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*產品的外觀及功能操作會依據機型的不同而有所差異,產品的完整資訊請參閱使用手冊*
內容為可下載 App 的智慧型電視機型的簡易排除方式:
如果發現智慧型電視中的APP無法使用,請先確認以下:1.是否有正確連上網路。或更換其他熱點,例如手機個人熱點(無線基地台)讓電視連線(電視遙控器操作:設定-所有設定-網路-無線網路)
2.只有特定APP無法操作。請您將APP移除後重新下載,提醒您移除後需重新下載並登入帳號。:(按下遙控器房子鍵,將游標點住APP不放,點選APP上方[X]鍵即可移除,重新到LG Content Store下載)
3.將電視恢復原廠設定,提醒您重設後需重新下載並登入帳號。(設定-所有設定-一般-重設為預設值)。讓電視返回初始設定。此功能會將所有設定還原為預設值。重設之後,電視將會自動關閉再開啟,請您再依照指示重新設定即可。
若以上方式仍無法排除您的問題,請與客服中心聯繫,聯繫方式如下:
【E-mail或線上客服】: https://www.lg.com/tw/support/chat-email
【電話及LINE】: https://www.lg.com/tw/support/telephone
【線上申請服務】: https://www.lg.com/tw/support/repair-warranty/request-repair-sign-in
LG客服中心將於服務時間儘速為您處理,謝謝!
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