สมัครสมาชิกแอลจีหรือลงชื่อเข้าใช้ก่อนขอรับบริการหรือค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ
บัญชี LG คือการลงทะเบียนสมาชิกเพื่อรับสิทธิประโยชน์ต่างๆของการเป็นสมาชิก LG ตั้งแต่ส่วนลดสุดพิเศษไปจนถึงการบริการและข้อเสนอสุดพิเศษ เมื่อคุณสมัครบัญชี LG คุณสามารถสามารถสมัครบัญชี LG โดย คลิกที่ไอคอน "บุคคล" ที่มุมขวาบน เลือก "เข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียน" และเลือก " สมัครสมาชิก"
คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ง่ายๆ ด้วยตัวคุณเอง ดังนี้ (เราแนะนำให้ดำเนินการผ่าน Google Chrome)
1.คลิกที่ไอคอน "บุคคล" ที่มุมขวาบน
2.คลิกที่ "เข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียน"
3.คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน"
4.ป้อนอีเมลของคุณเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
*กรุณาใส่อีเมลของคุณ เราจะส่งลิงค์สำหรับเปลี่ยนรหัสผ่านไปให้
*ในกรณีที่คุณกลับมาที่หน้านี้อีกครั้ง เนื่องจากไม่ได้รับอีเมล โปรดตรวจสอบอีเมลที้กล่องสแปมของคุณ
*หากคุณไม่พบอีเมลในกล่องสแปม กรุณากรอกที่อยู่อีเมลของคุณอีกครั้ง
5.คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงค์รีเซ็ตรหัสผ่าน
6.คลิกลิงค์ในอีเมลของคุณและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
7.คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าคุณรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จแล้ว
คุณสามารถอัพเดทบัญชีแอลจีของคุณ ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้
1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีแอลจีของคุณ
2. คลิกที่ไอคอน "บุคคล" ที่ด้านขวาบนและไปที่ "บัญชีผู้ใช้งานของฉัน "
3. คลิกที่ "แก้ไข" ใต้ส่วนโปรไฟล์ชื่อบัญชีของคุณ
4.อัปเดตข้อมูลของคุณ จากนั้นคลิกปุ่ม "บันทึก"
ซื้อสินค้าที่ LG Online Shop ใน 5 ขั้นตอนง่ายๆ!
1. หยิบลงตะกร้า:
เลือกสินค้าที่คุณต้องการซื้อในหน้าข้อมูลสินค้า แล้วคลิกปุ่ม "เพิ่มลงตะกร้า" คุณสามารถซื้อสินค้าต่อได้หลังจากเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้ว
*เลือกบริการติดตั้งและกำจัดที่คุณต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ (เช่น ทีวี, เครื่องซักผ้า,ตู้เย็น ,และเครื่องปรับอากาศ)
2. ตรวจสอบความถูกต้อง:
เมื่อคุณเลือกสินค้าเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ "ตะกร้าของคุณ" และคลิก "ไปที่การชำระเงิน" จากนั้นคลิก "สั่งซื้อ"
3. คูปองส่วนลด:
ลงชื่อเข้าใช้ / สมัครสมาชิกเพื่อรับส่วนลด ป้อนรหัสส่งเสริมการขายที่ถูกต้องหากคุณมี
4. การจัดส่ง:
ป้อนข้อมูลการจัดส่งของคุณสำหรับการจัดส่งสินค้า
*การจัดส่งมีให้บริการทุกพื้นที่ทั่วประเทศ ยกเว้นพื้นที่ห่างไกลยากต่อการเข้าถึง , พื้นที่ที่เป็นเกาะสามารถจัดส่งได้เฉพาะเกาะสมุย เท่านั้น
5. การยืนยันการชำระเงินและการสั่งซื้อ:
ป้อนข้อมูลการชำระเงินของคุณ คลิกที่ "ถัดไป" เพื่อชำระเงินและสั่งซื้อของคุณ เมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้น อีเมลยืนยันการสั่งซื้อจะ ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
*รูปแบบการชำระเงิน:
