LG đã đưa ra định hướng và chính sách quản lý “Break Through Limits - Tạm dịch: Bứt phá giới hạn” trong cuộc họp báo tại Las Vegas.

Tại LAS VEGAS, Ngày 10 tháng 01 năm 2024 vừa qua, CEO của LG Electronics (LG) - Ông William Cho và các lãnh đạo cấp cao đã giới thiệu chiến lược để chinh phục mục tiêu“Tầm nhìn tương lai 2030” trong buổi họp báo tại Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ.

CEO William Cho đã bắt đầu cuộc họp bằng việc nhấn mạnh rằng LG đã xác định được 3 bước ngoặt quan trọng để định hình hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng bao gồm điện hoá, dịch vụ hóa và số hóa. Công ty đặt mục tiêu vượt qua những thách thức, như sự biến động của thị trường hay sự bất ổn của chuỗi cung ứng, thúc đẩy tốc độ tăng trưởng thông qua việc xây dựng một tổ chức hoạt động hiệu quả, chú trọng kết quả với tinh thần chiến thắng.

“Nếu năm 2023 là năm chúng tôi định hướng cho những thay đổi mới, thì 2024 sẽ là năm tăng tốc để thực hiện những thay đổi này”, CEO William Cho chia sẻ.“Tầm nhìn tương lai 2030 là cam kết của chúng tôi với thị trường và khách hàng, chắc chắn rằng chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để thực hiện.”

Như đã công bố vào năm 2023, “Tầm nhìn tương lai 2030” là một mục tiêu dài hạn của LG để trở thành một “Tập đoàn cung cấp giải pháp cho cuộc sống thông minh”, có khả năng kết nối và nâng cao trải nghiệm ở nhiều không gian từ nhà ở, phương tiện di chuyển, công nghệ thực tế ảo đến các giải pháp thương mại.

Thúc đẩy đầu tư để tăng cường năng lực cạnh tranh tương lai

CEO Cho cho biết, LG đã chọn “Bứt phá giới hạn” là từ khóa cho chính sách quản lý của tập đoàn trong năm 2024. LG đã thiết lập 3 lĩnh vực trọng tâm bao gồm: Mô hình kinh doanh phi phần cứng, mô hình B2B và phát triển các doanh nghiệp mới. Tập đoàn sẽ tiếp tục nỗ lực để cải tiến các danh mục sản phẩm của mình.

Đầu tiên, LG sẽ tối đa hóa tiềm năng tăng trưởng trong tương lai bằng cách mở rộng đầu tư dựa trên các chiến lược ưu tiên. Trong năm nay, LG sẽ tăng gấp đôi mức đầu tư, chi khoảng 8 tỷ USD vào nghiên cứu và phát triển (R&D) cùng các lĩnh vực quan trọng khác nhằm củng cố và gia tăng khả năng cạnh tranh.

Trong năm 2024, các ngành kinh doanh cốt lõi có tốc độ tăng trưởng và lợi nhuận cao sẽ nhận được các khoản đầu tư lớn hơn, bao gồm hoạt động kinh doanh B2B, linh kiện xe hơi, HVAC (Heating, Ventilating and Air Conditioning - Hệ thống sưởi ấm, thông gió và điều hòa không khí), thiết bị gia dụng tích hợp và màn hình kỹ thuật số, cũng như nền tảng webOS. Bên cạnh đó, LG sẽ chú trọng vào các lĩnh vực kinh doanh mới như cung cấp thiết bị sạc điện cho xe điện (EV) và robot. Đến trước năm 2030, LG cũng công bố kế hoạch đầu tư hơn 40 tỷ USD nhằm chuyển đổi danh mục kinh doanh để tăng trưởng mạnh mẽ hơn trong tương lai.

Ngoài ra, bắt đầu từ năm 2024, LG sẽ tích cực tìm kiếm cơ hội tăng trưởng ngoại sinh, như sát nhập - mua lại, kết nối với các đối tác, bên cạnh việc áp dụng các chiến lược thúc đẩy tăng trưởng nội bộ. Tập đoàn cũng chú trọng phát triển các lĩnh vực công nghệ đột phá, tạo ra giá trị mới cho khách hàng như trí tuệ nhân tạo (AI) và thực tế ảo hỗn hợp (MR).

