З телевізором відсутнє підключення до Інтернету?
Якщо Інтернет недоступний з телевізором, стан підключення до мережі або інтернет-маршрутизатора може бути ненормальним.
Перевірте стан кабельного з'єднання в телевізорі та інтернет-роутері, а також перевірте стан підключення до мережі, виконавши дії в меню налаштувань телевізора.
Спробуйте це
Чи підключена мережа до телевізора?
У меню налаштувань телевізора перейдіть до [Підключення] та перевірте, чи є стан дротової або бездротової мережі [Підключено до Інтернету].
➔ Перевірка підключення до мережі в телевізорі
1. Після ввімкнення телевізора натисніть кнопку [Налаштування] на пульті дистанційного керування.
У розділі [Швидкі налаштування] виберіть [Мережа].
2. У розділі [Стандартний] перевірте, чи встановлено статус [Дротове з'єднання (Ethernet)] або [З'єднання Wi-Fi] [Підключено до Інтернету].
Якщо вибрано значення [Не підключено], скиньте мережеве підключення.
➔ Кроки для перевірки стану підключення до мережі
Як перевірити, чи Інтернет недоступний, навіть якщо стан підключення до мережі [Підключено до Інтернету]
1. Коли ви виберете спосіб підключення мережі, з'явиться екран, на якому ви можете перевірити стан мережевого підключення за допомогою кроків.
2. Піктограми в лівій частині екрана представляють [TV], [Gateway], [DNS] і [Internet].
Якщо всі етапи не мають проблем, всі іконки з'єднуються зеленою лінією.
Перевірте, чи є позначка [X] між будь-якими піктограмами етапу на екрані стану мережевого підключення.
3. Якщо між [TV] і [Шлюзом] є позначка [X], перевірте кабельне з'єднання між телевізором і маршрутизатором.
Якщо проблем немає, перезавантажте кабельний модем, а потім маршрутизатор у вказаному порядку та ініціалізуйте їх.
Після ініціалізації вимкніть телевізор, увімкніть його знову та знову підключіть до мережі.
4. Якщо проблем із [TV] немає, але є позначка [X] між [Шлюз] і [DNS] або [Інтернет], від'єднайте шнури живлення
інтернет-маршрутизатора та кабельного модему, зачекайте 10 секунд або більше, а потім підключіть їх знову.
Натисніть кнопку [Скидання] на маршрутизаторі та кабельному модемі, щоб ініціалізувати їх.
Якщо проблема не зникає, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету (ISP).
Цей посібник створено для всіх моделей, тому зображення або вміст можуть відрізнятися від вашого продукту.