คุณสามารถแก้ไขที่อยู่ในการจัดส่งเมื่อสถานะคำสั่งซื้ออยู่ในระหว่างกระบวนการสั่งซื้อเท่านั้น โดยคุณจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อแล้วสร้างคำสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง
*กรณีสินค้าอยู่ในกระบวนการจัดส่ง คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและแก้ไขที่อยู่ในการจัดส่งได้
คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อสำหรับการทำธุรกรรมการสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ หากคุณไม่พบอีเมลยืนยันโปรดตรวจสอบที่อีเมลขยะหรือโฟลเดอร์สแปมของคุณ หรือเข้าสู่ระบบบัญชี LG ของคุณเพื่อดูสรุปคำสั่งซื้อ หรือโปรดติดต่อเราทาง LG Call Center 02 057 5757 , LINE ID @lgthailand
หากคุณต้องการช่วยเหลือเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์แอลจีคุณสามารถติดต่อเราได้ทุกวัน
คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณเได้ขั้นตอนต่อไปนี้
ในขั้นตอนสินค้ายังไม่มีเตรียมการจัดส่ง
ในขั้นตอนเตรียมการจัดส่งสินค้า
*โปรดทราบ : เมื่อสินค้าอยู่ระหว่างการเตรียมการจัดส่งจากคลังสินค้าของเราแล้ว ปุ่มยกเลิกจะไม่สามารถใช้งานได้ หากต้องการความ ช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราผ่านทาง ที่
Call Center 08:00 – 18:00 น. ทุกวัน
LINE ID @lgthailand 08:00 – 18:00 น. ทุกวัน
สำหรับการซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของเรานั้นรองรับการชำระเงินหลากหลายรูปแบบ คุณสามารถโอนเงินหรือใช้บัตรเครดิต เพื่อขำระค่าสินค้าได้
เมื่อคุณดำเนินการชำระเงินได้เสร็จสิ้นแล้ว คุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงแก้ไขวิธีการชำระเงินได้ หากต้องการเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินในคำสั่งซื้อคุณต้องยกเลิกคำสั่งซื้อแล้วสร้างใหม่ หากไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (☎ 02 057 5757 / LINE @lgthailand)
ใบกำกับภาษีจะถูกจัดส่งไปพร้อมกับสินค้า คุณสามารถรับใบกำกับภาษีได้ในวันที่รับสินค้า
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงใบกำกับภาษีภายใน 15 วันหลังจากที่คุณได้รับสินค้า หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลในใบกำกับภาษี กรุณาแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขผ่านทางอีเมล supportlgeth@lge.com
โดยระบุสิ่งสำคัญ ดังนี้
โดยหลังจากเราแก้ไขใบกำกับภาษีเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะส่งกลับในรูปแบบ e-Tax ผ่านช่องทางอีเมล (อีเมลที่ใช้ในคำสั่งซื้อ)
สำหรับการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์แอลจี เราสามารถจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น
แอลจีช่วยคุณประหยัดค่าจัดส่งโดยให้บริการจัดส่งสินค้าฟรีทุกคำสั่งซื้อและในกรณีที่ท่านสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 1 ชิ้น หรือคนละหมวดหมู่สินค้า ท่านอาจจะไม่ได้รับสินค้าพร้อมกัน
คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ที่ สนับสนุน > ติดตามคำสั่งซื้อของฉัน โดยคุณจำเป็นต้องระบุ หมายเลขคำสั่งซื้อ และ อีเมล ของคุณ