CEO cũng công bố Công ty Kinh Doanh và Tiếp thị Quốc tế vừa thành lập sẽ là một tài sản quý giá giúp LG “bứt phá giới hạn”. Đóng vai trò quan trọng trong thành công toàn cầu của LG, thành viên mới này đóng góp gần 2/3 tổng doanh số nhờ thực hiện các chiến lược chuyên biệt hóa dựa trên sự khác biệt, tính đặc thù của từng thị trường và khu vực. Những nỗ lực này đã góp phần tối đa hóa hiệu suất kinh doanh, xây dựng nên một mạng lưới công ty thành viên toàn cầu với năng lực và tính cạnh tranh cao.

Cam kết đạt mục tiêu “777”

Với hoạt động kinh doanh dịch vụ dựa trên nền tảng, hoạt động kinh doanh B2B và các hoạt động kinh doanh mới - ba động lực tăng trưởng chính của LG, Tập đoàn đặt mục tiêu chinh phục mục tiêu“777” được hiểu là tỷ lệ tăng trưởng trung bình và lợi nhuận hoạt động đạt 7% trở lên cùng tỷ lệ giá trị doanh nghiệp (EBITDA) ở con số 7.

Trong năm 2023, mặc dù thị trường có xu hướng đi xuống, LG vẫn đạt được kết quả ấn tượng nhờ vào sự phát triển của mô hình kinh doanh B2B. Trong 5 năm qua, tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm của hoạt động kinh doanh B2B đã vượt qua hai chữ số với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm trung bình đạt đến 8%.

Công ty Vehicle component Solutions (Giải pháp linh kiện xe hơi - VS) cũng trở thành một trong những mảng kinh doanh quan trọng của LG, đạt doanh số năm lên tới 8 tỷ USD vào năm thứ 10 hoạt động. Sự dịch chuyển toàn cầu sang sử dụng xe điện sẽ tăng nhanh dẫn đến nhu cầu về các linh kiện EV giá trị cao tăng cao. Đây cũng là lĩnh vực chuyên môn cốt lõi của Công ty.

Dựa trên ba trụ cột là hệ thống thông giải trí trên xe (IVI), hệ thống truyền động điện và đèn xe, VS được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ. Từ năm 2024, công ty sẽ tập trung đảm bảo khả năng định vị bằng phần mềm của phương tiện, mở rộng tệp khách hàng và tăng cường vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực đèn xe. Để đáp ứng số lượng đơn hàng mới ngày càng tăng, công ty sẽ đầu tư để nâng cao khả năng sản xuất tại Trung Mỹ, Nam Mỹ và Châu Âu.

Ngành kinh doanh HVAC (Hệ thống điều hòa không khí, thông gió và điều chỉnh nhiệt độ), một lĩnh vực quan trọng khác trong danh mục B2B của LG, đang phát triển nhanh chóng ở các thị trường mới nổi như châu Á, Trung và Nam Mỹ; trong khi ở các thị trường phát triển như Châu Âu và Bắc Mỹ -  nơi những sản phẩm hiệu suất cao, thân thiện với môi trường được ưa chuộng -  LG sẽ tiếp tục khai phá những cơ hội mới.

Hoạt động kinh doanh HVAC của LG nhằm mục đích nâng cao năng lực cạnh tranh của các linh kiện công nghệ tiên tiến, chẳng hạn như động cơ và máy nén, theo đó có thể mở rộng thêm các dòng sản phẩm mới. Sau khi thành lập một đơn vị nghiên cứu máy bơm nhiệt ở Alaska (Hoa Kỳ) vào tháng 11 năm 2023, LG có kế hoạch xây dựng thêm cơ sở R&D tại châu Âu trong năm nay. LG cũng có ý định mở rộng hoạt động kinh doanh của mình bằng việc giới thiệu các sản phẩm điều hòa không khí khác biệt, như Hệ thống xử lý không khí chuyên dụng ngoài trời.

Hiểu rõ các doanh nghiệp B2B ít chịu ảnh hưởng trực tiếp từ tình hình kinh tế hơn so với các doanh nghiệp B2C, LG đang tích cực củng cố địa hạt này nhằm duy trì doanh số và lợi nhuận ổn định. LG đã công bố kế hoạch mở rộng kinh doanh B2B và nỗ lực nâng cao doanh số bán hàng vượt 32 tỷ USD (gấp đôi so với mức hiện tại) vào năm 2030, thông qua việc ra mắt đa dạng giải pháp mới và giá trị.

