SVARBIAUSI PRIVATUMO POLITIKOS ASPEKTAI

LG Electronics Inc. („LGE“), kartu su patronuojamosiomis įmonėmis ir filialais („LG įmonių grupė“, „mes“, „mūsų“ arba „mus“) gerbia jūsų privatumą. Privatumo politika galioja asmens duomenims, kuriuos mes tvarkome interneto svetainėje www.lg.com („Interneto svetainė“), kitose LG įmonių grupės interneto svetainėse, LG paskyrose, mūsų „SmartHome“ paslaugose, kurios teikiamos per mūsų mobiliąją programėlę „ThinQ“ (toliau kartu vadinamos „Paslaugomis“). Ji taip pat galioja bet kokiai kitai asmeninei informacijai, kurią jūs pateikiate savo vietinei LG įmonių grupės įmonei.

„LG Smart TV“ arba „Smart Media“ produktų vartotojams rekomenduojama perskaityti „Smart Media“ produktų narystės privatumo politiką, kur pateikiama daugiau informacijos, kaip LGE tvarko asmens duomenis, teikdama „Smart TV“ ir (arba) „Smart Media“ produktų paslaugas. Ši privatumo politika netaikoma „Smart Media“ produktų narystės privatumo politikoje numatytam duomenų tvarkymui, nors LG įmonių grupė taip pat gali naudoti per „Smart TV“ ir (arba) „Smart Media“ paslaugą surinktą asmeninę informaciją, kaip aprašyta šioje privatumo politikoje; o LGE gali naudoti per paslaugas surinktą asmeninę informaciją, kaip aprašyta „Smart Media“ produkto narystės privatumo politikoje. Daugiau informacijos pateikiama „Smart Media“ produktų narystės privatumo politikoje, esančioje Paskyros valdymo meniu arba LG paskyros meniu. Informaciją rasite „Smart TV“ ir (arba) „Smart Media“ produktų nuostatose.

PRIVATUMO POLITIKOS APŽVALGA

Šioje privatumo politikoje mes apibūdiname asmens duomenis, kuriuos renkame teikdami paslaugas, taip pat nurodome, kaip naudojame šiuos duomenis, kiek laiko juos saugome ir su kuo jais dalijamės. Taip pat išaiškiname, kokias su jūsų duomenų naudojimu susijusias teises ir pasirinkimo galimybes jūs turite, įskaitant teisę paprieštarauti asmens duomenų tvarkymui (jei tai numatyta galiojančiuose įstatymuose). Daugiau informacijos apie jūsų teises ir kaip jomis pasinaudoti rasite skyriuje „Jūsų teisės“. Taip pat pateikiame savo kontaktinius duomenis, kad galėtumėte su mumis susisiekti, jei turėtumėte klausimų dėl šios privatumo politikos ir mūsų privatumo užtikrinimo praktikos.

PRIVATUMO POLITIKA

Naujausia redakcija: 2024 / 12 / 12

1. Kas atsako už jūsų asmens duomenis?

Vietinė LG įmonė atsako už interneto svetainių ir kitų LG grupės įmonių interneto svetainių jūsų šalyje administravimą; taip pat už jūsų asmens duomenis, surinktus per interneto svetaines. Jūsų vietinė LG grupės įmonė taip pat atsako už bet kokius jūsų tiesiogiai tai įmonei pateiktus asmens duomenis, pavyzdžiui, skambučių klientų aptarnavimo tarnybai metu arba gaminio registracijos kortelėse. LGE atsako už visų paslaugų veikimą ir informaciją apie jus, surinktą naudojant paslaugas arba ryšium su jomis.

LGE ir jūsų vietinės LG grupės įmonės pavadinimas bei kontaktinė informacija pateikiama skyriuje „Susisiekite“.

2. Kokius asmens duomenis mes renkame

Šioje privatumo politikoje terminas asmens duomenys reiškia visą informaciją, susijusią su asmeniu, kurio tapatybę galima nustatyti (pavyzdžiui, vardas ir pavardė, kontaktiniai duomenys, pirkimų informacija). Kad galėtumėte naudotis mūsų paslaugomis, renkame toliau nurodytų tipų asmens duomenis.

Informacija, kurią jūs tiesiogiai pateikiate mums arba trečiosioms šalims

Kai kurios paslaugos mums suteikia galimybę rinkti duomenis tiesiogiai iš jūsų arba kitų įmonių, su kuriomis jūs palaikote santykius. Pavyzdžiui:

• Kai naudojatės mūsų Paslaugomis (pavyzdžiui, kai susikuriate „LG“ paskyrą, registruojate įrenginį ar gaminį, perkate, peržiūrite gaminį arba susisiekiate su mumis) , pateikiate mums informaciją, pavyzdžiui, savo vardą ir pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, gimimo datą, lytį, kalbančiojo balsą, nuotrauką, vaizdo įrašą, mokėjimo kortelės informaciją, pristatymo adresą (įskaitant pašto kodą), pirkimo informaciją ir sąveiką su prijungtais elektroniniais įrenginiais.

• Jums prisijungiant prie trečiųjų šalių paskyros ar profilio, galime gauti tokius duomenis, kaip jūsų vardas, elektroninio pašto adresas ir žymos socialiniuose tinkluose.

