โปรดอ่านและทำความเข้าใจในข้อตกลงและเงื่อนไขของสัญญาเช่าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าทั้งหมดที่กำหนดไว้ในข้อตกลงฉบับนี้

คำจำกัดความ

“สินค้า, เครื่องใช้ไฟฟ้า” หมายถึง ผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายใต้เครื่องหมายการค้า แอลจี หรือ “LG” ตามที่อ้างถึงในข้อตกลงนี้

“ลูกค้า” หมายถึง บุคคล หรือนิติบุคคล ที่ตกลงทำสัญญาเช่าซื้อสินค้า และ/หรือ บริการจากแอลจี

“บริษัท” หมายถึง บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด

“ช่างเทคนิค” หมายถึง (1) ตัวแทนผู้มีอำนาจของแอลจี (2) ช่าง หรือบุคคลากรด้านเทคนิคที่ได้รับอนุญาตโดยได้รับการฝึกอบรมจากบริษัท (3) ผู้ได้รับการแต่งตั้งจากช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตและได้รับการฝึกอบรมจากบริษัท (4)  ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ทำสัญญากับบริษัทเพื่อให้บริการติดตั้งซ่อมแซม และบำรุงรักษาเครื่องใช้ไฟฟ้าภายใต้ข้อตกลงนี้ การให้บริการตามสัญญานี้สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าบางประเภท บางรุ่นเท่านั้น โปรดดูรายละเอียดในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ

“แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ” หมายถึง แบบฟอร์มการสั่งซื้อสินค้า ซึ่งเป็นข้อตกลงระหว่างบริษัทกับลูกค้าในการสั่งซื้อสินค้าและถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญานี้ด้วย

“สถานที่” หมายถึง สถานที่ที่ลูกค้าได้แจ้งให้บริษัทดำเนินการติดตั้งสินค้าสำหรับสินค้าที่ต้องมีการติดตั้งก่อนใช้งาน

“การบริการด้วยตนเอง” หมายถึง เฉพาะกรณีลูกค้าเลือกรับบริการด้วยตนเอง ลูกค้าจะต้องดำเนินการบำรุงรักษาด้วยตนเองตามคู่มือที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์ โดยบริษัทจะไม่มีการให้บริการโดยช่างเทคนิค โปรดดูรายละเอียดในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ

ข้อตกลงการเช่าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า

1. คู่สัญญาตกลงที่จะผูกพันและปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขของการเช่าซื้อสินค้าตามที่กำหนดไว้ (แล้วแต่กรณี) ตามข้อตกลงฉบับนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือก/แพคเกจ/โปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ลูกค้าเลือกไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยอมรับ หรือ ปฎิเสธคำสั่งซื้อของลูกค้า โดยการพิจารณายอมรับหรือปฎิเสธเป็นสิทธิ์ของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว

2. เมื่อลูกค้าได้ลงนามในสัญญาฉบับนี้และบริษัทได้รับแจ้งยืนยันการชำระเงิน(ถ้ามี) บริษัทจะตรวจสอบสถานะเครดิต, สถานที่ติดตั้ง/จัดส่งสินค้า และข้อมูลต่างๆของลูกค้า เมื่อได้รับการอนุมัติจากบริษัทแล้ว บริษัทตกลงให้เช่าซื้อสินค้าแก่ลูกค้า และจะทำการนัดหมายกับลูกค้าเพื่อแจ้งวันจัดส่งสินค้าและวันติดตั้งสินค้าต่อไป

3. เมื่อบริษัทส่งมอบและหรือติดตั้งสินค้าแล้วเสร็จ บริษัทจะส่งมอบสัญญาคู่ฉบับให้ลูกค้าเก็บรักษาไว้หนึ่งฉบับ ในรูปแบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (อีเมล์) ทั้งนี้ให้ถือว่าสัญญาฉบับนี้มีผลเริ่มนับตั้งแต่วันที่ติดตั้งแล้วเสร็จ

4. ระยะเวลารับประกันสินค้า (ตามระยะเวลาสัญญา)รายละเอียดปรากฎตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้าแต่ละประเภทสินค้า รุ่นสินค้านี้

5. ระยะเวลาการให้บริการซ่อมบำรุงจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ติดตั้งแล้วเสร็จ

6. หลังครบกำหนดระยะเวลาการให้บริการซ่อมบำรุงรักษาตามสัญญานี้ หากลูกค้ามีความประสงค์ที่จะต่อระยะเวลาการให้บริการซ่อมบำรุงรักษา ลูกค้าจะต้องทำสัญญาการให้บริการซ่อมบำรุงรักษาฉบับใหม่กับบริษัท ทั้งนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการซ่อมบำรุงรักษาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามที่บริษัทกำหนด

7. ในกรณีที่ลูกค้าผิดนัดชำระชำระค่าเช่าซื้อ 2 งวดติดต่อกัน บริษัทมีสิทธิเด็ดขาดที่จะยุติการให้บริการซ่อมบำรุงรักษา
และติดตามยึดสินค้าคืนได้ทันที ทั้งนี้ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการติดตามยึดสินค้า

8. บริษัทมีสิทธิที่จะขาย หรือ โอนสิทธิตามสัญญานี้ไปยังบุคคลที่สามได้ โดยลูกค้าตกลงยินยอมให้บริษัทดำเนินการ ขาย หรือ โอนสิทธิได้โดยไม่ต้องขอความยินยอมลูกค้าก่อน และลูกค้าตกลงที่จะให้ความร่วมมือกับบริษัทเพื่อให้การขาย หรือ โอนสิทธินั้นมีผลสมบูรณ์ถูกต้องตามกฎหมาย 

9. ภายใต้สิทธิในการคืนสินค้า (Cooling Off Period) เมื่อลูกค้าได้รับการติดตั้งสินค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนสินค้า และ/หรือ เปลี่ยนรุ่นสินค้า ได้

10. การบอกเลิกสัญญา

10.1 สัญญานี้มีผลผูกพันคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจนกว่าจะครบกำหนดการเช่าซื้อ หรือเมื่อมีการบอกเลิกสัญญาก่อนครบกำหนดการเช่าซื้อ ตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในสัญญานี้

10.2 บริษัทมีสิทธิบอกเลิกสัญญานี้ได้โดยทันที ก่อนครบกำหนดการเช่าซื้อ เมื่อปรากฏเหตุดังต่อไปนี้

(1) ลูกค้าผิดนัดชำระค่าเช่าซื้อ 2 งวดติดต่อกัน หรือ

(2) ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามสัญญาข้อใดข้อหนึ่ง และไม่แก้ไขการประพฤติผิดสัญญาดังกล่าวภายใน 7 วัน นับแต่ได้รับคำบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท หรือ

(3) ทรัพย์สินสูญหาย เสียหายหรือถูกทำลายจนไม่สามารถซ่อมแซมได้ดีดังเดิม หรือถูกยึด ถูกอายัด หรือ

(4) ลูกค้ากระทำการใดๆ ในการดัดแปลง หรือกระทำการอื่นใดในลักษณะเดียวกัน จนทำให้ทรัพย์สินที่เช่าซื้อไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ หรือ

(5) ลูกค้าถูกศาลพิพากษาให้เป็นบุคคลล้มละลายหรือถูกยึดทรัพย์บังคับคดีตามคำพิพากษาของศาล

(6) นำทรัพย์สินที่เช่าซื้อไป จำหน่าย จำนำ ให้เช่า ให้ยืม ก่อให้เกิดภาระผูกพันใดๆ หรือให้ผู้อื่นครอบครองหรือใช้ หรือนำไปไว้ที่อื่นนอกจากสถานที่ติดตั้งที่ระบุไว้ในสัญญาฉบับนี้

10.3 ในกรณีมีการบอกเลิกสัญญาก่อนครบกำหนด บริษัทมีสิทธิคิดค่าธรรมเนียมการบอกเลิกสัญญาก่อนกำหนด / การชำระค่าปรับ ตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ 

10.4 กรณีมีการบอกเลิกสัญญา ลูกค้าจะต้องส่งมอบทรัพย์สินที่เช่าซื้อคืนในสภาพเรียบร้อยใช้งานได้ดีแก่บริษัท ณ สถานที่ที่บริษัทกำหนด และชำระเงินทั้งหมด/ทั้งจำนวนที่ถึงกำหนดชำระและเรียกค่าเสียหายได้ทันที อีกทั้งยินยอมชำระดอกเบี้ยสำหรับเงินที่ค้างชำระนับแต่วันผิดนัด หรือเป็นหนี้อยู่ในเวลานั้นตามสัญญา และยอมชดใช้ค่าติดตามทวงถามแก่บริษัทอีกด้วย กรณีที่ลูกค้าไม่ส่งมอบทรัพย์สินที่เช่าซื้อคืน ถือว่าลูกค้าครอบครองทรัพย์สินที่เช่าซื้อไว้โดยมิชอบ และยอมให้บริษัทหรือผู้แทนติดตามเข้าไป ณ ที่ซึ่งทรัพย์สินที่เช่าซื้อนั้นอยู่เพื่อเข้ายึดถือครอบครองเอาคืนไปได้เอง โดยลูกค้ายินยอมไม่โต้แย้งขัดขวาง ไม่เรียกร้องค่าเสียหายใดๆ และยินยอมชำระ ค่าใช้จ่าย   ค่าทวงถาม ค่าพาหนะ ค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียม ค่าทนายความ ที่บริษัทต้องเสียไปในการติดตาม ยึดคืน เข้าครอบครอง ฟ้องร้อง ติดตามเอาทรัพย์สินคืน และค่าซ่อมแซมทรัพย์สินนั้นแก่แอลจีจนครบถ้วน และลูกค้ายอมชำระค่าเช่าซื้อที่ค้างชำระ หรือชดใช้ค่าเสียหาย  ที่บริษัทต้องขาดประโยชน์ที่ควรจะได้จากการเอาทรัพย์สินนั้นให้เช่าในอัตราค่าเช่าตามปกติอย่างหนึ่งอย่างใดตามที่บริษัทจะ เลือก

ลูกค้าจะต้องลงลายมือชื่อทำบันทึกยอมคืนและส่งมอบทรัพย์สินที่เช่าซื้อคืนแก่บริษัท ถ้าวันทำบันทึกส่งมอบอยู่ระหว่างงวดที่ยังไม่ถึงกำหนดชำระ ลูกค้าตกลงที่จะชำระค่าเช่าซื้อเต็มตามงวดนั้นเต็มจำนวน

10.5 เมื่อสัญญาฉบับนี้ได้ถูกบอกเลิกแล้ว เงินค่าเช่าซื้อที่ลูกค้าได้จ่ายชำระให้แก่บริษัทแล้วทั้งหมดตามสัญญานี้ให้ตกเป็นของบริษัททั้งหมด

11. ค่าธรรมเนียมการบอกเลิกสัญญาก่อนกำหนด / การชำระค่าปรับ 

กรณีมีการบอกเลิกสัญญาก่อนครบกำหนดตามระยะเวลาของสัญญา ลูกค้าต้องเสียค่าปรับจากการบอกเลิกสัญญาให้แก่บริษัท ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

11.1กรณีทำสัญญาเช่าซื้อ 3 ปี (แบ่งชำระ 36 งวด)