LG sẽ tăng tốc chuyển đổi mô hình kinh doanh bằng cách thâm nhập vào các lĩnh vực phi phần cứng như nội dung, dịch vụ, gói đăng ký nhằm hoàn thiện các công ty sản xuất thiết bị điện tử gia dụng và TV hiện tại. Với hàng trăm triệu sản phẩm LG đã và đang được sử dụng trên toàn thế giới, tập đoàn hy vọng sẽ tiếp tục tăng cao doanh số và lợi nhuận ở lĩnh vực này.

Với định hướng kinh doanh mới, Công ty Home Entertainment (HE) đặt mục tiêu trở thành một công ty về nền tảng truyền thông và giải trí có khả năng đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng kinh doanh dựa trên webOS. HE đang nhanh chóng củng cố nền tảng kinh doanh bằng cách mở rộng hệ sinh thái webOS bao gồm các màn hình thông minh, hệ thống IVI và các nhà sản xuất TV khác. Nền tảng webOS được kỳ vọng sẽ trở thành một trong những lĩnh vực kinh doanh tiềm năng nhất trong tương lai.

Công ty Home Appliance and Air Solution (H&A) – vốn thành công phát huy vai trò trong việc hỗ trợ quá trình chuyển đổi toàn diện về tổ chức của LG - đang phát triển lĩnh vực kinh doanh về giải pháp nhà thông minh kết hợp giữa cung dịch vụ và gói đăng ký. Mục tiêu cuối cùng của công ty là hiện thực hóa tầm nhìn “Zero Labor Home, Makes Quality Time  - tạm dịch: Nhàn rỗi việc nhà, Tận hưởng tối đa” bằng việc mang đến các sản phẩm điện tử gia dụng thông minh hơn và tiện dụng hơn.

Mô hình kinh doanh các gói đăng ký bao gồm các dịch vụ 'hàng ngày' bổ sung cho các sản phẩm gia dụng của LG, đã và đang phát triển nhanh chóng tại Hàn Quốc. Việc mở rộng kinh doanh ra  ra nước ngoài đang được thực hiện tại các thị trường chiến lược ở châu Á ngoài Hàn Quốc.

Tỉ lệ doanh thu tổng của LG đạt được dựa trên các hoạt động kinh doanh phi phần cứng như nền tảng webOS dựa trên nội dung, dịch vụ và gói đăng ký đã tăng gấp đôi trong vòng 5 năm qua.

Ngoài ra, LG sẽ tích cực thúc đẩy thương mại hóa những tài sản vô hình, bao gồm bằng sáng chế tiêu chuẩn cần thiết trong các lĩnh vực quan trọng của công nghệ như truyền thông, phương tiện di chuyển và kết nối IoT. Đồng thời, trong quá trình tái cấu trúc, công ty đã thành lập các đơn vị kinh doanh mới nhằm thương mại hóa năng lực xây dựng các nhà máy thông minh.

Hơn nữa, LG sẽ đảm bảo các cơ hội phát triển mang lại tiềm năng cao và nhiều nguồn lực. Điển hình là LG NOVA sẽ tăng quỹ khuyến khích khởi nghiệp lên hơn 100 triệu USD vào cuối năm 2024. Điều này sẽ cho phép công ty khai thác các công nghệ và giải pháp mới để thúc đẩy sự đổi mới trong tương lai và dẫn dắt các lĩnh vực kinh doanh mới.

LG cũng vừa thành lập một doanh nghiệp cung cấp giải pháp sạc EV toàn diện, cung cấp bộ sạc với công nghệ và khả năng kiểm soát tiến tiến, khả năng chẩn đoán và bảo trì từ xa, tăng cường khả năng chẩn đoán tình trạng pin xe và cơ sở hạ tầng sản xuất và kinh doanh. Đặt chân vào thị trường Bắc Mỹ, công ty đã hoàn thành xây dựng một dây chuyền sản xuất tại Fort Worth, Texas, Hoa Kỳ.

Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe số, LG đang mở rộng hoạt động kinh doanh các giải pháp y tế từ xa (telemedicine) thông qua hợp tác với Amwell và cũng đang xem xét khả năng cung cấp dịch vụ trong các lĩnh vực như phòng ngừa, chẩn đoán, quản lý sau phẫu thuật và phục hồi. Đối với lĩnh vực thực tế ảo nhiều triển vọng, LG đang chuẩn bị thương mại hóa các thiết bị MR (Mixed Reality). Vào cuối năm 2023, công ty đã thành lập một đơn vị kinh doanh XReality và tiếp tục hợp tác với các đối tác công nghệ khác trong việc cung cấp giải pháp thực tế tăng cường.