• Jums bendraujant su mūsų klientų aptarnavimo darbuotojais ar kitais LG grupės įmonių darbuotojais, tvarkome šią komunikaciją ir kitą informaciją, kuri yra reikalinga, kad galėtume reaguoti į jūsų užklausas ir tenkinti jūsų prašymus.

Informacija apie tai, kaip jūs naudojate mūsų paslaugas

Kartu su informacija, kurią pateikiate, mes renkame duomenis apie tai, kaip jūs naudojate mūsų paslaugas jūsų įrenginių programinėje įrangoje ir kitomis elektroninėmis priemonėmis (pavyzdžiui, naudodami slapukus ir jutiklius). Mes renkame toliau nurodytus duomenis:

• Įrenginio informacija: Jūsų įrenginio pavadinimas, IMEI, UUID, OS versija, šalis, vieta, kalba, IP adresas, Mac adresas, prijungto modemo informacija, interneto maršrutizatoriaus informacija ir įrenginių nustatymai.

• registruotus duomenis: naudojimo informaciją, pavyzdžiui, URL, peradresavimo URL, sesijos trukmę, nukreipiantįjį asmenį, tinklo tipą, tinklo informaciją, apmokestinimo statusą, reklamų blokavimo informaciją bei slapukus; Daugiau informacijos apie tai, kaip naudojame slapukus paslaugoms teikti, galite rasti konkrečios jūsų naudojamos paslaugos slapukų politikoje.

• vietos informaciją: tvarkome jūsų vietos informaciją gavę jūsų sutikimą arba kai tai yra būtina jūsų prašomai paslaugai suteikti (pavyzdžiui, kai prašome nurodyti vietos informaciją, kad galėtume jums pateikti nurodymus);

• Kitą informaciją apie jūsų naudojimąsi mūsų Paslaugomis, pavyzdžiui, jūsų lankomas svetaines, rašymo būdus (automatinį pildymą), prijungto įrenginio elgseną ir naudojimo istoriją , prijungto įrenginio galią ir galios naudojimo informaciją ir kaip jūs sąveikaujate su turiniu, kurį siūlo mūsų paslaugos.

Toliau pateikiame detalesnį paaiškinimą, kokių tipų informaciją renkame, kai jūs naudojate mūsų paslaugas.

