Следующий шаг в эволюции взаимодействия человека и техники

Cегодня мы подробно рассмотрим важность понимания контекста запросов в развитии искусственного интеллекта (ИИ).

Благодаря возможностям ИИ, которые показывают в фильмах и телешоу, ИИ помогает сделать повседневную жизнь более удобной во многих отношениях. Однако у нас всех был такой опыт, когда голосовые помощники отвечают неверной информацией или не понимают вопроса. Чтобы ИИ стал лучше, он должен лучше понимать контекст запросов.

«Эти ограничения вдохновили нас к новому этапу развития ИИ, который создаст более тесное сотрудничество между людьми и технологиями», – сказал Дэвид Фостер, глава Lyft Transit, Bikes and Scooters. «Контекстный ИИ – это встроенная технология, которая понимает контекст человеческих запросов и может взаимодействовать с людьми».

Когда наступит «эпоха контекстного ИИ», отношения человека с ИИ выйдут на новый уровень. Машины, которые могут понять запрос с точки зрения физического пространства, личности конечного пользователя, стиля общения и множества других факторов, могут стать более похожими на людей и в последствии стать более интегрированными в наш образ жизни.

Рассмотрим пять областей, которые, при успешном изучении, будут иметь большое значение, чтобы концепция контекстного ИИ полностью реализовалась.

Различные виды пространств имеют разные наборы правил – какие-то из них написаны, а какие-то нет. Основываясь на этих правилах, мы действуем определенным образом, оцениваем то, что происходит вокруг и интерпретируем речь других людей через призму конкретного пространства. Однако пандемия сделала понимание контекста еще более трудным для распознавания ИИ, поскольку теперь наши дома имеют значение и офисов, и учебных классов, и тренажерных залов, кинотеатров и т.д. Эта перемена повышает важность создания ИИ, который может не только частично определять смысл с помощью ссылки на конкретный тип пространства, а также на характер взаимодействий, происходящих в этом пространстве.

«Мы должны предположить, что ИИ будет работать в неоднородном мире с множеством потребителей, устройств или транспортных средств, не поддерживающих ИИ», – сказал Фостер. «Поэтому способность ИИ быть адаптивным, прогнозирующим и учитывающим контекст будет иметь ключевое значение».

Когда системы искусственного интеллекта, разработанные для разных пространств и сфер нашей жизни, в конечном итоге станут частью нашей жизни, возникнут серьезные последствия для обмена личными данными, в том числе того, как, когда и для каких целей они передаются. Чтобы снизить риск, крайне важно вовлечь в процесс разработки конечных пользователей и организовать совместную работу разработчиков с политиками, чтобы выявить как можно большее последствий контекстно-ориентированной сети ИИ.

С любой новой технологией приходят новые моральные соображения. Учитывая скорость, с которой развивается ИИ, людям сложно оценить, насколько этично выполняется каждое действие. Поэтому задача наполнения ИИ набором ценностей, определяющих его поведение, стала особенно актуальной.

Хотя в конечном итоге именно разработчики обеспечат, чтобы основные человеческие ценности были встроены в системы ИИ, задача выбора этих ценностей не должна быть прерогативой какой-то одной группы. Для выполнения этой задачи следует привлечь специалистов из разных областей. Это поможет сформировать набор ценностей, который в большей степени отражает общество в целом и не ориентирован на интересы и убеждения отдельного сегмента.

ИИ уже используется в творческой сфере различными способами: от помощи в написании поп-баллад до предложения идей в кинопроизводстве, после того, как платформа ИИ IBM, Watson, создала первый в истории трейлер фильма ужасов 20th Century Fox, «Морган».* Хотя такое использование уже показывает значительный прогресс в возможностях ИИ, эксперты сомневаются в том, насколько технология может развить собственное чувство творчества.

«Вы можете дать ИИ множество обучающих данных, в которых говорится: «Я считаю это прекрасным» или «Я считаю это некрасивым», – говорит Арвинд Кришна, старший вице-президент по гибридному облаку и директор IBM Research. «Теперь, если вы попросите ИИ создать что-то прекрасное с нуля, я думаю, что это может быть возможным в будущем».

Идея того, что ИИ однажды сможет развить собственное чувство креативности, необходима для раскрытия его полного потенциала. Способность ИИ выходить за рамки входных данных для разработки новых идей и возможность приходить к пониманию контекста, позволит обогатить нашу жизнь и ускориться в направлении светлого будущего.