(1) กรณีลูกค้าบอกเลิกสัญญาก่อนครบงวดที่ 36 (สามสิบหก) นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ลูกค้าต้องชำระค่าปรับเท่ากับ จำนวนเงินค่าเช่าซื้อต่อเดือน x จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่ 36 (สามสิบหก)

ตัวอย่าง

นาย A ทำสัญญาเช่าซื้อ 3 ปี (แบ่งชำระ 36 งวด) ตกลงชำระค่าเช่าซื้องวดละ 1,000 บาท

นาย A ผ่อนชำระไปได้ 20 งวด แล้ว ปรากฎ นาย A บอกเลิกสัญญาเช่าซื้อ นาย A ต้องเสียค่าปรับดังนี้

ค่าเช่าซื้อต่อเดือน     x     จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่ 36 (สามสิบหก)

       1,000             x                  16 (จำนวนงวดที่ 21 ถึง 36)

ดังนั้น
นาย A ต้องชำระค่าปรับจำนวน           16,000 บาท

11.2 กรณีทำสัญญาเช่าซื้อ 5 ปี (แบ่งชำระ 60 งวด)

(1) กรณีลูกค้าบอกเลิกสัญญาก่อนงวดที่ 36 (สามสิบหก) นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ลูกค้าต้องชำระค่าปรับเท่ากับ จำนวนเงินค่าเช่าซื้อต่อเดือน x จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่ 36 (สามสิบหก) และ ต้องชำระค่าปรับเพิ่มเติมในอัตราร้อยละ 20 ของจำนวนเงินค่าเช่าซื้อต่อเดือน x จำนวนงวดที่ 37 (สามสิบเจ็ด) ถึงงวดที่ 60 (หกสิบ)

ตัวอย่าง

นาย A ทำสัญญาเช่าซื้อ 5 ปี (แบ่งชำระ 60 งวด) ตกลงชำระค่าเช่าซื้องวดละ 1,000 บาท

นาย A ผ่อนชำระไปได้ 20 งวด แล้ว ปรากฎ นาย A บอกเลิกสัญญาเช่าซื้อ นาย A ต้องเสียค่าปรับดังนี้

ส่วนที่1
ค่าเช่าซื้อต่อเดือน     x     จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่ 36 (สามสิบหก)

         1,000           x            16 (จำนวนงวดที่ 21 ถึง 36)

   ค่าปรับส่วนที่ 1      =           16,000 บาท

ส่วนที่2
ค่าเช่าซื้อต่อเดือน     x     จำนวนงวดที่ 37 (สามสิบเจ็ด) ถึงงวดที่ 60 (หกสิบ)   x 20%

         1,000           x            24 (จำนวนงวดที่ 37 ถึง 60)                        x 20%

   ค่าปรับส่วนที่ 2     =            4,800 บาท

ดังนั้น         
นาย A ต้องชำระค่าปรับรวมเป็นจำนวนทั้งสิ้น (1) 16,000  + (2) 4,800 = 20,800 บาท

(2) กรณีลูกค้าบอกเลิกสัญญาหลังงวดที่ 36 (สามสิบหก) นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ลูกค้าจะต้องชำระค่าปรับในอัตราร้อยละ 20 ของจำนวนเงินค่าเช่าซื้อต่อเดือน x จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่ 60 (หกสิบ)

ตัวอย่าง

นาย A ทำสัญญาเช่าซื้อ 5 ปี (แบ่งชำระ 60 งวด) ตกลงชำระค่าเช่าซื้องวดละ 1,000 บาท

นาย A ผ่อนชำระไปได้ 50 งวด แล้ว ปรากฎ นาย A บอกเลิกสัญญาเช่าซื้อ นาย A ต้องเสียค่าปรับดังนี้

ค่าเช่าซื้อต่อเดือน     x     จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่60 (หกสิบ)  x 20%

       1,000            x             10 (จำนวนงวดที่ 51 ถึง 60)                                      x 20%

ดังนั้น         
นาย A ต้องชำระค่าปรับจำนวน           2,000 บาท

11.3 กรณีทำสัญญาเช่าซื้อ 6 ปี (แบ่งชำระ 72 งวด)

(1) กรณีลูกค้าบอกเลิกสัญญาก่อนครบงวดที่ 48 (สี่สิบแปด) นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ลูกค้าจะต้องจ่ายชำระค่าปรับเท่ากับ จำนวนเงินค่าเช่าซื้อต่อเดือน x จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่ 48 (สี่สิบแปด) และ ต้องชำระค่าปรับเพิ่มเติมในอัตราร้อยละ 20 ของจำนวนเงินค่าเช่าซื้อต่อเดือน x จำนวนงวดที่ 49 (สี่สิบเก้า) ถึงงวดที่ 72 (เจ็ดสิบสอง)

ตัวอย่าง

นาย A ทำสัญญาเช่าซื้อ 6 ปี (แบ่งชำระ 72 งวด) ตกลงชำระค่าเช่าซื้องวดละ 1,000 บาท

นาย A ผ่อนชำระไปได้ 20 งวด แล้ว ปรากฎ นาย A บอกเลิกสัญญาเช่าซื้อ นาย A ต้องเสียค่าปรับดังนี้

ส่วนที่1
ค่าเช่าซื้อต่อเดือน     x     จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่ 48 (สี่สิบแปด)

       1,000            x              28 (จำนวนงวดที่ 21 ถึง 48)

 ค่าปรับส่วนที่ 1       =            28,000 บาท

ส่วนที่2
ค่าเช่าซื้อต่อเดือน     x     จำนวนงวดที่ 49 (สี่สิบเก้า) ถึงงวดที่ 72 (เจ็ดสิบสอง) x 20%

       1,000            x             24  (จำนวนงวดที่ 49 ถึง 72)      x 20%

 ค่าปรับส่วนที่ 2      =            4,800 บาท

ดังนั้น
นาย A ต้องชำระค่าปรับรวมเป็นจำนวนทั้งสิ้น (1) 28,000  + (2) 4,800 = 32,800 บาท

(2) กรณีลูกค้าบอกเลิกสัญญาหลังงวดที่ 48 (สี่สิบแปด) นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ลูกค้าจะต้องชำระค่าปรับในอัตราร้อยละ 20 ของจำนวนเงินค่าเช่าซื้อต่อเดือน x จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่ 72 (เจ็ดสิบสอง)

ตัวอย่าง

นาย A ทำสัญญาเช่าซื้อ 6 ปี (แบ่งชำระ 72 งวด)ตกลงชำระค่าเช่าซื้องวดละ 1,000 บาท

นาย A ผ่อนชำระไปได้ 50 งวด แล้ว ปรากฎ นาย A บอกเลิกสัญญาเช่าซื้อ นาย A ต้องเสียค่าปรับดังนี้

ค่าเช่าซื้อต่อเดือน     x     จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่72 (เจ็ดสิบสอง) x 20%

       1,000             x         10  (จำนวนงวดที่ 51 ถึง 72)  x 20%

ดังนั้น
นาย A ต้องชำระค่าปรับจำนวน           4,800 บาท

11.4 กรณีทำสัญญาเช่าซื้อ 7 ปี (แบ่งชำระ 84 งวด)

(1) กรณีลูกค้าบอกเลิกสัญญาก่อนครบงวดที่ 60 (หกสิบ) นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ลูกค้าจะต้องจ่ายชำระค่าปรับเท่ากับ จำนวนเงินค่าเช่าซื้อต่อเดือน x จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่ 60 (หกสิบ) และ ต้องชำระค่าปรับเพิ่มเติมในอัตราร้อยละ 20 ของจำนวนเงินค่าเช่าซื้อต่อเดือน x จำนวนงวดที่ 61(หกสิบเอ็ด) ถึงงวดที่ 84 (แปดสิบสี่)

ตัวอย่าง

นาย A ทำสัญญาเช่าซื้อ 7 ปี (แบ่งชำระ 84 งวด) ตกลงชำระค่าเช่าซื้องวดละ 1,000 บาท

นาย A ผ่อนชำระไปได้ 20 งวด แล้ว ปรากฎ นาย A บอกเลิกสัญญาเช่าซื้อ นาย A ต้องเสียค่าปรับดังนี้

ส่วนที่1
ค่าเช่าซื้อต่อเดือน     x     จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่ 60 (หกสิบ)

        1,000           x            40 (จำนวนงวดที่ 21 ถึง 60)

 ค่าปรับส่วนที่ 1       =           40,000 บาท

ส่วนที่2
ค่าเช่าซื้อต่อเดือน     x     จำนวนงวดที่ 61(หกสิบเอ็ด) ถึงงวดที่ 84 (แปดสิบสี่)   x 20%

        1,000           x            24 (จำนวนงวดที่ 61 ถึง 84)                           x 20%

 ค่าปรับส่วนที่ 2      =           4,800 บาท

ดังนั้น
นาย A ต้องชำระค่าปรับรวมเป็นจำนวนทั้งสิ้น (1) 40,000  + (2) 4,800 = 44,800 บาท

(2) กรณีลูกค้าบอกเลิกสัญญาหลังงวดที่ 60  (หกสิบ) นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ลูกค้าจะต้องชำระค่าปรับในอัตราร้อยละ 20 ของจำนวนเงินค่าเช่าซื้อต่อเดือน x จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่ 84 (แปดสิบสี่)

ตัวอย่าง

นาย A ทำสัญญาเช่าซื้อ 7 ปี (แบ่งชำระ 84 งวด) ตกลงชำระค่าเช่าซื้องวดละ 1,000 บาท

นาย A ผ่อนชำระไปได้ 70 งวด แล้ว ปรากฎ นาย A บอกเลิกสัญญาเช่าซื้อ นาย A ต้องเสียค่าปรับดังนี้

ค่าเช่าซื้อต่อเดือน     x     จำนวนงวดที่เหลือนับแต่บอกเลิกสัญญาจนถึงงวดที่ 84 (แปดสิบสี่)x 20%

     1,000              x         14 (จำนวนงวดที่ 71 ถึง 84)  x 20% 

ดังนั้น
นาย A ต้องชำระค่าปรับจำนวน           2,800 บาท

ข้อตกลงและเงื่อนไขทั่วไป

1. ข้อตกลงและเงื่อนไขการติดตั้งสินค้า (กรณีสินค้าที่ต้องมีการติดตั้ง)

บริษัทจะดำเนินการติดตั้งสินค้าให้แก่ลูกค้าภายใต้เงื่อนไข ดังต่อไปนี้

1.1 บริษัทได้ตรวจสอบสถานะเครดิตและข้อมูลอื่นๆ ที่ได้รับจากลูกค้า และยินยอมจ่ายชำระเงินที่เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท

1.2 สถานที่ติดตั้งตามที่ลูกค้าแจ้งไว้ ได้ผ่านการพิจารณาจากบริษัทแล้วว่ามีความเหมาะสมและสามารถติดตั้งสินค้าได้

1.3 ก่อนดำเนินการติดตั้ง ช่างเทคนิคของบริษัทจะเข้าดำเนินการสำรวจและตรวจสอบสถานที่ติดตั้งสินค้า โดยลูกค้าจะต้องจัดเตรียมสถานที่ติดตั้งให้เหมาะสมสำหรับการติดตั้งสินค้า ตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด บริษัทหรือช่างเทคนิคที่ได้รับการแต่งตั้ง จะต้องติดตั้งสินค้าที่สถานที่ของลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม  ยกเว้น ค่าอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง บริษัทจะมีการแจ้ง  ให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินการ หากลูกค้าปฏิเสธไม่ติดตั้งตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด บริษัทจะไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานสินค้า