Informacijos rinkimo vieta	Asmens duomenų tipai
Informacija, renkama per interneto svetaines.	Duomenys, renkami LG paskyroje (žr. toliau), internetinėse registracijos formose, apklausų formose, demonstracijos arba pirkimo prašymo formose, klientų aptarnavimo kontaktinėse formose bei internetinėje pokalbių svetainėje. Informacija apie produktus ir paslaugas, įskaitant informaciją apie gaminius ir paslaugas, kuriuos įsigyjate arba naudojate naudodamiesi Svetaine, įskaitant šalies kodą, gaminio kategoriją, kodą ir modelio numerį, įrenginio ID, atsiskaitymo ir mokėjimo informaciją, pristatymo informaciją (pvz., pristatymo adresą, pašto kodą), registracijos informaciją, IP adresą, programinės ir programinės įrangos informaciją. Interneto svetainės naudojimo informacija, įskaitant informaciją apie tai, kaip jūs naudojate interneto svetainę ir įrenginį, kuriuo naršote svetainėje. Daugiau informacijos apie tai skaitykite mūsų slapukų politikoje. Vaizdo ir balso informacija. Komentarai ar panašūs įrašai interneto svetainėje, jei taikoma, įskaitant įrašų laiką, jūsų elektroninio pašto adresą ir slapyvardį, prikabintą nuotrauką ar failus
Informacija renkama LG paskyroje.	Asmens tapatybės duomenys, įskaitant jūsų rodomą vardą, šalies kodą, kalbą, jūsų vardą,gimimo datą, adresą, kontaktinius duomenis ir profilio nuotrauką, vartotojo tapatybės nustatymą pagal vardą. Jei jūs esate verslo klientas arba vieno iš mūsų verslo klientų darbuotojas, renkame bet kokią informaciją apie jūsų įmonę, pavyzdžiui, kontaktus, įmonės mokesčių kodą, pareigas ir veiklos sritis. Įrenginio informacija, įskaitant įrenginio identifikavimo duomenis, pavyzdžiui, IMEI numerį ir gaminio serijos numerį, UUID, reklamos ID ir IP adresą.
Informacija renkama naudojant „ThinQ“ paslaugą.	Asmens tapatybės duomenys, įskaitant garsiakalbio balsą ir jo išverstą tekstą. Jei esate virtualiųjų paslaugų „Home“ arba „Room“ narys, renkame tokius duomenis, kaip vartotojo numeris, profilio nuotrauka, vardas, elektroninio pašto adresas. Profilio informacija, įskaitant pagrindinio vartotojo statusą, bendrai naudojamą namų ID, kliento sugeneruotą namų ar kambario informaciją (pavyzdžiui, namų pavadinimas, namų ID, foninio ekrano URL, adresas, vietovės kodas, geografinės vietos informaciją). „ThinQ“ paslaugos naudojimo informacija: įskaitant informaciją apie tai, kaip sąveikaujate su „ThinQ“ programėle ir kokiu įrenginiu tai darote.. Daugiau informacijos apie tai skaitykite mūsų slapukų politikoje. Gaminio informacija (naudojama gaminio garantijai suteikti): įsigijimo data ir vieta, pirkimo kvito nuotrauka. Vietos informacija, įskaitant miesto kodą, serverio adresą, geografinės vietos informaciją. Komunikacijos informacija: užklausos informacija ir pridėtos nuotraukos, kai naudojatės 1:1 užklausos arba vieno langelio principu teikiama paslauga. Techniniai duomenys, įskaitant informaciją apie jūsų tinklo ryšį, jūsų prieigą prie mobiliosios programėles (pvz., prisijungimų skaičius, laikas) ir informacija, sugeneruota jums naudojant paslaugą (pavyzdžiui, registracijos duomenys, slapukų duomenys).
Su „ThinQ“ susietais elektroniniais įrenginiais renkama informacija	Įrenginio informacija, įskaitant įrenginio registracijos duomenis (pavyzdžiui, unikalus identifikavimo numeris, tipas, pavadinimas, gamintojas, modelio numeris, gamybos numeris, pardavimo šalis, versijos informacija), įrenginio statusas, įrenginio nuostatos, įrenginio elgsena ir naudojimo istorija, energija (įjungimas / išjungimas), energijos naudojimo informacija, informacija apie tinklo prijungimą ir esamą tinklo aplinką, informacija apie įvairių „LG Electronics“ paslaugų funkcijų veikimą ir išpildymą, produkto klaidų / sutrikimų informacija, IP adresas.
Informacija, renkama aktyvaus klientų aptarnavimo (angl. PCC) paslaugos teikimo metu.	Informacija apie gaminį, įskaitant modelio pavadinimą, gamybos numerį, gaminio būsenos informaciją, gaminio istoriją, informaciją apie gaminio diagnostiką, prašymą remontuoti įrenginį; pirkimo datą ir vietą.
Informacija, renkama teikiant oro kondicionavimo išmaniosios priežiūros „Smart Care“ paslaugą.	Informacija apie gaminį ir jo nuostatas, įskaitant rezervavimo informaciją, filtrus, temperatūros vienetų informaciją, nuostatų vertes, patalpų užteršimo lygį ir energijos stebėseną. Erdviniai duomenys, įskaitant vartotojo buvimo vietą (pagal atstumą ir kampą), temperatūros informaciją (naudojamos erdvės temperatūra, temperatūros nuostatos), žmogaus pojūčių informaciją ir patalpų apkrovimo informaciją.
Informacija, renkama naudojant kamerą ar galerijos nuotraukų įkėlimo funkciją (ji susijusi su šiomis charakteristikomis: šaldytuvo panoraminis vaizdas, „Insta-view“ šaldytuvo foninis ekranas / galerijos nuotraukų įkėlimas, „Roboking“ namų vaizdas / namų apsauga „Home guard“; oro kondicionavimas).	Nuotraukų ir filmuota vaizdo informacija, įskaitant nuotraukų informaciją, išmaniojo telefono galerijos nuotraukas, namų vaizdo / namų apsaugos pozicionavimo ekrano informaciją, namų apsaugos „Home Guard“ nurodytas vertes, namų priežiūros „Home Care“ nuotraukų informaciją, namų vaizdą „My Home“ (transliaciją). Ši informacija renkama tik tokiu atveju, jei jūs naudojate funkcijas, kurioms reikia leidimo fiksuoti vaizdą arba kurios palaiko vaizdo arba filmuoto vaizdo funkcijas ir (arba) suteikia prieigą prie filmuotos medžiagos arba nuotraukų galerijos jūsų įrenginyje, pasirinkus operacinės sistemos nuostatas. Nuotraukų ir filmuota vaizdo informacija gali būti saugoma tik jūsų įrenginyje ir tik tol, kol tai yra būtina paslaugoms teikti. Kai jūs naudojate namų vaizdo ir namų apsaugos funkcijas „Home View“ / „Home Guard“, jūs turite informuoti įrašymo zonoje esančius asmenis, kad tvarkysime jų nuotraukas ir įrašus, taip pat turite supažindinti juos su šia privatumo politika.
Informacija, renkama prisijungus prie dulkių siurblio roboto.	Vaizdo duomenys ir patalpų planai, valymo rezervavimo informacija, valymo istorija, valymo užrašų sąrašas ir vaizdo informacija.
Informacija, renkama naudojant balso perdavimo ryšius.	Įrenginio identifikavimo informacija. Techninė informacija, reikalinga ryšiui su išoriniais įrenginiais ir gaminio informacija, įskaitant gaminio modelio pavadinimą ir tipą, gaminio slapyvardžius, būsenas (įjungtas / išjungtas, veikimo trukmė, prietaiso būsenos vertė) ir būsenos savybes, gaminio savybių verčių diapazoną, gaminio valdymo rezultatus, sesijos raktą. Balso informacija.
Informacija, renkama prisijungus prie „Smart TV“	OTA ID, TV operacinės sistemos versija, nustatytas įrenginio funkcijos kodas, rekomenduojamo turinio sąrašo ID, turinio ID.

Kita informacija, kurią mes renkame

Siekdami gauti jūsų sutikimą, išaiškinsime, kokią informaciją rinksime ir kaip ją naudosime.

