Если вы заметили, что весь экран выглядит красноватым при подключении телевизора к приставке, это может быть связано с плохим подключением кабеля HDMI.
Причины и симптомы
- Плохое соединение с приставкой.
Попробуйте это
Вы проверили кабель HDMI?
➔ Попробуйте переподключить HDMI-кабель к приставке.
Повторное подключение кабеля HDMI к приставке
Выключите питание телевизора и телеприставки, отсоедините кабель HDMI на задней панели телевизора и снова подключите его.
Также отсоедините кабель HDMI от приставки и снова подключите его, если это возможно.
Убедитесь, что используется кабель HDMI версии 2.0 или более поздней.
Вы проверили кабель HDMI с помощью [Quick Help]?
➔ Попробуйте использовать [Проверка HDMI] в [Быстрая справка] в настройках телевизора, чтобы диагностировать состояние кабеля HDMI.
Функция [Quick Help] позволяет проверить, неисправен ли кабель HDMI. (Применимо только к продуктам, выпущенным в 2019 г. и позже)
Запуск [Quick Help] в меню «Настройки»
Нажмите и удерживайте кнопку [9] на пульте ДУ телевизора более 1 секунды и выберите → [Проверить состояние телевизора] → [Проверить RF/HDMI] → [Начать диагностику] → [Подробнее]
(1) Проверьте товары
(2) Проверьте состояние телевизора
(3) Проверьте RF/HDMI
(4) Начать диагностику
(5) Узнать больше
О кабелях HDMI (неисправных кабелях)
Если в ходе проверки обнаружены какие-либо отклонения, замените кабель HDMI оригинальным кабелем.
Если проблема не возникает при тестировании изображения, обратитесь к поставщику услуг телеприставки. (например, кабельное телевидение, Skylife, IPTV)
Выглядит ли экран черно-белым даже после проверки HDMI?
➔ Перейдите в [Настройки] и запустите [Тест изображения], чтобы проверить, нормально ли работает изображение.
Запуск [Picture Test] в меню «Настройки»
webOS 5.0
[2020 WebOS 5.0] Нажмите кнопку на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Поддержка] → [Дополнительные настройки] → [Проверка изображения]. [2020 WebOS 5.0] Нажмите кнопку
на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Поддержка] → [Дополнительные настройки] → [Тест изображения].
Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления телевизора.
Выберите [Все настройки] в меню [Настройки].
(1) Выберите [Поддержка], а затем (2) [Дополнительные настройки].
Выберите [Дополнительные настройки], а затем (3) меню [Тест изображения].
Выполните [Тест изображения], чтобы проверить состояние экрана.
[До 2019 г.] Веб-ОС
[2019 WebOS или более ранняя версия] Нажмите кнопку на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Изображение] → [Проверка изображения]. [2019 WebOS или более ранняя версия] Нажмите кнопку
на пульте дистанционного управления телевизора и выберите [Все настройки] → [Изображение] → [Тест изображения].
Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления телевизора.
Выберите [Все настройки] в меню [Настройки].
(1) Выберите [Изображение], а затем (2) [Тест изображения].
Выполните [Тест изображения], чтобы проверить состояние экрана.
Если изображение на тестовом экране выглядит нормально, это указывает на то, что проблема связана с широковещательным сигналом, а не с самим телевизором.
Если проблема не возникает при тестировании изображения, обратитесь к поставщику услуг телеприставки. (например, кабельное телевидение, Skylife, IPTV)
Если проблема не устранена при тестировании изображения, обратитесь в сервисный центр LG Electronics.
Заметка
[Продукты, выпущенные в 2020 г. или позже] WebOS 5.0 или более поздней версии
В телевизоре есть функция [Специальные возможности], которая позволяет включить черно-белое изображение во время работы телевизора.
Если параметр [Оттенки серого] включен в разделе [Специальные возможности] в настройках телевизора, отключите его.
Нажмите кнопку на пульте ДУ телевизора и выберите [Специальные возможности] → [Оттенки серого] → [Выкл.]. Нажмите кнопку
на пульте ДУ телевизора и выберите [Специальные возможности] → [Оттенки серого] → [Выкл.].
Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.
