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Communiqué de presse

Corporate

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(LG)Fouani Nigeria s’associe à Zenith Insurance pour offrir une couverture d’assurance sur ses produits.

27/03/2019

Fouani Nigeria Limited, distributeur de LG Electronics, a annoncé son partenariat avec Zenith General Insurance pour offrir à ses consommateurs une couverture contre les dommages causés par le feu, ou un accident aux appareils électroniques achetés dans l'un de ses points de vente. Le pacte a été signé avec la compagnie d’assurance afin de fournir un service de premier ordre aux consommateurs, en particulier aux acheteurs de produits LG, car le géant de l’électronique renforce sa présence sur le marché nigérian.

Selon M. Hari Elluru, responsable du marketing d’entreprise de LG Electronics, Opérations de LG Electronics en Afrique de l’Ouest, « Dans un monde technologique en constante évolution, les consommateurs achètent et offrent de nouveaux gadgets et appareils électroniques plus souvent que jamais. De plus, beaucoup de ces articles représentent un gros investissement. Il est important de s’assurer que les nouveaux produits électroniques sont couverts par une assurance électronique et c’est pourquoi nous avons décidé de fournir ce service à nos consommateurs. LG fournit une solution tout-en-un pour s’assurer que ses consommateurs bénéficient d’un service de qualité supérieure ».

« En tant que marque centrée sur le consommateur, nous sommes attentifs aux besoins et aux aspirations de nos consommateurs. Nous enrichissons des vies grâce à nos produits et nous voulons nous assurer que nos consommateurs ne s’inquiètent de rien lorsqu’ils achètent leurs produits. Nous tenons toujours nos promesses. C’est la preuve de notre engagement à améliorer le style de vie des consommateurs au Nigeria », a-t-il déclaré.

Commentant le partenariat, M. Mohammed Fouani, directeur général de Fouani Nigeria Ltd, a déclaré que la couverture est applicable à la première année d’achat du produit. Pour bénéficier de cette couverture, le client doit payer seulement 3 % du coût du produit comme prime d’assurance, laquelle est facturée au moment de l’achat du produit. Lors de la réparation ou du remplacement de l’article endommagé, 20 % du coût sera à la charge du client tandis que Zenith Insurance couvrira les 80 % restants.

S’exprimant au sujet de l’offre spéciale, M. Mohammed Fouani a déclaré : « Une assurance gratuite sera fournie pendant une semaine pour l’achat de téléviseurs OLED de LG, Instaview et TWINWash dans tous les magasins Fouani Nigeria Ltd.

« En cas de détérioration accidentelle de l’article assuré, l’assuré doit immédiatement en informer Fouani. La notification par l’assuré doit être faite dans un délai maximum de 3 jours à compter de la date du dommage accidentel.

« Après notification en bonne et due forme, Fouani peut procéder au remplacement ou à la réparation, après présentation de la facture d’achat originale, du devis ou du coût des réparations et du formulaire dûment rempli », a expliqué M. Fouani.

Concernant les conditions générales, M. Kehinde Borisade, directeur général de Zenith Insurance, a expliqué que l’assurance couvre les dommages causés par le feu et les accidents aux appareils électroniques domestiques, téléphones, tablettes et ordinateurs, notamment de la marque LG, achetés chez Fouani Nigeria Ltd. La couverture d’assurance est valable pendant 12 mois à compter de la date de souscription de l’assurance. Les articles endommagés seront remplacés/réparés selon l’évaluation de Fouani.

« Le consommateur supporte 20 % de la valeur du remplacement ou de la réparation du(des) produit(s). Toutefois, la couverture d’assurance n’inclut pas le vol des articles et les articles assurés ne peuvent être réclamés qu’une seule fois », a-t-il ajouté.

Fouani Nigeria Ltd est le principal distributeur des produits LG Electronics au Nigeria, avec des salles d’exposition situées à Lagos et dans d’autres États du pays.

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La vie est faite d'envies et de rêves. LG Electronics sait comment les réaliser. Aussi bien en matière de téléphonie mobile, électroménagers, de produits informatiques que dans le domaine TV & Home Entertainment, LG Electronics vous permet de vivre tous les grands moments que la vie vous apporte comme vous le souhaitez.

LG Afrique est non seulement le pionnier de l'électroménager, c'est aussi une entreprise qui œuvre en faveur de l'environnement et qui sait innover sur le plan technologique et numérique. Choisir des produits qui facilitent et rendent la vie meilleure, tout en restant attentif au bien-être de notre planète, telle est la promesse tenue par les produits signés LG.