Kartais mes gauname informaciją apie jus iš trečiųjų šalių, taip pat iš tokių įmonių, kaip „Facebook“, „Google“, „Amazon“ arba „Line“. Pavyzdžiui, galime gauti informaciją iš trečiųjų šalių socialinių tinklų paslaugų teikėjų, jei pasirenkate prisijungti prie mūsų paslaugų naudodami socialinio tinklo paskyrą.

Mes patikriname atitinkamą informaciją, kurią jūs atskleidžiate trečiosioms šalims, pavyzdžiui, identifikuojame tapatybės patikrinimo paslaugų teikėjus, kad apsisaugotume nuo apgavysčių.

Šioje privatumo politikoje aprašytais tikslais taip pat naudojame asmeninę informaciją, iš pradžių surinktą teikiant „LGE Smart TV“ / „Smart Media“ produktų paslaugas. Daugiau informacijos galite rasti LGE atskiro produkto „Smart Media“ narystės privatumo politikoje.

Taip pat renkame informaciją apie jus iš kitų trečiųjų šalių, pavyzdžiui, rinkodaros įmonių ir duomenų brokerių, kad galėtume geriau suprasti jūsų interesus bei suteikti jums individualiai pritaikytas paslaugas bei reklamą. Pavyzdžiui, mes gauname apibendrintą informaciją apie konkrečių demografinių grupių gyvenimo būdą ar pirkimo įpročius, kad geriau suprastume, kokie galėtų būti jūsų interesai.

Taip pat renkame kitą informaciją apie jus, jūsų įrenginius ar kaip jūs naudojate paslaugas, kai to reikalauja įstatymai (pavyzdžiui, kai pagal galiojančių įstatymų reikalavimus mes turime rinkti interneto paieškos žurnalus).

Nuorodos į kitas interneto svetaines, įrenginius, mobiliąsias programėles ir funkcijas

Mūsų paslaugos gali sudaryti galimybę prisijungti prie kitų interneto svetainių, įrenginių, mobiliųjų programėlių ir kitų funkcijų, kurios gali veikti nepriklausomai nuo mūsų ir turėti atskirus privatumo pareiškimus, kuriuos mes rekomenduojame perskaityti. Mes nekontroliuojame tokių interneto svetainių, įrenginių, mobiliųjų programėlių ar funkcijų, todėl neatsakome už jų turinį, naudojimą ar privatumo užtikrinimo tvarką.

3. Kaip mes naudojame šią informaciją

Šiame skyriuje mes išdėstome teisinius pagrindus, kuriais remdamiesi mes tvarkome jūsų asmens duomenis ir kiekvieno teisinio pagrindo atžvilgiu išaiškiname asmens duomenų rinkimo ir naudojimo tikslus.

Jei naudojatės daugiau nei viena mūsų paslauga, įskaitant „Smart TV“ / „Smart Media“ paslaugą, sujungiame asmeninę informaciją, kurią renkame iš jūsų, susijusią su kiekviena iš šių paslaugų, ir naudojame ją toliau nurodytais tikslais arba taip, kaip aprašyta privatumo politikoje, taikomoje jūsų naudojamoms paslaugoms. Pavyzdžiui, taip išvengsite būtinybės naudoti skirtingus prisijungimo vardus skirtingoms paslaugoms.

Paslaugų teikimas remiantis jūsų su mumis sudarytomis sutartimis

Mes tvarkome jūsų asmens duomenis, kai to reikia pagal su jumis sudarytą sutartį, įskaitant:

• Teikti mūsų paslaugas ir konkrečias funkcijas, kurias jūs pasirenkate naudodami mūsų paslaugas, kai tam gali reikėti suasmeninti mūsų teikiamos paslaugos turinį.

• Administruoti užsakymus ir mokėjimus bei perduoti jums mūsų arba trečiųjų šalių gaminius, kuriuos jūs įsigyjate naudodamiesi mūsų paslaugomis ir suteikti jums galimybę pasinaudoti garantijos suteikiamomis teisėmis ar kitomis sutartyje numatytomis teisėmis.

• Nustatyti jūsų tapatybę ir patvirtinti autentiškumą, kad jūs galėtumėte naudoti tam tikras mūsų paslaugas.

Palengvinti diegimą ir registravimą, spręsti techninius klausimus, suteikti jums klientų aptarnavimo paslaugas ir siųsti reikalingą su paslauga susijusią informaciją.

Teisėti LG grupės įmonių ir (arba) trečiųjų šalių interesai

Mes tvarkome asmens duomenis tiek, kiek to reikia mūsų (arba trečiųjų šalių) teisėtiems interesams įgyvendinti, t. y.:

• Efektyviai valdyti santykius su mūsų klientais, įskaitant komunikaciją su jumis ir atsakymus į jūsų klausimus;

• Vykdyti tiesioginės rinkodaros veiklą (kai įstatymai nereikalauja, kad mes gautume tam jūsų sutikimą), įskaitant rinkodaros informacijos siuntimą jums elektroniniu paštu, telefono skambučiais, skelbiamoje informacijoje, tekstiniuose pranešimuose, socialinių tinklų turinyje, aktyviuosiuose pranešimuose (angl. „push-notifications“) jūsų mobiliuosiuose įrenginiuose, internetinių reklamų teikimą jums per mūsų teikiamas paslaugas arba trečiųjų šalių interneto svetainėse, kuriant rinkodaros profilius ir suasmeninant mūsų arba kitų šalių teikiamas rekomendacijas bei rinkodaros turinį, organizuojant reklamines akcijas, konkursus ir loterijas. Jūs turite teisę bet kada paprieštarauti jūsų duomenų naudojimui tiesioginėje rinkodaroje – žr. skyriuje „Jūsų pasirinkimai“.