Ngoài ra, trung tâm công nghệ đầu não của tập đoàn – nơi dẫn đầu trong việc phát triển các công nghệ trong tương lai - đang tiến hành các chương trình nghiên cứu và phát triển mạnh mẽ nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh và khám phá các công nghệ cốt lõi mới. Đặc biệt, trung tâm này đang tập trung vào tám lĩnh vực: Phần mềm, hệ thống trên chip, trí tuệ nhân tạo, robot, vật liệu và linh kiện,công nghệ tiêu chuẩn, thế hệ máy tính mới và dữ liệu đám mây.

Đẩy mạnh chuyển đổi sốtoàn diện

Thông qua quá trình chuyển đổi số (DX), LG sẽ cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm F.U.N (Firsr - Đầu tiên, Unique - Độc đáo, New - Mới Lạ) và chú trọng nâng cao hơn nữa hệ thống quản lý lấy khách hàng làm trọng tâm.

Tập đoàn đang đầu tư quy mô lớn vào công nghệ thông tin để thiết lập chuyển đổi số toàn diện. LG đang ưu tiên xây dựng N-ERP – tạm dịch: Hệ thống Quản lý Nguồn lực Doanh nghiệp Thế hệ Mới để liên kết và tích hợp mượt mà các quy trình kinh doanh vào hệ thống của công ty. Một nền tảng dữ liệu khách hàng mang tên Intellytics Customer 360 cho phép quản lý tích hợp dữ liệu thu thập từ các khách hàng, sẽ được triển khai trên toàn cầu từ năm nay.

Nỗ lực chuyển đổi số của LG không chỉ dừng lại ở việc cải tiến trải nghiệm khách hàng mà còn nâng cao hiệu quả chuỗi giá trị, từ mua hàng và sản xuất đến giao nhận và bán hàng. Năm 2023, bằng cách áp dụng chuyển đổi số vào mỗi chuỗi giá trị, LG đã nâng cao năng suất và hiệu quả lên mức trên 240 triệu đô la Mỹ.

Chuyển mình thành một tổ chức hoạt động hiệu quả và lan tỏa giá trị và triết lý “Cuộc Sống Tươi Đẹp”.

Khi trò chuyện với nhân viên, CEO William Cho thường trích dẫn quan điểm của Học giả nổi tiếng người Mỹ, Peter Drucker “Culture eats strategy for breakfast” (ngụ ý rằng Văn hóa doanh nghiệp chính là nền tảng của mọi chiến lược). CEO tin rằng xây dựng và củng cố văn hóa tổ chức là yếu tố cốt lõi được kết quả như mong đợi.

Trong suốt “CEO F.U.N. Talk” với nhân viên vào tháng 12 năm ngoái, CEO đã trình bày tầm nhìn của công ty đến năm 2024, bao gồm việc trở thành một công ty hoạt động với hiệu quả cao. “Để đạt được điều này, chúng ta cần kết nối một cách khéo léo nhiệm vụ, tầm nhìn, mục tiêu, và tập trung không ngừng vào việc thực thi.”

Với triết lý “Life’s Good” mà công ty cam kết, hàng loạt hoạt động từ truyền thông, tiếp thị cho đến chiến lược phát triển bền vững (ESG) và các hoạt động cộng đồng (CSR) sẽ được khởi xướng từ đầu năm nay. Tập đoàn cũng không ngừng lan tỏa những giá trị và triết lý đó với tinh thần lạc quan, dũng cảm những cũng đầy trẻ trung và năng động. Dù phải đương đầu với nhiều thách thức để tìm kiếm các cơ hội cải tiến, ngay cả trong những thời điểm khó khăn, LG sẽ tìm ra giải pháp bằng cách lắng nghe khách hàng và thị trường.

Khách tham dự sự kiện CES 2024 từ ngày 09/01 đến 12/01 có thể trải nghiệm tất cả những công nghệ đột phá tại gian hàng của LG (#16008, Trung tâm Hội nghị Las Vegas). Để cập nhật thông tin mới nhất từ LG tại CES, vui lòng truy cập trang web www.lg.com/ces2024.