1.4 เมื่อกระบวนการติดตั้งแล้วเสร็จ ลูกค้าต้องตรวจสอบและรับมอบสินค้าเมื่อเห็นว่าสินค้าได้ติดตั้งเรียบร้อยสมบูรณ์ “ลูกค้าต้องลงลายมือชื่อและนามสกุลตัวบรรจง” บนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทหรือช่างเทคนิค

1.5  หลังจากที่บริษัทได้ทำการติดตั้งสินค้าเรียบร้อยแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฎิเสธการคืนเงินค่าสินค้า และ/หรือเงินอื่นใด ที่ลูกค้าได้ชำระให้บริษัทไว้แล้ว เว้นแต่จะเข้าเงื่อนไขการคืนสินค้าตามสัญญานี้  

1.6 หากลูกค้ามีความประสงค์ต้องการย้ายหรือเปลี่ยนแปลงสถานที่ตั้งของสินค้า ลูกค้าต้องแจ้งให้บริษัททราบล่วงหน้าในทุกกรณี ในกรณีเป็นสินค้าที่มีการติดตั้ง การย้ายหรือเปลี่ยนแปลงสถานที่ตั้งของสินค้าต้องกระทำโดยแอลจีหรือช่าง เทคนิคหรือตัวแทนของบริษัทเท่านั้น โดยอาจมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม มิฉะนั้นหากมีความเสียหายหรือความเสื่อมต่อตัวสินค้าหรือทรัพย์สินใดๆของลูกค้าเอง ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายและค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นแต่เพียงผู้เดียว

2. คำรับรองของบริษัท

2.1 บริษัทขอให้คำรับรองว่า สินค้าที่ให้เช่าซื้อให้กับลูกค้าเป็นสินค้าใหม่และได้มาตรฐานของเครื่องใช้ไฟฟ้า ปราศจากความชำรุดบกพร่องใดๆ

2.2 ลูกค้าจะต้องใช้งานทรัพย์สินที่เช่าซื้อด้วยความระมัดระวัง และสงวนรักษาทรัพย์สินเสมอด้วยวิญญูชนจักพึงสงวนรักษาทรัพย์สินของตนเอง และจะไม่ใช้ทรัพย์สินดังกล่าวในทางที่ผิดกฎหมาย ผิดประเภท หรือผิดวัตถุประสงค์ และลูกค้าจะต้องไม่ทำการดัดแปลง รื้อถอน ซ่อมแซม เปลี่ยนไส้กรอง อะไหล่ ชิ้นส่วนของทรัพย์สินที่เช่าซื้อโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากบริษัทแล้วเท่านั้น

3. การชำระเงินและการผิดนัดชำระ

3.1  การชำระเงิน

วิธีการชำระเงินค่าสินค้าให้เป็นไปตามที่ลูกค้าเลือกตามที่ปรากฎในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ โดยเมื่อลูกค้าได้ชำระเงินในแต่ละงวดแล้ว บริษัทจะดำเนินการออกใบเสร็จรับเงิน รวมถึงใบกำกับภาษีส่งให้แก่ลูกค้า ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยในใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีจะระบุที่อยู่ตามสถานที่ติดตั้งสินค้าเท่านั้น

บริษัทมีสิทธิในการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานสินค้าที่ไม่เหมาะสม หรือการดำเนินการบริการบำรุงรักษาโดยลูกค้าหรือบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท นอกจากนี้ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าเช่าสินค้าเต็มจำนวน ในกรณีที่สินค้าสูญหายไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม (รวมถึงและไม่จำกัดเฉพาะภัยพิบัติทางธรรมชาติ, การโจรกรรม, ไฟไหม้ ฯลฯ)

 3.2 การผิดนัดชำระ

(1) ในกรณีที่ลูกค้าผิดนัดการชำระ (“การผิดนัดชำระ”) จะถือว่า ค่าเช่าที่ค้างชำระทั้งหมดถึงกำหนดชำระโดยทันที
และบริษัทจะดำเนินการในกรณีลูกค้าผิดนัดชำระดังนี้

(2)  หากลูกค้าผิดนัด หรือชำระเงินค่างวดทรัพย์สินที่เช่าซื้อในแต่ละงวดไม่ตรงตามระยะเวลาที่กำหนดลูกค้าตกลง
ชำระค่าใช้จ่ายและดอกเบี้ย  ให้กับบริษัทดังต่อไปนี้

(3) คู่สัญญาตกลงว่า การชำระเงินค่าเช่าซื้อในแต่ละงวดจะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อบริษัทได้รับเงินนั้น และได้ออกใบเสร็จรับเงินในงวดนั้นๆให้แก่ลูกค้าไว้เป็นหลักฐานแล้วเท่านั้น

(4) ในกรณีที่ลูกค้าผิดนั้นชำระค่าเช่าซื้อ 2 งวดติดต่อกัน   บริษัทมีสิทธิ์ระงับการให้บริการ ตลอดถึงการบำรุงรักษาอื่นๆ เกี่ยวกับทรัพย์สินได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการจากที่กำหนดจนกว่าลูกค้าจะได้ชำระหนี้ที่ค้างอยู่ให้แก่บริษัทจนครบถ้วนตามสัญญาเสียก่อน

(5) บริษัทมีสิทธิในการมอบหมายหรือโอนสิทธิให้บุคคลที่สามติดตาม ทวงถาม ทวงหนี้ และดำเนินคดีตามกฎหมายได้ทั้งทางแพ่งและอาญา

(6) ลูกค้าอนุญาตให้บริษัทประมวลผล (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการเข้าถึง ตรวจสอบ และ/หรือใช้) ข้อมูลของลูกค้าจากแหล่งข้อมูลใดๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสำนักงานเครดิตใดๆ ตลอดถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง) เพื่อวัตถุประสงค์ในการเปิดเผยข้อมูลเครดิตของลูกค้าต่อบริษัทและอนุญาตให้บริษัทประมวลผลข้อมูลเครดิตของลูกค้าเพื่อกำหนดสถานะเครดิตของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการทำข้อตกลงนี้

(7) กรณีที่บริษัทได้เสนอส่วนลดหรือเงื่อนไขพิเศษให้แก่ลูกค้า เช่น เสนอราคาส่วนลดพิเศษ โปรโมชั่นพิเศษ ให้ข้อเสนอหรือเงื่อนไขพิเศษดังกล่าวสิ้นผลไปทันทีที่พ้นกำหนดระยะเวลาที่บริษัทเสนอ โดยบริษัทไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าแต่อย่างใด

(8) หากลูกค้าผิดสัญญา ผิดนัดชำระหนี้ เปลี่ยนรูปแบบการชำระหนี้ หรือมีเหตุอื่นในลักษณะดังกล่าวบริษัทสามารถใช้สิทธิ์ยกเลิกราคาโปรโมชั่นที่ได้เคยแจ้งไว้กับลูกค้าก่อนหน้านี้แล้วกลับมาใช้สิทธิ์เรียกร้องให้ลูกค้าชำระราคาค่าสินค้าเต็มตามราคาเดิมได้ โดยบริษัทไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า และถือว่าลูกค้าทราบเงื่อนไขดังกล่าวนี้แล้วไม่คัดค้านแต่อย่างใด

4. การส่งมอบ และสถานที่ติดตั้งทรัพย์สิน

4.1 คู่สัญญาตกลงให้สัญญาฉบับนี้มีผลผูกพันคู่สัญญาต่อเมื่อมีการติดตั้งทรัพย์สินที่เช่าซื้อและได้มีการลงลายมือชื่อในหลักฐานยืนยันการติดตั้งทรัพย์สินที่เช่าซื้อแล้ว อนึ่ง หากลูกค้าหรือตัวแทนของลูกค้าไม่ยินยอมลงลายมือชื่อในหลักฐานยืนยันการติดตั้งทรัพย์สินที่เช่าซื้อ หรือมีกรณีอื่นใดที่ไม่สามารถลงลายมือชื่อในเอกสารดังกล่าวได้ ให้สัญญาฉบับนี้มีผลผูกพันคู่สัญญาทันทีนับตั้งแต่วันที่ติดตั้งทรัพย์สินที่เช่าซื้อเสร็จสิ้น

4.2 ลูกค้าขอยืนยันว่าได้ทำการตรวจสอบทรัพย์สินที่เช่าซื้อแล้ว เห็นว่าทรัพย์สินที่เช่าซื้ออยู่ในสภาพปกติเรียบร้อยและสมบูรณ์ถูกต้องแล้วในขณะที่รับมอบสินค้า หากลูกค้าหรือตัวแทนของลูกค้าตรวจสอบพบว่าทรัพย์สินที่เช่าซื้อชำรุดบกพร่องอย่างหนึ่งอย่างใด ลูกค้าหรือตัวแทนของลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัททราบภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับมอบทรัพย์สินที่เช่าซื้อ หากพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าวแล้ว ลูกค้าไม่อาจยกเหตุแห่งความชำรุดบกพร่องของทรัพย์สินที่เช่าซื้อมากล่าวอ้างใดๆต่อบริษัทได้ทั้งสิ้น

4.3 ลูกค้ามีหน้าที่จัดเตรียมสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับการติดตั้งทรัพย์สิน เช่น จัดให้มีแรงดันน้ำ และกำลังไฟฟ้าที่เพียงพอสำหรับการติดตั้ง และใช้งานทรัพย์สินตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด

4.4 ลูกค้าจะต้องเก็บรักษาทรัพย์สินให้อยู่ในความครอบครอง และการควบคุมดูแลของลูกค้าตลอดเวลา ณ สถานที่ติดตั้ง ทั้งนี้ การย้ายทรัพย์สินออกจากสถานที่ติดตั้งจะต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทก่อนทุกครั้ง

5. การดัดแปลง

ห้ามมิให้ลูกค้าหรือบุคคลอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษรกระทำการดัดแปลงแก้ไข หรือต่อเติมสินค้า มิฉะนั้นลูกค้าจะต้องรับผิดต่อบริษัทในบรรดาความเสียหายและค่าใช้จ่ายในการทำให้สินค้าที่เช่าซื้อกลับคืนสู่สภาพเดิม และบริษัทจะไม่รับประกันในบรรดาความเสียหายที่เกิดขึ้น

6. การโอนสิทธิและ/ หรือย้ายสถานที่ติดตั้งทรัพย์สิน

6.1 ลูกค้าตกลงที่จะปฏิบัติตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนดอย่างถูกต้องครบถ้วน และต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทก่อนทุกครั้ง

6.2 กรณีลูกค้าประสงค์ที่จะโอนทรัพย์หรือโอนสิทธิใดๆ หรือย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าก่อนครบกำหนดระยะเวลาเช่าซื้อ ลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัททราบ ทั้งนี้อาจต้องมีค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียม ดังนี้

*หมายเหตุ : เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

6.3 ในการการโอนสิทธิและ/ หรือย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้า จะต้องให้ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของบริษัทเป็นผู้ดำเนินการเท่านั้น