• Apsaugoti savo verslo veiklą nuo apgavysčių ar kitos neteisėtos veiklos bei mūsų naudojimo sąlygose draudžiamų veiksmų, taip pat tokius veiksmus atpažinti ir jų išvengti.

• Užtikrinti mūsų paslaugų ir informacijos sistemų saugumą, prieinamumą ir nepažeidžiamumą, įskaitant tapatybės nustatymo mechanizmų bei kitų saugumo priemonių naudojimą, mūsų sistemų stebėjimą, siekiant pastebėti grėsmes saugumui, atsarginių kopijų laikymą, duomenų anonimizavimą ir sistemos aptarnavimo paslaugų vykdymą.

• Ginti savo teises ir užtikrinti galutinių vartotojų saugumą, įskaitant skundų administravimą, teisines konsultacijas bei teisinių ieškinių, susijusių su mumis ir kitomis grupės įmonėmis bei mūsų paslaugomis, iškėlimą, vykdymą bei gynimą.

• Gerinti vartotojų patirtį, įskaitant individualiai jums pritaikytas funkcijas, pavyzdžiui, automatinio informacijos pildymo funkciją, greitos paieškos funkciją, remiantis jūsų dažniausiai lankomais tinklalapiais bei pagal jūsų interesus jums pritaikytą turinį.

• Gerinti mūsų paslaugas ir klientų aptarnavimą, išsiaiškinant jūsų nuomonę bei vykdant apklausas bei rinkos tyrimus, atliekant mūsų paslaugų naudojimo duomenų analizę, analizuojant klientų elgesį, formuojant klientų naudojimosi paslaugomis modelius ir profilius, siekiant nustatyti regionines bei globalines naudojimosi paslaugomis tendencijas bei optimizuoti mūsų pasiūlymus vartotojams globaliai.

• Veiksmingai valdyti savo verslą, rengiant ataskaitas ir analizuojant paslaugų veikimą (naudojant apibendrintą informaciją), atliekant mūsų verslo procesų auditą, pasitelkiant statistiką informuotiems verslo sprendimams priimti.

Norėdami įgyvendinti savo teisinius interesus, mes atlikome interesų pusiausvyros patikrą, kad atsižvelgtume į asmenims duomenų tvarkymo daromą įtaką ir įvertintume, ar asmeniniai interesai nusveria mūsų interesus. Daugiau informacijos apie interesų pusiausvyros patikrą galite gauti kreipdamiesi šios privatumo politikos pabaigoje nurodytais kontaktais.

Jūsų sutikimas

Norime gauti jūsų sutikimą, kad galėtume tvarkyti jūsų asmens duomenis, kai toks sutikimas yra tikslingas arba kai jį gauti reikalauja galiojantys įstatymai. Sutikimą mes naudojame šiems tikslams:

• Talpinti slapukus ir naudoti panašias technologijas pagal mūsų slapukų politiką ir pagal informaciją, kurią jums pateikiame naudodami tas technologijas. Daugiau informacijos galite rasti konkrečios jūsų naudojamos paslaugos slapukų politikoje.

• Siųsti jums rinkodaros pranešimus (kai to reikalauja galiojantys įstatymai arba, kai mes remiamės jūsų sutikimu).

• Suteikiame jums ar leidžiame jums teikti rekomendacijas bei individualiai pritaikytas turinio, gaminių bei paslaugų reklamas, kurios, mūsų ar kitų šalių nuomone, jums patiktų, analizuojant informaciją apie tai, kaip jūs naudojate paslaugą, susiejant tokius duomenis su informacija, kurią mums pateikiate kitomis priemonėmis šioje privatumo politikoje ir slapukų politikoje įvardintais tikslais. Šiuo tikslu rinkodara gali būti vykdoma įvairiais kanalais, įskaitant elektroninį paštą, „LG“ paskyrą, mūsų interneto svetaines bei trečiųjų šalių platformas (įskaitant socialinius tinklus).

Kitais atvejais, kai mes prašome jūsų sutikimo, mes naudosime duomenis tuo metu jums išaiškintiems tikslams įgyvendinti.

Kai mes duomenis tvarkome remdamiesi jūsų sutikimu, jūs visada turite teisę sutikimo neduoti bei bet kada atšaukti savo duotą sutikimą. Tai neturės įtakos duomenų tvarkymui vykdytam iki jums atšaukiant sutikimą. Kaip pasinaudoti savo teisėmis, skaitykite skyriuje „Jūs teisės“.

Teisiniai įsipareigojimai

Mes tvarkome asmens duomenis vykdydami teisines pareigas tiek, kiek to reikia šiems tikslams pasiekti:

• Vykdyti mums galiojančius teisės aktų reikalavimus (pvz., mokestinius ir buhalterinės apskaitos įsipareigojimus, su gaminių saugumu susijusius įsipareigojimus, garantijas ir klientų apsaugos užtikrinimą).

