[Екран телевізора LG] На екрані не відображаються певні кольори

Якщо під час підключення до ТВ-приставки на екрані не відображаються певні кольори або кровоточать, це може бути пов'язано з поганим підключенням кабелю HDMI.
Якщо кольори з'являються лише на певних каналах, швидше за все, проблема пов'язана з сигналом трансляції, а не з самим телевізором.

Причини і симптоми

• Погане з'єднання з приставкою. Сигнал трансляції нестабільний.

Спробуйте це

На екрані не відображаються певні кольори або відображаються кольори, що кровоточать?

➔ Спробуйте повторно підключити кабель HDMI до ТВ-приставки.

Повторне підключення кабелю HDMI до ТВ-приставки

Вимкніть живлення телевізора та приставки, від'єднайте кабель HDMI на задній панелі телевізора та знову підключіть його (HDMI, компонентний).
Для підключення телевізора до приставки рекомендується використовувати автентичний кабель HDMI.
Переконайтеся, що ви використовуєте кабель HDMI версії 2.0 або новішої.

Чи перевіряли ви кабель HDMI за допомогою [Швидкої довідки]?

➔ Спробуйте за допомогою функції [Перевірка HDMI] у розділі [Швидка допомога] в налаштуваннях телевізора, щоб діагностувати стан кабелю HDMI.

Функція [Швидка довідка] дозволяє перевірити, чи несправний кабель HDMI. (Стосується лише продуктів, випущених у 2019 році та пізніше)

Запуск функції [Швидка довідка] в меню «Налаштування»

Натисніть і утримуйте кнопку [9] на пульті дистанційного керування телевізора більше 1 секунди та виберіть → [Перевірити стан телевізора] → [Перевірити RF/HDMI] → [Перевірка здоров'я] → [Докладніше]

(1) Перевірте елементи.

(2) Перевірте стан телевізора.

(3) Перевірте RF/HDMI.

(4) Перевірка стану здоров'я.
(5) Дізнайтеся більше.

Про кабелі HDMI (несправні кабелі)
Якщо під час тесту виявлено будь-які відхилення від норми, замініть кабель HDMI на оригінальний кабель.
Якщо під час тесту проблема із зображенням не виникає, зверніться до постачальника телевізійних послуг. (наприклад, кабельне телебачення, Skylife, IPTV)

Проблема не зникає навіть після перевірки кабелю?

➔ Перейдіть до [Налаштування] та запустіть [Тест зображення], щоб перевірити, чи зображення працює нормально.

Запуск функції [Тест зображення] в меню налаштувань

webOS 5.0

[2020 WebOS 5.0] Натисніть кнопку на пульті дистанційного керування телевізора та виберіть [Усі налаштування] → [Підтримка клієнтів] → [Додаткові налаштування] → [Тест зображення]. [2020 WebOS 5.0] Натисніть кнопку на пульті дистанційного керування телевізора та виберіть [Усі налаштування] → [Підтримка клієнтів] → [Додаткові налаштування] → [Тест зображення].

Увімкніть телевізор і натисніть кнопку [Налаштування] на пульті дистанційного керування телевізора.
Виберіть [Усі налаштування] в меню [Налаштування].

(1) Виберіть [Підтримка клієнтів], а потім (2) [Додаткові налаштування].

(3) Виберіть [Перевірка зображення] в розділі [Додаткові налаштування].

Виконайте [Тест зображення], щоб перевірити стан екрана.

[До 2019 року] WebOS

[2019 WebOS або раніша версія] Натисніть кнопку на пульті дистанційного керування телевізора та виберіть [Усі налаштування] → [Підтримка клієнтів] → [Додаткові налаштування] → [Тест зображення]. [2019 WebOS або раніша версія] Натисніть кнопку на пульті дистанційного керування телевізора та виберіть [Усі налаштування] → [Підтримка клієнтів] → [Додаткові налаштування] → [Тест зображення].

Увімкніть телевізор і натисніть кнопку [Налаштування] на пульті дистанційного керування телевізора.
Виберіть [Усі налаштування] в меню [Налаштування].

(1) Виберіть [Зображення], а потім (2) [Перевірка зображення].

Виконайте [Тест зображення], щоб перевірити стан екрана.

Якщо зображення на тестовому екрані виглядає нормально, це означає, що проблема пов'язана з сигналом трансляції, а не з самим телевізором.
Якщо під час тесту проблема із зображенням не виникає, зверніться до постачальника телевізійних послуг. (наприклад, кабельне телебачення, Skylife, IPTV)
Якщо проблема не зникає під час перевірки зображення, зверніться до сервісного центру LG Electronics.

Цей посібник створено для всіх моделей, тому зображення або вміст можуть відрізнятися від вашого продукту.