7.กรรมสิทธิ์ของสินค้า

ในระหว่างการเช่าซื้อตามสัญญานี้ บริษัทยังคงเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ในเครื่องใช้ไฟฟ้า และลูกค้าสัญญาว่าจะไม่นำทรัพย์สินที่เช่าซื้อไปก่อให้เกิดภาระผูกพัน จำหน่าย จำนำ ให้เช่า ให้ยืม ให้ผู้อื่นครอบครองหรือใช้ หรือนำไปไว้ที่อื่นนอกจากสถานที่ติดตั้งที่ระบุไว้ในสัญญาฉบับนี้ หากฝ่าฝืน บริษัทมีสิทธิบอกเลิกสัญญานี้ได้ทันทีและเรียกเอาสินค้าที่เช่าซื้อคืนได้ทันที พร้อมกับมีสิทธิฟ้องร้องดำเนินคดีทั้งทางแพ่ง และทางอาญาต่อลูกค้าเพื่อเรียกค่าเสียหายได้ ทั้งนี้กรรมสิทธิ์ในสินค้าตกแก่ลูกค้าทันที เมื่อลูกค้าได้ชำระค่างวดทรัพย์สินที่เช่าซื้อให้กับบริษัทครบถ้วนสมบูรณ์ตามที่ตกลงไว้ในสัญญาฉบับนี้

8. การตรวจสอบและความรับผิดในกรณีที่ทรัพย์สินชำรุดหรือเสียหาย

8.1 ในระหว่างการเช่าซื้อตามสัญญาฉบับนี้ ลูกค้าตกลงและยินยอมให้บริษัทและ/ หรือตัวแทนของบริษัทเข้าไปในสถานที่ของลูกค้าหรือสถานที่ติดตั้งสินค้า เพื่อตรวจสภาพ รวมทั้งตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

8.2 ในกรณีที่สินค้าถูกโจรกรรม อัคคีภัย อุทกภัย วินาศภัย สูญหาย ถูกทำลาย ถูกยึดหรืออายัด หรือถูกริบทรัพย์ ไม่ว่าความเสียหายจะเกิดจากลูกค้าหรือโดยเหตุสุดวิสัยหรือโดยเหตุใดก็ตามลูกค้าจะรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายแต่ฝ่ายเดียว และจะต้องแจ้งให้บริษัททราบโดยทันทีเมื่อเกิดเหตุดังกล่าว โดยลูกค้าตกลงยินยอมชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นกับสินค้าที่เช่าซื้อให้แก่บริษัทเต็มจำนวนตามความเสียหายที่แท้จริง

9. สิทธิในการคืนสินค้า (Cooling Off Period)

กรณีลูกค้าเช่าซื้อสินค้าผ่านตัวแทนขายตรงของบริษัทลูกค้ามีสิทธิในการคืนสินค้า (Cooling Off Period) โดยส่งหนังสือแจ้งมายังบริษัทภายในสิบสี่ (14) วัน นับตั้งแต่วันที่ติดตั้งหรือรับมอบสินค้า ทั้งนี้สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์เช่นเดียวกันกับในขณะส่งมอบหรือติดตั้ง โดยบริษัทจะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าให้แก่ลูกค้าภายใน 30 (สามสิบ) วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าคืน รวมถึงรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรื้อถอนการติดตั้งและค่าส่งสินค้าคืน ทั้งนี้หากการใช้สิทธิคืนสินค้าโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรและไม่ได้เกิดจากความชำรุดบกพร่องของสินค้า ลูกค้าจะต้องชำระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งสินค้าเป็นเงินจำนวน 5,000 บาท

10. ข้อมูลส่วนบุคคล

ลูกค้าตกลงและจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดที่มีอยู่และมีการแก้ไขในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 (“PDPA”) เมื่อลงนามในสัญญานี้ ลูกค้ารับทราบว่าลูกค้าได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทที่ให้ไว้ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัว และตกลงที่จะให้บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า (รวมถึงรูปถ่ายและข้อมูลบนบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง , รูปถ่ายและข้อมูลบัตรเครดิต บัตรเดบิต, รูปถ่ายสถานที่ติดตั้งสินค้าของลูกค้า) ตามที่กำหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวที่ https://www.lg.com/th/privacy ทั้งนี้บริษัทอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามการแก้ไขกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือนโยบายของบริษัทซึ่งได้รับการปรับปรุงบนเว็บไซต์ของบริษัทโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า และให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาฉบับนี้

เมื่อลูกค้าลงนามในสัญญาฉบับนี้แล้ว ถือว่าลูกค้ารับทราบว่าและยินยอมว่าได้อ่านและเข้าใจคำชี้แจงสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว และตกลงที่จะให้บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าได้

11. การบอกกล่าว

การบอกกล่าวใดๆตามสัญญาฉบับนี้ ให้ทำเป็นหนังสือหรือส่งโดยอีเมลไปยังที่อยู่ของคู่สัญญาตามที่ระบุไว้ในสัญญาฉบับนี้  ในกรณีที่ส่งไม่ได้หรือคู่สัญญาย้ายที่อยู่ไปโดยไม่แจ้งให้คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งทราบ ให้ถือว่าคู่สัญญาฝ่ายนั้นได้รับคำบอกกล่าวแล้วในวันที่ได้รับการบอกกล่าว หรือให้ถือว่าคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งนั้นได้รับการบอกกล่าวโดยชอบแล้วเมื่อครบกำหนดเจ็ด (7) วัน นับแต่วันที่ได้ส่งคำบอกกล่าวนั้น

คู่สัญญาตกลงให้ถือเอาที่อยู่ตามที่ระบุไว้ในสัญญาฉบับนี้เป็นภูมิลำเนาที่ถูกต้อง เพื่อการติดต่อและการส่งหนังสือบอกกล่าวระหว่าง

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

สัญญานี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย ข้อพิพาทให้นำขึ้นอยู่ศาลไทยที่มีเขตอำนาจ

13. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงให้การทำธุรกรรมหรือสัญญาฉบับนี้ รวมทั้งการลงลายมือชื่อเป็นการกระทำที่ชอบด้วยกฎหมายตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544

1. บริษัทตกลงให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมสินค้า ณ สถานที่ติดตั้งสินค้า ภายในระยะเวลาตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดตามเอกสารคำสั่งซื้อ นับแต่วันติดตั้งสินค้า
 

2. บริษัทตกลงให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมสินค้า มีรายละเอียดดังต่อไปนี้ (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพคเกจที่ลูกค้าเลือกในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ)
 

2.1 ตรวจสภาพสินค้า ทำความสะอาดสินค้าตามรอบการบริการของแต่ละประเภท
 

2.2 เปลี่ยนอะไหล่หรืออุปกรณ์ตามประเภทของสินค้าแต่ละประเภท

2.3 ซ่อมแซมสินค้าในกรณีที่สินค้าเกิดชำรุดจากการใช้งานปกติในครัวเรือนหรือสำนักงาน
 

2.4 ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ โทรสาร จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (email) หรือด้วยวิธีอื่นใด โดยเจ้าหน้าที่ช่างผู้บริการของบริษัท บริษัทตกลงจัดหาช่างผู้ชำนาญการ เพื่อเข้าให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมสินค้า โดยช่างผู้ชำนาญการจะเข้าให้บริการในเวลาทำการปกติ วันจันทร์ – อาทิตย์ เวลา 10.00 – 18.00 น.  ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
 

3. ในการย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าจะต้องได้รับความยินยอมจากบริษัทเสียก่อน เพื่อให้บริษัททำการ ตรวจสอบพื้นที่การให้บริการและพิจารณาอนุมัติให้ย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าได้
 

4. ลูกค้ายินยอมให้บริษัทหรือตัวแทนของบริษัทเข้าไปในอาคารหรือที่พักอาศัยที่ติดตั้งสินค้าเพื่อให้บริการบำรุงรักษา เปลี่ยนอะไหล่หรืออุปกรณ์ หรือซ่อมแซม ในระหว่างเวลาทำการปกติของลูกค้า
 

5. ในกรณีมีการเปลี่ยนอะไหล่หรืออุปกรณ์ บริษัทตกลงส่งมอบและติดตั้งอะไหล่หรืออุปกรณ์อันใหม่ให้แก่ลูกค้า(บางกรณี) และบริษัทมีสิทธิเรียกอะไหล่หรืออุปกรณ์ที่ถูกเปลี่ยนคืนแก่บริษัท
 

6. การให้บริการตามสัญญาบริการฉบับนี้ ลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ค่าแรง ค่าอะไหล่ ค่าตรวจเช็คทำความสะอาดสินค้าภายในระยะเวลาตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดของข้อตกลง หรือตามเอกสารคำสั่งซื้อสินค้าแต่ละประเภท เว้นแต่กรณีซ่อมแซมสินค้าซึ่งชำรุดจากเหตุการณ์ดังต่อไปนี้
 

6.1 สินค้าถูกใช้ผิดวัตถุประสงค์ ผิดกฎหมาย หรือผิดวิธี
 

6.2 สินค้าชำรุดจากเหตุสุดวิสัย หรืออุบัติเหตุ อันไม่ใช่ความผิดของบริษัท
 

6.3 สินค้าถูกถอดออกจากสถานที่ติดตั้ง หรือ ถูกซ่อมแซม โดยลูกค้าเอง หรือผู้อื่น ที่มิใช่ช่างผู้เชี่ยวชาญของบริษัท
 

6.4 สินค้าถูกดัดแปลง แก้ไข ต่อเติม หรือถูกกระทำการใดๆ ที่ทำให้การทำงานของสินค้าเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม โดยลูกค้าเอง หรือผู้อื่น ที่มิใช่ช่างผู้เชี่ยวชาญของบริษัท
 

6.5 สินค้าถูกนำไปใช้ร่วมกับอุปกรณ์ หรืออะไหลียี่ห้ออื่น หรือนำอุปกรณ์หรืออะไหล่เก่าที่ถูกใช้งานแล้วมาใช้ใหม่
 

7. การให้บริการนี้จะระงับ/ สิ้นสุด ในกรณีดังต่อไปนี้
 

7.1 กรณีเช่าซื้อสินค้า การให้บริการจะสิ้นสุดเมื่อสัญญาเช่าซื้อสินค้าถูกบอกเลิกโดยชอบด้วยกฎหมาย
 

7.2 การให้บริการสิ้นสุดเมื่อสินค้า สูญหาย บุบสลาย หรือชำรุดเสียหายจนไม่สามารถแก้ไขให้กลับมาใช้งานตามปกติได้ โดยมิใช่ความผิดของบริษัท
 

7.4 การให้บริการจะถือว่าสิ้นสุดเมื่อลูกค้าย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมของบริษัท
 

7.5 ในกรณีเช่าซื้อสินค้าการให้บริการจะถูกระงับชั่วคราว เมื่อลูกค้าผิดนัดชำระค่าเช่าซื้อ 2 งวด ติดต่อกัน ทั้งนี้จนกว่าลูกค้าจะได้ชำระค่าเช่าซื้อที่ค้างอยู่จนครบถ้วน โดยไม่ทำให้ระยะเวลาบริการตามสัญญาฉบับนี้สะดุดหยุดลง
 