• Vykdyti teismo sprendimus ir potvarkius bei reaguoti į teisiškai privalomus valdžios įstaigų, teisėsaugos organų, viešųjų įstaigų ir (arba) kontrolės organų prašymus.

Kai mums reikia jūsų duomenų su jumis sudarytai sutarčiai vykdyti arba įgyvendinti mūsų teisės aktuose nustatytus įsipareigojimus, jūs turite mums suteikti tokią informaciją. Kitais atvejais jūs neprivalote pateikti tokios informacijos, tačiau, informacijos nepateikimas gali turėti įtakos pilnaverčiam paslaugų naudojimui.

4. Informacijos atskleidimas

Mes perduodame ar kitaip atskleidžiame asmens duomenis trečiosioms šalims toliau išdėstyta tvarka:

• LG grupės įmonėms ir darbuotojams: Mes atskleidžiame asmens duomenis LG grupės įmonėms ir mūsų darbuotojams, įskaitant rangovus ir atstovus bei kitas mūsų grupės įmones, kiek to pagrįstai reikia mūsų paslaugoms teikti ir įgyvendinti 3 skyriuje arba su kitomis mūsų paslaugomis susijusiose privatumo politikose išvardintus tikslus. Pavyzdžiui, mes atskleidžiame jūsų asmens duomenis LGE produktų kūrimo ir tobulinimo tikslais bei vietinėms LG grupės įmonėms rinkodaros tikslais.

• Paslaugų teikėjams: Mes perduodame arba atskleidžiame informaciją kruopščiai atrinktoms įmonėms ir asmenims, kurie mums teikia paslaugas; pavyzdžiui, įmonėms, kurios padeda mums kurti ir naudoti sistemas, reikalingas mūsų paslaugoms, IT paslaugų teikėjams, saugumo, prieglobos, interneto svetainių priežiūros, duomenų priežiūros ir analizės, klientų aptarnavimo ir komunikacijos, užsakymų administravimo ir vykdymo, pašto, sąskaitų–faktūrų išrašymo, rinkodaros ir rinkos tyrimų paslaugų teikėjams, įgaliotiems aptarnavimo ir remonto centrams, kitų administracinių paslaugų teikėjams bei įmonėms, kurios mūsų vardu organizuoja konkursus, žaidimus ir kitas reklamines akcijas. Šios įmonės turi teisę tik gauti ir naudoti jūsų asmens duomenis tiek, kiek to reikia, kad jos galėtų suteikti mums paslaugas ir juos saisto sutartiniai įsipareigojimai, be viso kito, uždraudžiantys jiems naudoti jūsų informaciją kitiems tikslams. Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai yra įsikūrę Korėjos Respublikoje ar kitose šalyse už Europos Sąjungos ribų.

• Trečiųjų šalių IoT (daiktų interneto) paslaugų teikėjams: Kai jūs aktyvuojate trečiųjų šalių jungties funkcijas, pavyzdžiui, kai prijungiate namų IoT (daiktų interneto) įrenginius prie mūsų paslaugų, mes atskleidžiame jūsų asmens duomenis šių IoT įrenginių teikėjams, kad, naudodamiesi mūsų paslaugomis, jūs galėtumėte naudoti atitinkamas funkcijas.

• Įgaliotiems perpardavimo atstovams: kai kuriose šalyse gaminius mūsų interneto svetainėje parduoda įgalioti perpardavimo atstovai. Kai įsigyjate gaminius mūsų interneto svetainėje šiose šalyse, mes atskleidžiame jūsų asmens duomenis šiems perpardavimo atstovams.

• Reklamos partneriams. Mes atskleidžiame jūsų asmens duomenis, įskaitant informaciją apie tai, kaip jūs naudojate mūsų paslaugas, matomas reklamas ir kaip vykdote pirkimus per socialinius tinklus ar kitus reklamos partnerius, kad nustatytume mūsų reklamų veiksmingumą, pagerintume savo rinkodaros veiklą ir užtikrintume jums aktualią reklamą. Atsižvelgdami į jūsų rinkodaros pasirinkimus, mes taip pat galime atskleisti jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims, kurios siūlo gaminius arba paslaugas, kurie, mūsų nuomone, gali jus sudominti arba kurios atlieka rinkos tyrimus bei analizę. Šios šalys gali naudoti jūsų asmens duomenis, kai nori į jus kreiptis su pasiūlymais arba reklamos tikslais.

• Kitiems verslo partneriams. Mes atskleidžiame jūsų asmens duomenis kitiems verslo partneriams, kad suteiktume jums galimybę naudotis paslaugomis, kurių jūs prašote arba pristatytume reklaminę medžiagą, susijusią su paslaugomis.

• Mūsų interneto svetainės lankytojams: Pranešimus, kuriuos talpinate kuriose nors interneto svetainės vietose, įskaitant atsiliepimų apie gaminius skiltis, pokalbių svetaines, forumus ar kitas vietas, kuriose viešai dalijamasi informacija, gali viešai matyti kiti mūsų interneto svetainės lankytojai. Mes aiškiai nurodome, kuri informacija bus matoma kitiems interneto svetainės lankytojams.