เมื่อคุณซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา เรามีบริการติดตั้งจากผู้เชี่ยวชาญของเรา (ประเภทหรือรุ่นที่ระบุ/การติดตั้งแบบพื้นฐาน) ทั้งนี้หากการติดตั้งที่ต้องใช้อุปกรณ์มารตฐานส่วนเกินในหน้างาน หรือเพิ่มความสวยงาม หรือระบบไฟฟ้า หรือการถอดส่วนประกอบตัวสินค้า เพื่อสามารถเคลื่อนย้ายเข้าตัวบ้านหรือห้องของคุณ คุณสามารถแจ้งรายละเอียดผู้ติดตั้ง หรือผู้ติดตั้งจะแจ้งคุณหน้างานเมื่อมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม *มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ลูกค้าจะต้องทำการตรวจรับสินค้า เช็คสินค้าภายในบรรจุภัณฑ์ต่อหน้าพนักงานขนส่ง และปฎิเสธการรับสินค้านั้นทันที หากพบว่าสินค้าที่ได้รับมีปัญหา เช่น ผิดรุ่น ผิดสี จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหายภายนอก เป็นต้น
- กรณีลูกค้าไม่ได้ทำการเปิดกล่องตรวจรับสินค้าต่อหน้าพนักงานขนส่ง บริษัทฯจะพิจารณาอนุมัติการเคลมสินค้าผ่านวีดีโอในขั้นตอนระหว่างแกะบรรจุภัณฑ์สินค้าจนถึงจุดที่พบการชำรุดเสียหายจากภายนอกเท่านั้น
- กรณีมีการแกะบรรจุภัณฑ์แล้วพบว่ามีอุปกรณ์เสริมไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย บริษัทฯจะทำการพิจารณาและจัดส่งอุปกรณ์ตัวใหม่ไปให้กับลูกค้าต่อไป ทั้งนี้ลูกค้าต้องแจ้งปัญหา ผ่านแอพพลิเคชั่น LINE โดยการเพิ่มเพื่อนด้วย LINE ID @cslgthailand หรือ LG Call Center ติดต่อ ☎ 02 057 5757 เพื่อแจ้งปัญหา โดยบริษัทฯอาจทำการพิจารณาจากรูปถ่าย วีดีโอ หรือต้องได้รับการตรวจพิสูจน์โดยช่างแอลจีฯ ใช้ในการพิจารณาในทุกกรณี
*ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งคำตัดสินของ บริษัทแอลจีฯ จะถือเป็นที่สิ้นสุด
1. ลูกค้าจะต้องทำการตรวจรับสินค้า เช็คสินค้าภายในบรรจุภัณฑ์ต่อหน้าพนักงานขนส่ง และปฎิเสธการรับสินค้านั้นทันที หากพบว่าสินค้าที่ได้รับมีปัญหา เช่น ผิดรุ่น ผิดสี จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหายภายนอก เป็นต้น
2. กรณีลูกค้าไม่ได้ทำการเปิดกล่องตรวจรับสินค้าต่อหน้าพนักงานขนส่ง บริษัทฯจะพิจารณาอนุมัติการเคลมสินค้าผ่านวีดีโอในขั้นตอนระหว่างแกะบรรจุภัณฑ์สินค้าจนถึงจุดที่พบการชำรุดเสียหายจากภายนอกเท่านั้น
3. กรณีมีการแกะบรรจุภัณฑ์แล้วพบว่ามีอุปกรณ์เสริมไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย บริษัทฯจะทำการพิจารณาและจัดส่งอุปกรณ์ตัวใหม่ไปให้กับลูกค้าต่อไป ทั้งนี้ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาผ่านแอพพลิเคชั่น LINE โดยการเพิ่มเพื่อนด้วย LINE ID @lgthailand หรือ LG Call Center ติดต่อ 0-2057-5757 เพื่อแจ้งปัญหา โดยบริษัทฯอาจทำการพิจารณาจากรูปถ่าย วีดีโอ หรือต้องได้รับการตรวจพิสูจน์โดยช่างแอลจีฯ ใช้ในการพิจารณาในทุกกรณี
4. ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งคำตัดสินของ บริษัทแอลจีฯ จะถือเป็นที่สิ้นสุด
เมื่อคุณพบปัญหาหลังจากได้รับสินค้าหรือบริการภายใน 14 วัน* บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คำพิจารณา
ของแอลจีฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
เงื่อนไขการอนุมัติคำขอคืนสินค้า
1. สินค้านั้นจะต้องอยู่ในสภาพปกติไม่มีความชำรุดเสียหายหรือบุบสลายจากการกระทำของลูกค้า