7.6 ในกรณีมีเหตุสุดวิสัยที่บริษัทไม่สามารถให้บริการได้ อาทิเช่น ภัยธรรมชาติ การจลาจล สงคราม กลางเมือง การประท้วง เป็นต้น การให้บริการจะถูกระงับชั่วคราว จนกว่าเหตุสุดวิสัยนั้นๆสิ้นสุดลง โดยระยะเวลาบริการจะสะดุดหยุดลง และเริ่มนับต่อเมื่อเหตุสุดวิสัยสิ้นสุดลง
 

8. หากข้อความในสัญญาข้อหนึ่งข้อใดเป็นโมฆะหรือไม่สมบูรณ์ คู่สัญญาตกลงให้ถือว่าส่วนที่ไม่เป็นโมฆะหรือสมบูรณ์ แยกออกจากส่วนที่เป็นโมฆะหรือไม่สมบูรณ์นั้น และมีผลบังคับใช้ได้

เงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้ บริษัทอาจมีการตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว

1. ระยะเวลาการรับประกัน

1.1 สำหรับการเช่าซื้อสินค้า การรับประกันจะเป็นไปตามระยะเวลาที่ระบุในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ  โดยเริ่มต้นในวันที่ติดตั้ง

1.2 การรับประกันรวมถึงชิ้นส่วนอุปกรณ์ อะไหล่ (ไม่มีค่าใช้จ่ายตามดุลพินิจของบริษัท)

1.3 การรับประกันจะไม่ครอบคลุม ในกรณีดังนี้

(1) ความเสียหายที่เกิดจากฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้ ภัยธรรมชาติ หรือสาเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

(2) ข้อบกพร่องหรือความเสียหายที่เกิดจากความประมาทของลูกค้าหรือบุคคลที่สาม

(3) การปรับเปลี่ยนอุปกรณ์ทุกประเภทไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยตัวลูกค้าหรือบุคคลที่สาม อันไม่ได้รับคววามยินยอมจากบริษัท

(4) การใช้ในทางที่ผิดวัตถุประสงค์ การใช้งานที่ไม่เหมาะสม ใช้ในทางที่ผิดกฎหมาย  ใช้งานสินค้าโดยไม่ถูกต้อง

(5) ขาดการบำรุงรักษาอุปกรณ์เป็นประจำ

(6) การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้แต่งตั้งโดยบริษัท

(7) ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ไส้กรอง ชิ้นส่วน หรืออุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สาม

(8) การสึกหรอตามปกติ

(9) การใช้ในเชิงพาณิชย์

ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของสินค้าตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว หากมีข้อบกพร่องเกิดขึ้นกับสินค้าภายในระยะเวลาการรับประกัน สิทธิ์ดังกล่าวรวมถึงการตัดสินใจเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวเช่นเดียวกัน ทั้งนี้เมื่อมีการเปลี่ยนอุปกรณ์หรืออะไหล่ส่วนใดส่วนหนึ่งของสินค้าดังกล่าว (“ผลิตภัณฑ์เก่า”) ถือเป็นทรัพย์สินของบริษัท

2. บริษัทมีตัวเลือกสำหรับการบำรุงรักษาโดยอ้างอิงจากแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่ลูกค้าเลือก ดังนี้

3. รอบระยะเวลาการบำรุงรักษา

3.1 เครื่องกรองน้ำ

3.2 ตู้เย็น

3.3 เครื่องล้างจาน

3.4 เครื่องซักผ้า

3.5 เครื่องอบผ้า

3.6 เครื่องถนอมผ้า

3.7 เครื่องดูดฝุ่น

3.8 เครื่องปรับอากาศ

3.9 เครื่องฟอกอากาศ

4. รายละเอียดการบำรุงรักษา

4.1 บริษัทจะบำรุงรักษา ตามนโยบายการบำรุงรักษาปัจจุบัน บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการจากลูกค้าแยกต่างหากสำหรับค่าบริการบำรุงรักษาเพิ่มเติมตามที่บริษัทเห็นว่าจำเป็น โดยที่ยกตัวอย่างเช่น เนื่องจากการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างไม่เหมาะสม หรือการใช้ตัวกรอง ชิ้นส่วน หรือผลิตภัณฑ์เสริมของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการยินยอมจากบริษัท

4.2 ลูกค้าต้องอนุญาตให้บริษัทดำเนินการบำรุงรักษาตามปกติตามนโยบายการบำรุงรักษา หากลูกค้าปฏิเสธหรือเลื่อนการบำรุงรักษาออกไปเกินกว่าหนึ่ง (1) ครั้ง จะถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้

4.3 หากลูกค้าร้องขอให้ยกเลิกการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา บริษัทจะไม่รับผิดในลักษณะใดๆ ต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการยกเลิก และจะไม่มีการบำรุงรักษาเพิ่มเติมเพื่อทดแทนการบำรุงรักษาที่ถูกยกเลิกไป

4.4 บริษัทสงวนสิทธิ์โดยสมบูรณ์ที่จะไม่ดำเนินการบำรุงรักษา หากลูกค้าย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังตำแหน่งใหม่ และการย้ายผลิตภัณฑ์นั้นก่อให้เกิดความเสียหายต่อสินค้า ซึ่งรวมถึงกรณีที่ลูกค้าย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังสถานที่นอกพื่นที่การให้บริการของบริษัท

LG Electronics Inc. (“LGE”) ร่วมกับบริษัทสาขาและบริษัทในเครือ (“LG Group”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา”) เคารพต่อความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลผ่านเว็บไซต์ lg.com (“เว็บไซต์”) เว็บไซต์อื่นๆ ที่ LG Group ให้บริการ บัญชี LG บริการ SmartHome ของเราที่นำเสนอผ่านแอป ThinQ (เรียกรวมกันว่า “บริการ”) นอกจากนี้ยังใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่ท่านมอบให้กับสมาชิก LG Group ในพื้นที่ของท่านอีกด้วย

สำหรับผู้ใช้งาน LG Smart TV หรือผลิตภัณฑ์สื่ออัจฉริยะ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับการเป็นสมาชิกผลิตภัณฑ์สื่ออัจฉริยะแยกต่างหากสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ LGE ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในการให้บริการ Smart TV / ผลิตภัณฑ์สื่อ นโยบายความเป็นส่วนฉบับตัวนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลที่ครอบคลุมโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับการเป็นสมาชิกผลิตภัณฑ์สื่อไม่ได้ แม้ว่า LG Group อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านบริการ Smart TV / ผลิตภัณฑ์สื่อตามที่ได้มีการอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และ LGE อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านบริการต่างๆ ดังที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับการเป็นสมาชิกผลิตภัณฑ์สื่ออัจฉริยะ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับการเป็นสมาชิกผลิตภัณฑ์สื่ออัจฉริยะในเมนูการจัดการบัญชี หรือเมนูบัญชี LG จากการตั้งค่าของ Smart TV/ ผลิตภัณฑ์สื่อ

ภาพรวมของนโยบายความเป็นส่วนตัว
 

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราอธิบายถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านบริการต่างๆ ของเรา วิธีที่เราใช้ข้อมูลนี้ ระยะเวลาที่เราเก็บรักษา และเราทำการแบ่งปันข้อมูลนั้นกับใครบ้าง เรายังอธิบายด้วยว่าตัวเลือกและสิทธิใดบ้างที่ท่านมีเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของท่าน รวมถึงสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลบางรายการที่เราดำเนินการจนลุล่วง (หากมีการกำหนดไว้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ) อีกด้วย ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของท่าน และวิธีใช้สิทธิกำหนดไว้ในส่วน "สิทธิของท่าน" นอกจากนี้แล้วเรายังมอบรายละเอียดการติดต่อของเรา เพื่อให้ท่านสามารถติดต่อเราได้หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงครั้งล่าสุด: 24/ 09 / 2024

1. ใครคือ ผู้ทำหน้าที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
 

หน่วยงานของ LG ในพื้นที่ของท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้งานเว็บไซต์หรือเว็บไซต์อื่นๆ ของ LG Group ในประเทศของท่าน และสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับท่านที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ หน่วยงานของ LG ในพื้นที่ของท่านยังมีหน้าที่ต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ท่านมอบให้กับหน่วยงานโดยตรงอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่ให้ระหว่างที่โทรศัพท์ติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าหรือจากบัตรลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ เป็นต้น LGE มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการเพื่อให้บริการอื่นๆ ทั้งหมด และสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับท่านที่ถูกเก็บรวบรวมผ่านหรือที่เชื่อมกันกับบริการต่างๆ เหล่านั้น

ชื่อและรายละเอียดการติดต่อของหน่วยงาน LG ในพื้นที่ของท่านและ LGE จะแสดงอยู่ในส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราทำการเก็บรวบรวม
 

จะมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทดังต่อไปนี้ซึ่งเชื่อมกันกับบริการต่างๆ ของเรา:

ข้อมูลที่ท่านมอบให้โดยตรงแก่เราหรือบุคคลภายนอก
 

บริการบางบริการช่วยให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากท่านหรือจากบริษัทอื่นๆ ที่ท่านมีความเกี่ยวพัน ตัวอย่างเช่น:

• เมื่อท่านใช้บริการต่างๆ ของเรา (ตัวอย่างเช่น เมื่อท่านสร้างบัญชี LG ลงทะเบียนอุปกรณ์หรือผลิตภัณฑ์ ซื้อสินค้าหรือบริการ รีวิวสินค้าและบริการหรือติดต่อเรา) ท่านจะให้ข้อมูลแก่เรา เช่น ชื่อของท่าน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด เพศ เสียงของผู้พูด รูปถ่าย วิดีโอ ข้อมูลบัตรธุรกิจ ข้อมูลบนบัตรที่ออกโดยรัฐบาลและบัตรเครดิต รวมถึงรูปถ่ายบัตรดังกล่าว ที่อยู่สำหรับจัดส่ง (รวมถึงรหัสไปรษณีย์) ข้อมูลการซื้อ และการโต้ตอบกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมต่อ

• เมื่อท่านเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีหรือโปรไฟล์ของบุคคลภายนอก เราจะเข้าถึงข้อมูลต่างๆ อาทิ ชื่อและที่อยู่อีเมลของท่านและแฮชแท็กบนสื่อสังคม เป็นต้น

• เมื่อท่านสื่อสารกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราหรือเจ้าหน้าที่อื่นๆ ของ LG Group เราจะประมวลผลการสื่อสารเหล่านี้และข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็นเพื่อตอบคำถามที่ท่านมีและสร้างความพึงพอใจให้กับท่านตามคำขอ

ข้อมูลเกี่ยวกับบริการต่างๆ ของเราที่ท่านใช้งาน
 

นอกเหนือจากข้อมูลที่ท่านมอบไว้ให้ เราจะทำการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบริการต่างๆ ของเราที่ท่านใช้งานผ่านซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของท่านและโดยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ (อาทิ การใช้คุกกี้และเซนเซอร์ เป็นต้น) เราจะทำการเก็บรวบรวม:

• ข้อมูลของอุปกรณ์: ชื่ออุปกรณ์ของท่าน, IMEI, UUID, เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ, ประเทศ, ตำแหน่งที่ตั้ง, ภาษา, ที่อยู่ IP, ที่อยู่ Mac, ข้อมูลของโมเด็มที่เชื่อมต่อกัน, ข้อมูลตัวกระจายสัญญาณอินเทอร์เน็ต, ตัวระบุโฆษณาบนมือถือและการตั้งค่าของอุปกรณ์