• Verslo konsultantams: pavyzdžiui, mūsų teisininkams, buhalteriams, verslo konsultantams, draudimo įmonėms, auditoriams, kiek to reikia, kad pastarieji galėtų mums suteikti savo paslaugas.

• Vyriausybinėms organizacijoms, teismo įstaigoms, priežiūros įstaigoms bei kitoms trečiosioms šalims, kaito reikia: Mes atskleidžiame asmens duomenis vyriausybinėms organizacijoms, teismo įstaigoms, priežiūros įstaigoms bei kitoms trečiosioms šalims, kai tą padaryti privalome pagal galiojančius teisės aktus arba, kai manome, kad tai yra būtina:

- užtikrinti įstatymų reikalavimų vykdymą arba reaguoti į privalomus teisminius procesus (kratos orderius, potvarkius ar teismo orderius);

- užtikrinti arba patikrinti, kaip užtikrinamas mūsų paslaugas reglamentuojančių sąlygų ir politikų įgyvendinimas bei ištirti ir išvengti apgaulės bei kitų neteisėtų veiksmų, susijusių su mūsų paslaugų naudojimu arba darančių įtaką mūsų verslui, kiek toks duomenų atskleidimas yra leidžiamas pagal galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus; ir

- apsaugoti ir ginti savo bei savo patronuojamųjų įmonių, personalo, verslo partnerių, klientų ar visuomenės teises, turtą bei užtikrinti verslo operacijų saugumą.

• Verslo sandoriai: Mes galime atskleisti jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims (ir jų verslo konsultantams), vykdant įmonių susiliejimo, perdavimo, reorganizavimo, įsigijimo arba pardavimo (įskaitant šiuos veiksmus derybų kontekste), taip pat veiklos nutraukimo ir kitus verslo sandorius arba bankroto atveju.

• Kitoms šalims, gavus jūsų sutikimą arba jūsų prašymą: Šalia šioje privatumo politikoje įvardintų asmens duomenų atskleidimo atvejų, mes galime perduoti jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims, kai jūs atskirai sutinkate su tokiu duomenų atskleidimu arba jo reikalaujate.

• „Analitika“ Laikui bėgant galime rinkti asmeninę informaciją apie jūsų veiklą internete svetainėse ir prijungtuose įrenginiuose, taip pat trečiųjų šalių svetainėse, įrenginiuose, programėlėse ir kitose internetinėse funkcijose bei paslaugose. Galime naudoti trečiųjų šalių analizės paslaugas, pavyzdžiui, „Google Analytics“, „Firebase“ ir kitas (žr. daugiau). Mūsų gauta informacija gali būti atskleista arba tiesiogiai surinkta šių paslaugų teikėjų ir kitų atitinkamų informaciją naudojančių trečiųjų šalių, pavyzdžiui, kai jos siekia įvertinti paslaugos naudojimą. Pavyzdžiui, jei norite daugiau sužinoti apie „Google Analytics“, apsilankykite puslapyje „Kaip ‚Google‘ naudoja duomenis, kai naudojatės mūsų partnerių svetainėmis ar programėlėmis“ (adresu https://www.google.com/policies/privacy/partners/), „Jūsų duomenų apsauga“ (adresu https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) ir „ ‚Google Analytics‘ atsisakymo naršyklės priedas“ (adresu https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

5. Asmens duomenų saugojimas

Mes imamės reikiamų veiksmų užtikrinti, kad informacija būtų tvarkoma ir saugoma pagal toliau išvardintus principus:

• Bent jau tol, kol informacija yra naudojama jums teikiant paslaugas;

• Kiek reikalauja galiojantys teisės aktai, sutartis arba atsižvelgiant į mūsų įstatymuose numatytus įsipareigojimus (pvz., pagal mokesčius reglamentuojančius įstatymus);

• tol, kol tai pagrįstai būtina, kad būtų galima tvarkyti esamą ar numanomą skundą, tyrimą ar teisinį ginčą;

• tol, kol būtina pasiekti tikslą, dėl kurio asmens duomenys buvo surinkti, tvarkomi arba ilgiau, jei to reikia pagal bet kokią sutartį, galiojančius teisės aktus, arba, anonimizavus duomenis, statistikos tikslams, jei imamasi atitinkamų saugumą užtikrinančių priemonių. Pavyzdžiui, kilus ginčui tarp LG grupės įmonės ir jūsų arba, jei jūs nemokate už suteiktas paslaugas, mes galime atitinkamai saugoti konkrečią informaciją iki kol bus sureguliuotas ginčas arba tol, kol bus atliktas mokėjimas. Jei jūs panaikinate visą LG paskyrą, jūsų informacija bus saugoma tris mėnesius ir nedelsiant sunaikinta, pasibaigus šiam laikotarpiui, nebent galiojantys teisės aktai numato kitaip.

• Kai mes tvarkome jūsų duomenis, mes duomenis tvarkome tol, kol jūs paprašote mūsų nutraukti duomenų tvarkymą arba kurį laiką po to (kad mes galėtume įgyvendinti jūsų reikalavimus). Taip pat mes užregistruojame faktą, kad jūs prašėte mūsų nesiųsti tiesioginės rinkodaros medžiagos arba tvarkyti jūsų duomenis neribotą laiką, kad galėtume atsižvelgti į jūsų prašymą ateityje.