2. สินค้านั้นต้องไม่ผ่านการใช้งาน (ข้อยกเว้นสำหรับสินค้านั้นถูกพบว่าชำรุดภายหลังจากการเปิดใช้งานอย่างปกติ) และกล่องบรรจุหรือหีบห่ออยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ รวมถึงบัตรประกัน, คู่มือและอุปกรณ์ต่อพ่วงของสินค้า
3. บริษัทฯอาจปฎิเสธไม่รับคืนสินค้าสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ที่มีการดำเนินการในการติดตั้ง เช่น เครื่องปรับอากาศ , ทีวีติดฝาผนัง, เครื่องซักผ้า, หากพบว่าปัญหาที่อาจเกิดจากการติดตั้งที่ไม่ถูกวิธี หรือใช้วัสดุที่ไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งก่อให้เกิดมีผลต่อการชำรุดของสินค้า หรือมีผลทำให้สินค้าทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ ทางบริษัทฯจะส่งทีมช่างเทคนิค เข้าไปตรวจสอบปัญหา แต่หากตรวจพบว่าปัญหาเกิดมาจากการผลิตจริง ทางบริษัทฯจะดำเนินการเรื่องรับคืนสินค้าตามขั้นตอนต่อไป
4. สงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้า สำหรับลูกค้าที่ต้องการคืนสินค้าโดยที่ไม่ได้มีสาเหตุจากปัญหาผลิตภัณท์ถ้าหากสินค้านั้นถูกเปิดใช้งานแล้ว
5. สินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการจัดรายการโปรโมชั่น อาทิ ของแถม สินค้าราคาพิเศษเมื่อซื้อแบบแพคเกจบันเดิ้ล ฯลฯ สินค้าที่กล่าวถึงจะต้องส่งคืนพร้อมกัน
6. ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้า ค่าติดตั้ง ค่าธรรมเนียม หรือค่าบริการอื่นๆไม่สามารถเรียกร้องคืนได้
โดยลูกค้าสามารถส่งคำร้องขอคืนสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ www.lg.com/th โดยแอลจีจะแจ้งผลการการพิจารณาอนุมัติคำร้องขอคืนสินค้าผ่านทางอีเมลต่อไป
*สำหรับลูกค้ากลุ่ม LG EXCLUSIVE CARE PLUS⁺ ขยายเวลาคืนสินค้าจาก 14 วัน เป็น 30 วัน*
เมื่อคุณพบว่าความผิดปกติของสินค้าคุณสามารถติดต่อที่ LG Call Center ☎ 0-2057-5757, หรือติดต่อผ่านแอพพลิเคชั่น LINE โดยการเพิ่มเพื่อนด้วยไอดี @lgthailand, หรืออีเมล supportlgeth@lge.com เมื่อได้รับการพิจารณาและยืนยันการคืนสินค้าจากแอลจีฯแล้ว คุณจึงสามารถคืนสินค้าได้ โดยแอลจีฯจะติดต่อประสานงานถึงวิธีการส่งคืนสืนค้าต่อไป
บริษัทฯ จะทำการคืนค่าสินค้าและบริการภายหลังจากที่บริษัทยืนยันรับคืนสินค้า โดยวิธีการดังต่อไปนี้
1.กรณีลูกค้าชำระผ่านบัตรเครดิต บริษัทฯจะทำการจ่ายคืนวงเงินเข้าบัตรเครดิต/เดบิต ที่ทำการชำระเงิน โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร ซึ่งมีระยะเวลาดำเนินการประมาณ 7-14 วัน
2.กรณีลูกค้าทำการชำระเงินผ่านการโอน หรือ ชำระผ่าน QR Code ลูกค้าสามารถติดต่อแอลจีฯ ผ่าน LINE เพิ่มเพื่อนด้วยไอดี @lgthailand หรือ Email: supportlgeth@lge.com โดยแจ้ง
ทั้งนี้บริษัทจะทำการติดต่อกลับลูกค้าหากยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทางลูกค้า บริษัทฯ จะทำการจ่ายคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 7-14 วัน โดยที่บริษัทฯจะทำการคืนเงินตามชื่อผู้ที่ถูกระบุว่าเป็นเจ้าของคำสั่งซื้อนี้เท่านั้น
แอลจีมุ่งมั่นในการให้ความสำคัญต่อลูกค้าคนพิเศษด้วยโปรแกรม LG Exclusive Care Service เพียงลูกค้าซื้อสินค้ารุ่นที่ร่วมรายการ
ตั้งแต่ 1 มกราคม 2568 ถึง 31 ธันวาคม 2568
