทำงานแยกกันในแต่ละชุด เนื่องจากแผนผังชั้นที่ใหญ่ของร้านกาแฟ จึงมีเครื่องปรับอากาศทั้งหมด 10 เครื่อง เราใช้ชุดแบบ 1 ทิศทางตัวเดียว และใช้ชุดแบบ 4 ทิศทางเก้าตัว

เมื่อพูดถึงการจัดการระบบ มันค่อนข้างไม่สะดวก แต่ละชุดต้องเปิดและปิดทีละชุด และเนื่องจากค่าไฟสูงกลายเป็นปัญหา เราจะใช้เครื่องปรับอากาศน้อยลงเมื่อไม่มีลูกค้าในร้านกาแฟ แล้วเราก็ต้องรีบเปิดเครื่องปรับอากาศอย่างเต็มกำลังในพื้นที่ เพื่อให้ลูกค้าสามารถนั่งได้ทันทีที่มาถึง

มีความแตกต่างของอุณหภูมิระหว่างบริเวณที่มีเครื่องชงกาแฟร้อนและบริเวณที่ลูกค้านั่ง หรือระหว่างที่นั่งใกล้หน้าต่างกับบริเวณที่ห่างหน้าต่าง ถ้าเราไม่ได้เปลี่ยนระบบ HVAC ด้วย Multi V ใหม่ที่ทำงานด้วย AI ในครั้งนี้ บางพื้นที่ก็จะยังคงเย็นเกินไป แต่พื้นที่อื่นๆ จะไม่ได้รับอากาศเย็นเพียงพอ

ระบบก่อนหน้านี้ไม่ทำงานอย่างที่เราคาดไว้ แม้ว่าเครื่องปรับอากาศจะทำงานไม่หยุด แต่บางพื้นที่ก็ยังค่อนข้างอุ่น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเปิดเครื่องปรับอากาศให้มากขึ้น ในที่สุดเรื่องนี้ก็ทำให้เรารู้สึกเครียดเรื่องเงินที่ใช้จ่ายร้านกาแฟของเรา เราอยากได้โซลูชันที่สามารถประหยัดพลังงาน การจัดการอุณหภูมิที่แม่นยำในแต่ละพื้นที่ และวิธีที่สะดวกกว่าสำหรับการจัดการระบบ 

LG เปลี่ยนชุดที่ทำงานแยกกัน 10 ชุดของเราเป็นชุดภายในอาคารระบบรวม 9 ชุด ที่ชั้นหนึ่ง มีการติดตั้ง Multi V นอกอาคารที่ทำงานด้วย AI พร้อมชุดคาสเซ็ตภายในอาคาร 4 ทิศทางสามตัว มีชุดหลักที่ทำงานภายในอาคารอยู่ตรงกลาง และอีกสองชุดที่ด้านข้างเป็นชุดเสริมที่ทำงานภายในอาคาร ที่ชั้นสอง มีการติดตั้งชุดนอกอาคาร Multi V พร้อมคาสเซ็ตภายในอาคาร 4 ทิศทางหกตัว สองชุดที่วางในแนวทแยงที่ปลายทั้งสองของพื้นที่คือชุดหลักที่ทำงานภายในอาคาร และสองชุดที่ด้านข้างของชุดหลักแต่ละชุดคือชุดเสริมภายในอาคาร 

เราเปิดไฟบ่อยเพราะช่วงนี้มีลูกค้าเรียนที่ร้านกาแฟเยอะ แต่ผู้คนรู้สึกอึดอัดเพราะความร้อนของแสงไฟนั้นร้อนเกินไปสำหรับพวกเขา การใช้ AI Indoor Space Care จะช่วยรักษาอุณหภูมิของพื้นที่ทั้งหมดให้เท่าๆ กัน เนื่องจากชุดหลักที่ทำงานภายในอาคารจะระบุชุดภายในอาคารในบริเวณใกล้เคียงโดยอัตโนมัติ และจะเปิดและปิดตามโหลดการทำความเย็น

