Theo dõi đơn hàng của tôi

FAQs

Q.

Thời gian giao hàng bao lâu?

A.

Đơn đặt hàng sẽ được giao trong vòng 07 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng, tùy vào khu vực giao hàng. Trước khi giao Sản phẩm, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách.

Q.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi xác nhận đơn hàng không?

A.

LG không hỗ trợ thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đơn hàng đã được đặt thành công.

Bạn vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại nhận hàng, địa chỉ nhận hàng, thông tin sản phẩm... trước khi xác nhận đặt hàng.

Q.

Tôi có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình không?

A.

Khi đơn đặt hàng của bạn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển , bạn sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi đơn hàng trên trang web của công ty vận chuyển.

Q.

Sản phẩm của tôi bị hư hỏng trong quá trình giao hàng. Tôi có thể làm gì?

A.

LG cung cấp dịch vụ đồng kiểm khi nhận hàng. Quý khách có thể kiểm tra ngoại quan sản phẩm tại thời điểm nhận hàng.

Q.

Tôi có nhận được thông báo khi giao hàng không?

A.

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác nhận ngày giao hàng.

Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn vào ngày giao hàng trước khi hàng đến.

Trong trường hợp cần thay đổi thời gian giao hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên giao hàng

Ưu đãi trả góp 0% lãi suất
Trải nghiệm mua sắm trả góp 0% lãi suất
Các bước thanh toán trả góp:
  • Bước 1
    Chọn sản phẩm muốn mua cho vào giỏ hàng sau đó lựa chọn hình thức thanh toán trả góp.
  • Bước 2
    Quý khách lựa chọn ngân hàng, loại thẻ và kỳ hạn thanh toán trả góp. Số tiền cố định phải trả hàng tháng sẽ được hiển thị. Sau đó quý khách sẽ được điều hướng sang cổng thanh toán để nhập thông tin thẻ và sang trang của Ngân hàng phát hành thẻ để nhập OTP. Thẻ tín dụng của quý khách sẽ được trừ số tiền tương ứng với giá trị sản phẩm mua trả góp.
  • Bước 3
    Sau khi thanh toán thành công hệ thống sẽ gửi email xác nhận về địa chỉ email của quý khách.
Quy định chung:
  • Thời gian trả góp: 3, 6, 9 và 12 tháng.

  • Danh sách ngân hàng áp dụng hình thức trả góp: Sacombank, VPBank, Shinhan Bank, Techcombank, Eximbank, VIB, Citibank, Seabank, HSBC, TPbank, SCB, Standard Chartered, Maritime Bank, Nam A, Kien Long Bank, OCB, SHB, VCB, Vietinbank, BIDV, MBBank, Vietcapital Bank, ACB, Homecredit, PVCombank, HDBank, Lienvietpostbank.

  • Hiệu lực còn lại của thẻ phải lớn hơn kì hạn trả góp.

  • Đảm bảo hạn mức thẻ tín dụng của quý khách lớn hơn hoặc bằng số tiền trả góp.

  • Ngân hàng tự chuyển đổi thành giao dịch trả góp, trong quá trình chuyển đổi ngân hàng có thể liên hệ chủ thẻ để xác nhận thêm thông tin, do đó chủ thẻ vui lòng nghe máy để ngân hàng có thể hoàn thành thủ tục chuyển đổi trả góp. Sau khi giao dịch chuyển đổi trả góp thành công, khoản tiền phải trả hàng tháng sẽ được lên sao kê. Quý khách cần thanh toán số tiền này cho Ngân hàng phát hành thẻ.

  • Không giới hạn số lần mua trả góp.

  • Về việc hủy đơn hàng đã giao dịch thanh toán trả góp: Quý khách sẽ không mất phí khi hủy đơn hàng trong vòng 2 ngày (48 tiếng) kể từ khi giao dịch mua hàng thành công. Sau thời gian này nếu hủy đơn hàng quý khách sẽ phải chịu phí chuyển đổi trả góp là 3% trên giá trị đơn hàng trả góp.

  • Nếu có bất kỳ vấn đề gì thắc mắc liên quan dịch vụ trả góp, vui lòng liên hệ hotline OBS LG số 18001590