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Biblioteca de ayuda

Solución de problemas
Transferir archivos de la memoria interna a la memoria externa

* [#tabBody1]Utiliza la memoria externa (tarjeta micro SD) para almacenar archivos multimedia(fotos, música, videos) o documentos, así podrás aprovechar el almacenamientointerno del equipo para descargas.Para transferir archivos desde la m...
Solución de problemas
Restablecer la configuración inicial usando el teclado o reseteo usando las teclas

Si tu celular está muy lento, presenta fallas en el sistema, se congela o tieneotros inconvenientes, utilizar la herramienta “Restauración” te permitirárestablecer las configuraciones iniciales y mejorar el desempeño de tu equipo.Ten en cue...
Solución de problemas
Problemas de audio en el smartphone LG

* [#tabBody1]Si tu celular no emite ningún sonido (timbre de llamada, sonido del micrófono,altavoces, música, etc.) puedes solucionar este problema si el audio esreproducido por el altavoz o los audífonos.Sigue los pasos a continuación par...
Solución de problemas
Actualización de software vía FOTA

La actualización de software por medio de la tecnología FOTA (Firmware Over TheAir) sirve para mejorar el desempeño de tu quipo en varios aspectos comocorregir posibles fallas del sistema operativo, mejorar la conectividad, agregarnuevas fu...
Solución de problemas
Problemas con el reconocimiento de la huella digital

Si el lector no reconoce su huella digital, le recomendamos seguir lassiguientes recomendaciones:Asegúrese de mantener limpio el sensor y sus dedos. Puede utilizar un paño secoy limpio o un paño ligeramente humedecido con alcohol isopropíl...
Solución de problemas
¿Cómo activar o desactivar la función Talkback?

IMPORTANTEActivar esta función puede producir una molestia en el usuario debido a unafalsa idea de falla en la pantalla y lentitud de respuesta. Verifica si al tocarla pantalla aparece un cuadrado verde alrededor de lo que se seleccionó (se...