ตอนนี้พนักงานของเรารูสึกสะดวกสบายมาก จากการที่เครื่องปรับอากาศสามารถปรับอุณหภูมิได้โดยอัตโนมัติเมื่อร้อนเกินไป เมื่อระบบปรับอากาศทำงานโดยอัตโนมัติและดูแลให้ร้านมีอุณหภูมิสม่ำเสมอ ไม่เพียงแต่ลูกค้าจะสบายขึ้นเท่านั้น แต่พนักงานของเราก็สบายขึ้นเช่นกัน

ตั้งแต่เราเปลี่ยนมาใช้ Smart Care เราก็พบว่าการใช้พลังงานลดลง 17% ในเดือนกรกฎาคม และ 31% ในเดือนสิงหาคมที่ชั้นหนึ่ง 30% ในเดือนกรกฎาคม และ 16% ในเดือนสิงหาคมที่ชั้นสอง นอกจากนี้ เรายังพบว่าเมื่อใช้ฟังก์ชัน AI Indoor Space Care แล้ว เวลาในการทำงานทั้งหมดสั้นลงโดยการทำงานที่อาศัยชุดภายในอาคารหลักเป็นหลักและชุดภายในอาคารอื่นๆ ที่ทำงานร่วมกันตามสภาวะต่างๆ ในร้านอย่างเป็นธรรมชาติ

พอผมเห็นบิลค่าไฟ ผมก็รู้ทันทีว่าการเปลี่ยนเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง เราเปลี่ยนมาใช้ในเดือนมิถุนายน ซึ่งเป็นช่วงที่ค่าไฟฟ้าพุ่งสูงสุดเนื่องจากสภาพอากาศที่ร้อนขึ้น แน่นอนว่าค่าไฟก็ลดลงเช่นกัน คุณรู้ไหมว่าค่าไฟฟ้าได้เพิ่มขึ้นอีกครั้งเมื่อไม่นานมานี้ จริงๆ แล้วเราคุยกันว่าถ้าเราไม่เปลี่ยนระบบ มันจะเป็นปัญหาใหญ่ได้อย่างไร เราประหยัดเงินได้เกือบ 1,000 ดอลลาร์ทั้งในเดือนกรกฎาคมและสิงหาคม

เราอยากบอกว่า วิศวกรของ LG มีความภาคภูมิใจในงานของพวกเขา ในสถานที่ที่มีลูกค้าจำนวนมาก อย่างร้านกาแฟของเรา งานของวิศวกรของ LG ไม่ได้หยุดอยู่แค่การติดตั้ง พวกเขายังคงตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบเพื่อให้เราสามารถใช้ระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดทุกวัน

ไม่มีเหตุผลที่จะไม่เปลี่ยนมาใช้ เครื่องปรับอากาศทำงานอย่างชาญฉลาดด้วยตัวของมันเอง เรารู้สึกสะดวกสบายขึ้น เหนื่อยน้อยลง และการใช้งานที่ลดลงก็ยังช่วยประหยัดเงินอีกด้วย ผมคิดว่าเจ้าของธุรกิจจะเห็นพ้องต้องกันว่าเงินออมอาจสูงถึงหลักร้อยหรือหลายพันดอลลาร์ต่อปี เราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ระบบ Multi V ที่ทำงานด้วย AI โดยเร็วที่สุด!

เราขอขอบคุณอย่างยิ่งที่ได้ใช้เวลาร่วมกับคุณ จุง ฮุน คิม และวิศวกรของ LG เราหวังว่าจะได้ยินเรื่องราวความสำเร็จเพิ่มเติมจากลูกค้า LG และวิธีที่ธุรกิจของพวกเขาได้รับประโยชน์จากระบบ VRF ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่ ดูวิดีโอด้านล่างเพื่อดูเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า LG รายนี้