สิทธิพิเศษสำหรับบริการ LG Exclusive Care
- ฟรีบริการสาธิตการใช้งานถึงที่บ้านเมื่อซื้อสินค้ากลุ่มพรีเมียมที่กำหนด
- ขยายเวลาการให้บริการที่บ้านถึงสามทุ่ม พร้อมเลือกวันและเวลารับบริการได้เองตามต้องการ
- พร้อมให้คำปรึกษา 24 ชั่วโมงด้วยเบอร์โทรปรึกษาพิเศษนอกเวลา
- เพิ่มความสะดวกด้วยบริการตรวจเช็คแก้ไขเบื้องต้นผ่านวีดีโอคอล
- รับส่วนลดพิเศษ 50% พร้อมส่งฟรี สำหรับอุปกรณ์เสริม (จำกัดจำนวน 1 ชิ้น 1 ครั้ง ภายใน 3 ปี)
สินค้าที่เข้าร่วม OLED TV ตั้งแต่ 65" , QNED TV ตั้งแต่ 75" ขึ้นไป / Instaview ทุกรุ่น และ ตู้เย็น French Door 4 ประตู ความจุ 600 ลิตรขึ้นไป / LG Styler / เครื่องซักผ้าระบบซักอบ ตั้งแต่ 15 Kg. ขึ้นไป / เครื่องซักผ้าฝาหน้า ซี่รี่ส์ FX25, FX27 / เครื่องซักผ้าฝาบน ซี่รี่ส์ TX27 / Wash Tower / เครื่องดูดฝุ่น CordZero รุ่น A9T-Ultra / เครื่องปรับอากาศรุ่น SAQ, SCQ, SEQ / LG PuriCare 360⁰ รุ่น Double
*สามารถรับสิทธิ LG Exclusive Care Service โดยลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ได้ที่ www.lg.com/th เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนดและอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ LG LINE Offcial Account ไอดี @cslgthailand
LG Exclusive Care Plus⁺สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าผ่าน LG.COM ท่านจะได้รับบริการสุดพิเศษ
สิทธิพิเศษ LG Exclusive Care Plus⁺
- ฟรีบริการสาธิตการใช้งานถึงที่บ้านเมื่อซื้อสินค้ากลุ่มพรีเมียมที่กำหนด
- ขยายเวลาการให้บริการที่บ้านถึงสามทุ่ม พร้อมเลือกวันและเวลารับบริการได้เองตามต้องการ
- พร้อมให้คำปรึกษา 24 ชั่วโมงด้วยเบอร์โทรปรึกษาพิเศษนอกเวลา
- เพิ่มความสะดวกด้วยบริการตรวจเช็คแก้ไขเบื้องต้นผ่านวีดีโอคอล
- รับส่วนลดพิเศษ 50% พร้อมส่งฟรี สำหรับอุปกรณ์เสริม (จำกัดจำนวน 1 ชิ้น 1 ครั้ง ภายใน 3 ปี)
- บริการ ขนส่ง-ติดตั้ง-สาธิตการใช้งานครบวงจรภายในวันเดียว
- การรันตีซ่อมเสร็จภายใน 24 ชั่วโมงเฉพาะเขตกรุงเทพและปริมณฑล
- ยืดเวลาประกันความพึงพอใจหลังการซื้อจากเดิม 14 วัน เป็น 30 วัน
สินค้าที่เข้าร่วม OLED TV ตั้งแต่ 65" , QNED TV ตั้งแต่ 75" ขึ้นไป / Instaview ทุกรุ่น และ ตู้เย็น French Door 4 ประตู ความจุ 600 ลิตรขึ้นไป / LG Styler / เครื่องซักผ้าระบบซักอบ ตั้งแต่ 15 Kg. ขึ้นไป / เครื่องซักผ้าฝาหน้า ซี่รี่ส์ FX25, FX27 / เครื่องซักผ้าฝาบน ซี่รี่ส์ TX27 / Wash Tower / เครื่องดูดฝุ่น CordZero รุ่น A9T-Ultra / เครื่องปรับอากาศรุ่น SAQ, SCQ, SEQ / LG PuriCare 360⁰ รุ่น Double
*สามารถรับสิทธิ LG EXCLUSIVE CARE PLUS⁺ โดยลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ได้ที่ www.lg.com/th เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนดและอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ LG LINE Offcial Account ไอดี @cslgthailand
ให้คุณเชื่อมต่อและควบคุมเครื่องใช้ไฟ้ฟ้า LG ได้ทุกที่
ติดตามและค้นหาคำตอบเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ
ตัวแทนจำหน่ายอะไหล่ที่ได้รับแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจาก LG
