LG.com利用響應式設計提供符合您設備屏幕尺寸的便捷體驗。為了從我們的網站上獲得最佳體驗,請按照以下說明進行操作。
如果您使用的是Internet Explorer 9或更早版本,則需要使用其他瀏覽器(例如Firefox或Chrome)或升級到Internet Explorer的較新版本(IE10或更高版本)。
聲音問題,請參考下方說明。
*產品的外觀及功能操作會依據機型的不同而有所差異,產品的完整資訊請參閱使用手冊*
■ 無聲 / 雜音 / 異音
1. 確認手機是否切換成無聲或僅震動模式。
2. 交叉測試,使用APP,撥話,內建音樂或擴音功能來判斷是否內建喇叭還是擴音有異常。
*若只有部分APP無法使用,可能建議移除該APP重新安裝,或將APP更新。
3. 進入安全模式測試,若待機正常,代表手機功能是正常的,刪除第三方程式即可解決。
*安全模式操作方式: 按電源鍵出現關機時,長按該鍵進入安全模式,點選開啟。
*解除安全模式: 重新開機,即進入正常模式。
4. 若仍無法改善請系統內重置手機。
系統設定 -> 標準 -> 重新啟動 & 重新設定 -> 原廠數據重設
重設手機動作會清除您下列手機數據:
a. 您的Google帳戶
b. 系統與應用程式的數據和設定
c. 已下載的應用程式與內部資料
d. 請先備份您的手機資料
若以上方式仍無法排除您的問題,請與客服中心聯繫,聯繫方式如下:
【E-mail或線上客服】: https://www.lg.com/tw/support/chat-email
【電話及LINE】: https://www.lg.com/tw/support/telephone
【線上申請服務】: https://www.lg.com/tw/support/repair-warranty/request-repair-sign-in
LG客服中心將於服務時間儘速為您處理,謝謝!
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