• ข้อมูลผลิตภัณฑ์: ชื่อรุ่น หมายเลขผู้ผลิต วันที่และสถานที่ซื้อ ภาพถ่ายใบเสร็จ

• ข้อมูลลงบันทึก: ข้อมูลการใช้งาน เช่น URL, URL ที่ถูกเปลี่ยนเส้นทาง, การวัดเวลาเชิงประสิทธิภาพ ผู้อ้างอิง ประเภทของเครือข่าย ข้อมูลเครือข่าย, สถานะการชาร์จ, ข้อมูลเครื่องมือสำหรับปิดกั้นการมองเห็นโฆษณา การโต้ตอบของท่านกับบริการต่างๆ รวมถึงประวัติการเข้าชม แอป บริการต่างๆ และคุณลักษณะที่ท่านใช้และคุกกี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้งานคุกกี้สำหรับบริการต่างๆ ของเรา โปรดดูนโยบายคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับบริการต่างๆ ที่ท่านกำลังใช้งานอยู่

• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: เราจะประมวลผลข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของท่านโดยยึดตามความยินยอมที่ท่านมอบไว้ให้เป็นหลักหรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อส่งมอบบริการที่ท่านได้ร้องขอมา (อาทิ โดยการกำหนดข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของท่านเพื่อให้คำแนะนำแก่ท่าน เป็นต้น)

• ข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการที่ท่านใช้บริการต่างๆ ของเรา อาทิ เว็บไซต์ที่ท่านเข้าชม รูปแบบการพิมพ์ (การป้อนอัตโนมัติ) พฤติกรรมอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและประวัติการใช้งาน พลังไฟฟ้าของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและข้อมูลการใช้พลังงานไฟฟ้าและวิธีที่ท่านโต้ตอบกับเนื้อหาที่นำเสนอผ่านบริการต่างๆ ของเรา

ข้อมูลอื่นๆ ที่เราทำการเก็บรวบรวม

เมื่อเราขอรับความยินยอมจากท่าน เราจะอธิบาย ณ เวลาที่ได้รับความยินยอมจากท่านว่าเราจะทำการเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้างและเราจะใช้งานข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

บางครั้ง เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านจากบุคคลภายนอก รวมถึงจากบริษัทอื่นๆ อาทิ Facebook, Google, Amazon หรือ Line ตัวอย่างเช่น เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการเครือข่ายสังคมของบุคคลภายนอก หากท่านเลือกที่จะเชื่อมต่อกับบริการต่างๆ ของเราโดยใช้บัญชีเครือข่ายสังคมของท่าน

เราจะทำการตรวจสอบยืนยันข้อมูลบางรายการที่ท่านมอบให้ไว้กับบุคคลภายนอก อาทิ ผู้ให้บริการตรวจสอบยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการฉ้อโกง เป็นต้น

นอกจากนี้แล้ว เรายังใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านบริการ Smart TV / ผลิตภัณฑ์สื่อของ LGE ในขั้นต้นเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อีกด้วย โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับการเป็นสมาชิกผลิตภัณฑ์สื่ออัจฉริยะของ LGE แยกต่างหากสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากบุคคลภายนอกอื่นๆ ตัวอย่างเช่น บริษัทด้านการตลาดและนายหน้าหาข้อมูล เพื่อทำความเข้าใจความสนใจที่ท่านมีให้ดียิ่งขึ้นและส่งมอบบริการและการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับตัวท่านมากยิ่งขึ้นต่อไป ตัวอย่างเช่น เราได้รับข้อมูลที่ถูกรวมเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์หรือรูปแบบการซื้อของกลุ่มประชากรบางกลุ่มเพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่ท่านสนใจของคุณให้ดียิ่งขึ้น เป็นต้น

นอกจากนี้แล้วเรายังอาจเก็บรวบรวมข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับตัวท่าน อุปกรณ์ต่างๆ ที่ท่านใช้งานอยู่ หรือการที่ท่านใช้บริการของเราตามที่กฎหมายกำหนดไว้ (อาทิ ที่ซึ่งเราได้รับคำสั่งตามกฎหมายให้ทำการเก็บรวบรวมการลงบันทึกการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต เป็นต้น) หรือด้วยความยินยอมจากท่าน

ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ อุปกรณ์ แอป และคุณลักษณะอื่นๆ
 

บริการต่างๆ ที่เรานำเสนออาจช่วยให้ท่านเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ อุปกรณ์ แอป และคุณลักษณะอื่นๆ ซึ่งอาจทำงานโดยอิสระจากเราได้และมีประกาศหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง ซึ่งเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ท่านตรวจทาน ในขอบเขตที่เรามิได้เป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ทำหน้าที่ควบคุมเว็บไซต์ อุปกรณ์ แอป หรือคุณลักษณะอื่นๆ ที่เชื่อมโยงใดๆ เราจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา การใช้งาน หรือหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลนี้
 

หากท่านใช้บริการของเรามากกว่าหนึ่งบริการ รวมถึงบริการ Smart TV / ผลิตภัณฑ์สื่อของเรา เราจะรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากท่านเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับแต่ละบริการเหล่านั้นและใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ด้านล่างหรือตามที่ได้มีการอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สามารถใช้บังคับกับบริการต่างๆ ที่ท่านใช้งาน ตัวอย่างเช่น วิธีการนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ท่านต้องใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่แตกต่างกันสำหรับบริการต่างๆ เป็นต้น

การจัดหาบริการโดยยึดตามความสัมพันธ์ตามสัญญาที่ท่านมีกับเราเป็นหลัก
 

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อจำเป็นต้องกระทำการดังกล่าวภายใต้สัญญาที่ทำไว้กับท่าน รวมถึงเพื่อ:

• มอบบริการต่างๆ ของเราให้กับท่าน และคุณลักษณะที่เฉพาะเจาะจงที่ท่านเลือกเมื่อใช้บริการต่างๆ ของเรา ซึ่งอาจกำหนดให้ต้องทำการปรับเปลี่ยนเนื้อหาของบริการต่างๆ ของเราให้เป็นส่วนตัวเพื่อท่าน

• ประมวลผลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน และส่งมอบผลิตภัณฑ์ของเราหรือผลิตภัณฑ์ของบุคคลภายนอกที่ท่านซื้อผ่านบริการต่างๆ ของเราให้แก่ท่าน และอนุญาตให้ท่านดำเนินการใช้สิทธิการรับประกันหรือสิทธิอื่นๆ ที่ท่านมีภายใต้สัญญาของท่าน

• ระบุและรับรองความถูกต้องของตัวท่าน เพื่อที่ท่านอาจสามารถใช้บริการบางบริการของเรา

อำนวยความสะดวกในเรื่องของการติดตั้งและการลงทะเบียน การแก้ไขประเด็นปัญหาทางเทคนิค การมอบการสนับสนุนดูแลลูกค้าให้แก่ท่าน และการส่งข้อมูลที่จำเป็นที่เชือมโยงกับบริการต่างๆ ให้กับท่าน

ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ LG Group และ/หรือบุคคลภายนอก
 

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามขอบเขตเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุเป้าหมายซึ่งเป็นผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา (หรือผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของบุคคลภายนอก) ซึ่งรวมถึงผลประโยชน์ต่างๆ ของเราเพื่อ:

• จัดการความสัมพันธ์ของเรากับลูกค้าของเราให้มีประสิทธิภาพ รวมไปถึงผ่านการสื่อสารกับท่านและการตอบคำถามใดๆ ที่ท่านมี

• ดำเนินกิจกรรมด้านการตลาดทางตรงให้ลุล่วง (เมื่อกฎหมายมิได้กำหนดให้เราต้องขอความยินยอมจากท่าน) ซึ่งรวมถึงผ่านการส่งการสื่อสารทางการตลาดผ่านทางอีเมล การสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์ โพสต์ ข้อความตัวอักษรสั้นๆ ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ หรือโดยการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเรา โดยจะมีการนำเสนอ โฆษณาผ่านทางออนไลน์ทั้งบนบริการต่างๆ ของเราและบนเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกให้แก่ท่าน รวมถึงการสร้างโปรไฟล์การตลาดและการปรับแต่งคำแนะนำและเนื้อหาทางการตลาดที่เราและบุคคลอื่นๆ นำเสนอให้ตรงกับความสนใจของท่าน และทำการส่งเสริมการขาย การแข่งขัน และการจับรางวัล

• ปกป้องการดำเนินธุรกิจของเราต่อการระบุและป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ หรือกิจกรรมที่ห้ามดำเนินการตามเงื่อนไขการใช้งานของเรา

• ปกป้องความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน และการผสานรวมของบริการต่างๆ และระบบข้อมูลของเรา ซึ่งรวมถึงการใช้กลไกการตรวจสอบสิทธิและมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ การติดตามตรวจสอบระบบของเราสำหรับภัยคุกคามด้านความปลอดภัย การสำรองข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน การจัดทำข้อมูลนิรนาม และการดำเนินการบริการบำรุงรักษาระบบให้ลุล่วง

• คุ้มครองสิทธิตามกฎหมายของเราและความปลอดภัยของผู้ใช้ขั้นปลาย รวมไปจนถึงการจัดการกับปัญหาข้อร้องเรียนต่างๆ การขอรับคำแนะนำทางกฎหมาย และการจัดตั้ง ดำเนินการ หรือต่อสู้คดีที่ถูกฟ้องร้องที่เกี่ยวโยงกับเราหรือบริษัทอื่นๆ ในกลุ่มของเราและบริการต่างๆ ของเรา

• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งานของท่าน รวมไปถึงการมอบฟังก์ชันที่ปรับแต่งมาให้กับท่าน อาทิ ฟังก์ชันป้อนอัตโนมัติ ฟังก์ชันการค้นหาด่วนตามหน้าเว็บที่ท่านเข้าชมบ่อยที่สุด และเนื้อหาเพิ่มเติมที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความสนใจของท่าน

• ปรับปรุงบริการต่างๆ และการดูแลลูกค้าของเรา รวมถึงการขอรับคำติชมจากคุณและดำเนินการทำแบบสำรวจและการวิจัยตลาดให้สมบูรณ์ ทำการวิเคราะห์ข้อมูลในการใช้บริการต่างๆ ของเรา ทำการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า ดำเนินการสร้างรูปแบบและโปรไฟล์การใช้งานของลูกค้าเพื่อระบุแนวโน้มผู้ใช้งานในระดับภูมิภาคและระดับโลก และปรับปรุงข้อเสนอของเราให้แก่ลูกค้าทั่วโลกอย่างเหมาะสม

• บริหารจัดการธุรกิจของเราอย่างมีประสิทธิภาพ รวมไปถึงผ่านการสร้างรายงานและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของบริการต่างๆ ของเรา (ผ่านการใช้ข้อมูลที่ถูกรวม) การดำเนินการตรวจสอบกระบวนการทางธุรกิจของเรา การใช้สถิติเพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้และเชี่ยวชาญ

เมื่อเราต้องพึ่งพาผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา เราจึงได้ทำการทดสอบสมดุลเพื่อพิจารณาว่าการประมวลผลจะมีผลกระทบต่อบุคคลในลักษณะใด และเพื่อพิจารณาว่าความสนใจของแต่ละบุคคลมีค่าเกินผลประโยชน์ของเราในการประมวลผลที่เกิดขึ้นหรือไม่ ท่านสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับการทดสอบสมดุลโดยใช้รายละเอียดการติดต่อ ณ ส่วนท้ายของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้

ความยินยอมของท่าน
 

เราขอรับความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากท่าน ในกรณีที่เราพิจารณาแล้วว่ามีความเหมาะสมหรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดไว้ เราใช้ความยินยอมเพื่อ:

• วางคุกกี้และใช้เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันตามนโยบายคุกกี้ของเราและข้อมูลที่มอบให้กับท่านเมื่อท่านใช้งานเทคโนโลยีเหล่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายคุกกี้ที่เกี่ยวเนื่องกับบริการที่ท่านกำลังใช้งานอยู่

• ส่งการสื่อสารทางการตลาดให้กับท่าน (ในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้หรือมิฉะนั้นก็เป็นเราที่เลือกพึ่งพาความยินยอมจากท่าน)

• มอบให้แก่ท่านซึ่งคำแนะนำและโฆษณาที่กำหนดเองสำหรับเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และบริการต่างๆ ที่เราหรือบุคคลอื่นๆ คิดว่าท่านต้องการรับ โดยทำการวิเคราะห์ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับการที่ท่านใช้บริการรวมเข้ากับข้อมูลต่างๆ ที่ท่านมอบให้กับเราด้วยวิธีการอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และนโยบายคุกกี้ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการส่งการทำการตลาดผ่านช่องทางต่างๆ รวมทั้งผ่าน อีเมล ผ่านบัญชี LG บนเว็บไซต์ของเราหรือบนแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก (รวมถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์)

ในโอกาสอื่นๆ ซึ่งเราขอรับความยินยอมจากท่าน เราจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังที่อธิบายให้ท่านทราบ ณ ขณะนั้น

เมื่อเราพึ่งพาความยินยอมจากท่านแล้ว ท่านมีสิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ การขอเพิกถอนคำยินยอมนี้จะไม่กระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายจากการประมวลผลใดๆ ที่เราดำเนินการจนสมบูรณ์ก่อนที่ท่านจะเพิกถอนความยินยอมของท่าน ในการใช้สิทธินี้ โปรดดูส่วน "สิทธิของท่าน" ด้านล่าง

ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย
 

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามขอบเขตเท่าที่จำเป็นเพื่อ:

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดแห่งกฎหมายของเราภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ (อาทิ ข้อผูกพันด้านภาษีและการบัญชี ข้อผูกพันที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ การรับประกัน และการคุ้มครองผู้บริโภค)

• ปฏิบัติตามคำสั่งศาลและหมายเรียกพยาน และตอบสนองต่อคำขอที่มีผลผูกพันทางกฎหมายจากรัฐบาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานของรัฐ และ/หรือหน่วยงานกำกับดูแล

ในกรณีที่เราต้องการข้อมูลของท่านเพื่อทำสัญญากับท่านหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา ท่านจะต้องมอบข้อมูลนี้ให้กับเรา ส่วนในกรณีอื่นๆ นั้น ท่านไม่จำเป็นต้องมอบข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม การไม่มอบข้อมูลส่วนบุคคลอาจส่งผลกระทบต่อวิธีที่ท่านใช้บริการต่างๆ ของเรา

4. การแบ่งปันข้อมูล
 

เราทำการโอนถ่าย เปิดเผย หรือมิฉะนั้นก็อนุญาตให้บุคคลภายนอกใช้ประโยชน์จากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเกี่ยวกับตัวท่านตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

• LG Group และบุคลากร: เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างสมาชิก LG Group และกับบุคลากรของเรา รวมไปถึงผู้รับจ้างและตัวแทน และบริษัทอื่นๆ ในกลุ่มของเรา ตามขอบเขตที่จำเป็นหรือสมเหตุสมผลเพื่อมอบบริการต่างๆ ของเราและเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่กำหนดไว้ในส่วนที่ 3 ข้างต้นหรือดังที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับบริการอื่นๆ ของเรา ตัวอย่างเช่น เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับ LGE เพื่อวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และกับสมาชิก LG Group ในพื้นที่ของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

• ผู้จัดสรรบริการ เราทำการโอนถ่ายหรือเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบริษัทและบุคคลที่ได้รับการคัดเลือกมาอย่างดีเพื่อมอบบริการต่างๆ แก่เรา ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ช่วยเราพัฒนาและดำเนินการระบบสำหรับบริการต่างๆ ของเรา ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การรักษาความปลอดภัย พื้นที่ที่ใช้สำหรับเก็บข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด การบำรุงรักษาเว็บไซต์ การบำรุงรักษาข้อมูลและการวิเคราะห์ การดูแลลูกค้าและการสื่อสาร การดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าและการทำคำสั่งซื้อให้สมบูรณ์ การส่งจดหมาย การเรียกเก็บเงิน การตลาดและบริการด้านการวิจัยตลาด ศูนย์บริการและศูนย์ซ่อมแซมที่ได้รับแต่งตั้งเป็นทางการ บริการงานธุรการอื่นๆ และบริษัทที่จัดให้มีการแข่งขัน การชิงโชค และการส่งเสริมการขายอื่นๆ ในนามของเรา หน่วยงานเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตามขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการต่างๆ กับเราและหน่วยงานเหล่านี้นั้นอยู่ภายใต้ข้อผูกพันตามสัญญาโดยมีเป้าหมาย เพื่อป้องกันไม่ให้หน่วยงานดังกล่าวใช้งานข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ผู้ให้บริการบางรายของเรามีธุรกิจตั้งอยู่ในสาธารณรัฐเกาหลีหรือในประเทศอื่นๆ นอกทวีปยุโรป

• ผู้ให้บริการ IoT บุคคลภายนอก: เมื่อท่านเปิดใช้งานคุณลักษณะการเชื่อมต่อของบุคคลภายนอก ตัวอย่างเช่น เมื่อท่านเชื่อมต่ออุปกรณ์ IoT ที่บ้านกับบริการต่างๆ ของเรา เราจะทำการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการอุปกรณ์ IoT เหล่านั้น เพื่อให้ท่านได้ใช้งานคุณลักษณะต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในบริการต่างๆ ของเราได้

• ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต ในบางประเทศ ผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของเราจะจัดจำหน่ายโดยผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของเรา เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของเราในประเทศเหล่านี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับตัวแทนจำหน่ายเหล่านี้

• พันธมิตรโฆษณา เราจะทำการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงวิธีที่ท่านโต้ตอบกับบริการต่างๆ ของเรา โฆษณาที่ท่านรับชมและสิ่งที่่ท่านซื้อผ่านเครือข่ายสังคมและพันธมิตรโฆษณาอื่นๆ เพื่อวัดประสิทธิผลของโฆษณาของเรา ปรับปรุงแนวทางปฏิบัติทางการตลาดของเราและช่วยให้เรานำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่านมากยิ่งขึ้น ตามการสร้างความพอใจทางการตลาดให้กับท่าน เราอาจยังแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกซึ่งกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการต่างๆ ที่เราเชื่อว่าท่านอาจให้ความสนใจหรือไม่ก็เป็นบุคคลที่กำลังทำการวิจัยและวิเคราะห์ด้านการตลาด บุคคลเหล่านี้อาจนำเอาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อติดต่อท่านเกี่ยวกับข้อเสนอหรือโฆษณา

• พันธมิตรทางธุรกิจอื่นๆ เราจะทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อพันธมิตรทางธุรกิจรายอื่นๆ หากจำเป็น เพื่อให้ท่านเข้าถึงบริการต่างๆ ที่ท่านได้ขอผ่านบริการต่างๆ ของเราหรือเอกสารส่งเสริมการขายที่เชื่อมโยงกับบริการต่างๆ ของเรา

• ผู้ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ข้อความที่ท่านโพสต์ไปยังบางส่วนของเว็บไซต์ รวมถึงกระดานการรีวิวผลิตภัณฑ์ ห้องแชท ฟอรัม หรือพื้นที่การโพสต์สาธารณะอื่นๆ สามารถเข้าชมได้โดยผู้เยี่ยมชมรายอื่นบนเว็บไซต์ของเรา [เราอธิบายไว้ชัดเจนบนเว็บไซต์ของเราว่าข้อมูลที่ท่านโพสต์จะปรากฏให้ผู้อื่นเห็น]

• ที่ปรึกษาธุรกิจ: ตัวอย่างเช่น ทนายความ นักบัญชี ที่ปรึกษาทางธุรกิจ ผู้รับประกันภัย ผู้ตรวจสอบบัญชีของเรา ตามขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการกับเรา 

• องค์กรภาครัฐ เจ้าหน้าที่ฝ่ายตุลาการ หน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลภายนอกอื่นๆ ตามที่กำหนดไว้: เราจะทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับองค์กรภาครัฐ เจ้าหน้าที่ฝ่ายตุลาการ หน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลภายนอกอื่นๆ ที่เรามีข้อกำหนดทางกฎหมายให้ต้องดำเนินการดังกล่าว หรือในกรณีที่เราเชื่อว่าจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล:

- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมายที่บังคับใช้ (อาทิ หมายค้น หมายเรียกพยาน หรือคำสั่งศาล เป็นต้น)

- เพื่อตรวจสอบยืนยันหรือบังคับใช้เพื่อให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายที่ควบคุมบริการต่างๆ ของเรา และเพื่อตรวจสอบหาความจริงและป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่มิชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวพันกับการใช้บริการต่างๆ ของเราหรือส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเรา ตามขอบเขตที่การเปิดเผยดังกล่าวได้รับอนุญาตตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ และ

-เพื่อคุ้มครองและปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และการรักษาความปลอดภัยหรือความปลอดภัยจากการดำเนินธุรกิจของเราและของบริษัทในเครือ พนักงาน พันธมิตรทางธุรกิจ ลูกค้าของเรา หรือสมาชิกภาครัฐ

• ธุรกรรมขององค์กร เราอาจทำการเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลภายนอก (และที่ปรึกษาทางธุรกิจของพวกเขา) ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการควบรวมหรือโอน การจัดองค์กรใหม่ การเข้าถือสิทธิหรือการขาย (รวมถึงในบริบทของการเจรจา) การเลิกกิจการหรือธุรกรรมอื่นๆ ขององค์กร หรือในกรณีที่เกิดการล้มละลาย

• บุคคลอื่นๆ ที่ได้รับความยินยอมจากท่านหรือตามคำขอของท่าน นอกเหนือจากการเปิดเผยดังที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว เราอาจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับท่านกับบุคคลภายนอกเมื่อท่านให้ความยินยอมหรือร้องขอให้มีการแบ่งปันซึ่งข้อมูลดังกล่าวแยกต่างหาก

5. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
 

เราดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจได้ว่าเราประมวลผลและเก็บรักษาข้อมูลตามหลักการดังต่อไปนี้:

• อย่างน้อยในช่วงระยะเวลาที่มีการใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการต่างๆ ของเรากับท่าน

• ตามที่กฎหมายกำหนดไว้ รวมถึงสัญญา หรือในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อผูกพันตามกฎหมายของเรา (อาทิ กฎหมายภาษี) หรือ

• ตราบเท่าที่จำเป็นเท่านั้นตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ประมวลผล หรือนานกว่านั้นหากกำหนดไว้ภายใต้สัญญาใดๆ ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือในรูปการจัดทำข้อมูลนิรนาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ ภายใต้การป้องกันที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากเกิดข้อพิพาทขึ้นระหว่างท่านกับทาง LG Group หรือในกรณีที่ท่านไม่ได้ชำระเงินค่าบริการให้กับเรา เราอาจทำการเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้ก่อนจนกว่าข้อพิพาทดังกล่าวจะได้รับการแก้ไขหรือจนกว่าจะได้รับการชำระเงินตามลำดับ หากท่านลบบัญชี LG ทั้งหมด ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาสามเดือนและจะถูกทำลายทันทีหลังจากนั้น เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเราจะประมวลผลข้อมูลจนกว่าท่านจะขอให้เราหยุดและในช่วงเวลาสั้นๆ หลังจากนี้ (เพื่อให้เราดำเนินการตามคำขอของท่านได้) นอกจากนี้แล้วเรายังเก็บบันทึกข้อเท็จจริงที่ท่านขอไม่ให้เราส่งการตลาดทางตรงหรือประมวลผลข้อมูลของท่านอย่างไม่มีกำหนด เพื่อให้เราสามารถดำเนินการตามคำขอที่ท่านมีในอนาคตได้

6. ทางเลือกของท่าน
 

หากได้รับอนุญาต เราอาจทำการติดต่อท่านผ่านทางอีเมล การสื่อสารทางโทรศัพท์ ข้อความตัวอักษรสั้นๆ หรือการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเรา หากต้องการส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับการรับการสื่อสารดังกล่าวจากเรา โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ในส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง

ท่านสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลการสื่อสารการตลาดของเราได้ทุกเมื่อโดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ที่อยู่ด้านล่างของอีเมลหรือติดต่อเราโดยตรงได้ (ดูส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง)

โปรดทราบว่าหากท่านยกเลิกการสมัครรับข้อมูลการสื่อสารการตลาดของเรา เราจะดำเนินการยกเลิกการสมัครให้กับท่านโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะดำเนินการได้ แต่โปรดทราบว่าในบางกรณี ท่านอาจยังได้รับข้อความทางการตลาดไปอีกช่วงหนึ่งสั้นๆ ขณะที่เราดำเนินการตามคำขอของท่าน นอกจากนี้เราจะยังคงส่งข้อความบริการถึงท่านเพื่อแจ้งข้อมูลที่จำเป็นในส่วนที่เกี่ยวพันกับสัญญาของท่านและบริการต่างๆ ที่ท่านใช้บริการ (อาทิ เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ในข้อกำหนดการใช้งานของเรา เป็นต้น)

7. สิทธิของท่าน
 

ในขอบเขตซึ่งกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้ ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวท่านจากสมาชิก LG Group ในพื้นที่ของท่านได้ ท่านยังขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือแก้ไขความไม่ถูกต้องใดๆ เพื่อยับยั้งหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ รวมถึงการเพิกถอนการให้ความยินยอมของท่านและมอบให้กับท่านซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้ไว้กับเราสำหรับสัญญาหรือด้วยความยินยอมของท่านในรูปแบบที่เป็นโครงสร้าง สามารถอ่านได้โดยเครื่อง และขอให้เราทำการแบ่งปัน (พอร์ต) ข้อมูลนี้กับโปรแกรมควบคุมอื่น

นอกจากนี้ ตามขอบเขตซึ่งกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้ ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในกรณีที่เราไม่ต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อให้ตรงตามสัญญาหรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ)

อย่างไรก็ดี อาจมีการจำกัดซึ่งสิทธิเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น หากการปฏิบัติตามคำขอของท่านจะเป็นการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลอื่น ซึ่งจะเป็นการละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก (รวมถึงสิทธิต่างๆ ของเรา) หรือหากท่านขอให้เราทำการลบข้อมูลซึ่งกฎหมายกำหนดให้เราต้องทำการเก็บรักษาหรือมีผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายบังคับให้ทำการเก็บรักษาไว้ซึ่งข้อมูลดังกล่าว การยกเว้นที่เกี่ยวข้องถูกรวมอยู่ใน GDPR และในกฎหมายภายในประเทศ เราจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้องที่เรายึดเป็นหลักเมื่อตอบสนองต่อคำขอใดๆ ของท่าน หากต้องการยื่นคำร้องในส่วนที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของท่านหรือต้องการสอบถามข้อมูล โปรดใช้รายละเอียดการติดต่อในส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง ในบางกรณี ท่านยังสามารถใช้สิทธิของท่านได้โดยตรงผ่านทางเว็บไซต์อีกด้วย

8. วิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
 

เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างจริงจัง และเรามีการนำเอาการป้องกันที่ออกแบบมาเพื่อคุ้มครองข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมผ่านบริการต่างๆ ของเรามาใช้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าแม้ว่าเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อให้ความคุ้มครองข้อมูลของท่าน แต่ก็ไม่มีเว็บไซต์ การส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ต ระบบคอมพิวเตอร์ หรือการเชื่อมต่อไร้สายใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

9. การโอนถ่ายข้อมูลระหว่างประเทศ
 

การที่ท่านใช้บริการของเราจะเกี่ยวข้องกับการโอนถ่าย การจัดเก็บ และการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านทั้งภายในและภายนอกประเทศที่ท่านพำนักอาศัยอยู่ ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะทำการโอนถ่ายข้อมูลของท่านไปยังสาธารณรัฐเกาหลีและสหรัฐอเมริกา โปรดทราบว่ากฎหมายคุ้มครองข้อมูลและกฎหมายอื่นๆ ของประเทศที่ถูกโอนถ่ายข้อมูลของท่านไปนั้นอาจไม่ได้ครอบคลุมเหมือนกฎหมายในประเทศของท่าน

[สำหรับผู้พำนักอาศัยมนทวีปยุโรป]

หากท่านพำนักอยู่ใน EEA (กลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป ซึ่งอยู่ในสหภาพยุโรปและไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ นอร์เวย์) สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ เราจะทำการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปที่ประเทศอื่นๆ นอกกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ รวมถึงสาธารณรัฐเกาหลีและสหรัฐอเมริกา กฎหมายของสหภาพยุโรปยอมรับว่าสาธารณรัฐเกาหลีนั้นให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างเพียงพอ อย่างไรก็ดี เมื่อเราโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเขตอำนาจศาลซึ่งถือว่าไม่เพียงพอตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เราจะนำเอามาตรการต่างๆ ที่เหมาะสมมาใช้ โดยต้องสอดคล้องตามกฎหมายสามารถที่ใช้บังคับ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นยังคงได้รับการคุ้มครอง ตัวอย่างเช่น มาตรการดังกล่าวรวมถึงการใช้ข้อสัญญาซึ่งผ่านการอนุมัติจากสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ในบางกรณี เราจะพึ่งพาความยินยอมของท่านอย่างชัดแจ้ง หากเป็นการดำเนินการที่เหมาะสม หากต้องการขอรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือขอรับสำเนาข้อตกลงตามสัญญาหรือเครื่องป้องกันอื่นๆ ที่มีอยู่ ให้ใช้รายละเอียดการติดต่อตามที่กำหนดไว้ในส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง

10. การปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราให้เป็นปัจจุบัน
 

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ในแนวทางปฏิบัติในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของเราที่ต่อบริการต่างๆ ของเรา หรือการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่ใช้บังคับ

11. ติดต่อเรา
 

 หากต้องการใช้สิทธิของท่าน หรือต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา

สำหรับคำขอและข้อซักถามที่เชื่อมโยงกับข้อมูลเกี่ยวกับท่านซึ่งมีการเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์หรือไม่ก็โดยสมาชิก LG Group ในพื้นที่ของท่าน โปรดติดต่อสมาชิก LG Group ในพื้นที่ของท่าน ท่านสามารถดูชื่อและรายละเอียดการติดต่อสำหรับสมาชิก LG Group ในพื้นที่ของท่านได้ที่นี่
 

สำหรับคำขอและข้อซักถามที่เชื่อมโยงกับข้อมูลเกี่ยวกับท่านซึ่งมีการเก็บรวบรวมผ่านบริการอื่นๆ ทั้งหมด โปรดติดต่อ LGE ได้ที่ [ที่นี่] หรือผ่านทางไปรษณีย์ตามที่อยู่นี้ [LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republic of Korea] ท่านสามารถดูชื่อและรายละเอียดการติดต่อสำหรับสมาชิก LG Group ในพื้นที่ของท่านได้ที่นี่

 12. ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก
 

 บริการต่างๆ ของเรานั้นออกแบบมาเพื่อผู้ชมทั่วไปและไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก ในการเชื่อมโยงกับบริการต่างๆ ของเรา เราจะไม่ทำการเก็บรวบรวมหรือรักษาข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลใดก็ตามที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยรู้เท่าถึงการณ์ หรืออนุญาตให้บุคคลดังกล่าวใช้บริการต่างๆ ของเราโดยรู้เท่าถึงการณ์ โปรดอย่ามอบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่สัมพันธ์กับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีให้กับเรา หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปี โปรดอย่าพยายามลงทะเบียนเพื่อใช้บริการต่างๆ ของเราหรือมอบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ให้กับเรา หากเราทราบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้มอบข้อมูลส่วนบุคคลให้กับเรา เราจะทำการลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยพลัน หากท่านเชื่อว่าอาจมีเด็กซึ่งมีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้มอบข้อมูลส่วนบุคคลให้กับเรา โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ระบุเป็นการเฉพาะในส่วน "ติดต่อเรา" ด้านบน

ในบางเขตอำนาจศาล เราอาจนำเอานโยบายการจำกัดอายุที่เข้มงวดยิ่งขึ้นมาใช้ โปรดอ่านข้อมูลเสริมสำหรับเขตอำนาจศาลของท่านซึ่งอยู่ที่ด้านล่างสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้สำหรับข้อ มูลเพิ่มเติม

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับนโยบายความเป็นส่วนตัว - ประเทศไทย

ภายใต้หัวข้อที่ 3 ข้างต้น หากท่านไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับการร้องขอ เราอาจไม่สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการให้แก่ท่านได้

ภายใต้หัวข้อที่ 7 ข้างต้น ท่านอาจมีสิทธิยื่นคำร้องต่อเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจหากท่านเห็นว่าการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

ภายใต้หัวข้อที่ 11 ข้างต้น ตัวแทนของเราสามารถติดต่อได้ทาง [ที่นี่]

ข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณให้เราโดยตรงเพื่อใช้สำหรับ LG Subscribe: เมื่อคุณใช้โปรแกรม LG Subscribe ของเรา คุณจะต้องให้ข้อมูลนามบัตรของคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ และบัตรเครดิตซึ่งอาจรวมถึงภาพถ่ายของบัตรดังกล่าวแก่เราเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