6. Jūsų pasirinkimai

Kai leidžiama, mes kreipiamės į jus elektroniniu paštu, telefonu, tekstiniu pranešimu arba naudodami aktyvius pranešimus (angl. push-notifications) mobiliosiose programėlėse. Jei norite pateikti prašymą dėl tokios komunikacijos iš mūsų gavimo, kreipkitės į mus skyriuje „Susisiekite“ nurodytais kontaktais.

Galite bet kada atsisakyti gauti mūsų rinkodaros komunikaciją, spustelėdami nuorodą „atsisakyti“ elektroninio laiško apačioje arba kreipdamiesi į mus tiesiogiai (žr. skyriuje „Susisiekite“). Kaip nurodyta skyriuje Jūsų teisės, jūs turite teisę bet kada uždrausti naudoti jūsų asmens duomenis tiesioginei rinkodarai.

Nepamirškite, kad, jums atsisakius gauti rinkodaros komunikaciją, mes užbaigsime atsisakymo procesą kuo greičiau, tačiau žinokite, kad kai kuriais atvejais jūs kurį laiką dar galite gauti rinkodaros komunikacijos pranešimus, kol bus administruojamas jūsų prašymas. Mes ir toliau siųsime jums pranešimus apie paslaugas, kad suteiktume jums aktualią informaciją apie jūsų sutartį ir paslaugas, kurias jūs naudojate (pavyzdžiui, informuoti jus apie naudojimo sąlygų pakeitimus).

7. Jūsų teisės

Tiek, kiek numatyta galiojančiuose įstatymuose, jūs galite kreiptis į vietinę LG grupės įmonę ir prašyti kopijos jūsų asmens duomenų, kuriuos apie jus esame surinkę. Taip pat galite paprašyti, kad mes ištrintume jūsų asmens duomenis arba ištaisytume netikslumus, apribotume jūsų asmens duomenų tvarkymą. Be to, jūs galite atšaukti sutikimą ir pareikalauti pateikti jums asmens duomenis, kuriuos jūs mums suteikėte pagal sutartį arba jūsų sutikimą, struktūrizuotoje, įrenginiais įskaitomoje formoje bei paprašyti, kad mes perduotume jūsų asmens duomenis kitam duomenų valdytojui.

Be to, tiek, kiek numato galiojantys teisės aktai, jūs galite paprieštarauti jūsų asmens duomenų tvarkymui kai kuriais atvejais (ypač, kai mes neturime tvarkyti jūsų asmens duomenų, kad įgyvendintume sutartinius ar kitus teisinius reikalavimus). Jūs turite teisę bet kada paprieštarauti jūsų asmens duomenų naudojimui tiesioginei rinkodarai, įskaitant su tiesiogine rinkodara susijusį profiliavimą.

Tačiau, šios teisės gali būti apribotos, pavyzdžiui, jei vykdant jūsų prašymą, būtų atskleisti kito asmens duomenys, pažeistos trečiųjų šalių teisės (įskaitant mūsų teises) arba, jei jūs prašote ištrinti informaciją, kurią pagal įstatymų reikalavimus mes privalome saugoti arba turime įtikinamus teisinius interesus tokią informaciją saugoti. Aktualios išimtys yra nurodytos nacionaliniuose įstatymuose ir BDAR. Mes jus informuosime apie aktualias išimtis, kuriomis vadovaujamės, reaguodami į jūsų mums pateiktą prašymą. Norėdami pateikti prašymą dėl jūsų teisių arba užduoti klausimą, kreipkitės skyriuje „Susisiekite“ nurodytais kontaktais. kai kuriais atvejais jūs taip pat galite pasinaudoti savo teisėmis tiesiogiai interneto svetainėje.

8. Kaip mes saugome asmens duomenis

Mes labai rimtai žiūrime į asmens duomenų apsaugą ir įdiegėme apsaugos priemones, saugančias per mūsų paslaugas surenkamą informaciją. Tačiau, atkreipkite dėmesį, kad nors mes ir imamės būtinų veiksmų jūsų informacijai apsaugoti, jokia interneto svetainė, joks duomenų perdavimas internetu, jokia kompiuterinė sistema ar belaidė jungtis negali būti laikoma visiškai saugia.

9. Tarptautinis informacijos perdavimas

Kai naudositės mūsų paslaugomis, jūsų asmeninė informacija bus perduodama, saugoma ir tvarkoma jūsų gyvenamojoje šalyje bei už jos ribų laikantis šios privatumo politikos. Visų pirma, jūsų asmens duomenys bus perduodami Korėjos Respublikai. Atminkite, kad duomenų apsaugos įstatymai ir kiti įstatymai gali būti ne tokie išsamūs šalyse, kurioms jūsų informacija gali būti perduota, nei jūsų šalyje.

[Europos gyventojams]

Jei jūs esate EEE (Europos ekonominėje erdvėje, t. y. Europos Sąjungoje, Islandijoje, Lichtenšteine, Norvegijoje), Jungtinėje Karalystėje arba Šveicarijoje, mes perduosime jūsų asmens duomenis kitoms šalims, kurios nėra EEE šalys, Jungtinė karalystė ar Šveicarija, įskaitant Korėjos Respubliką ir Jungtines Amerikos Valstijas. Europos Sąjungos teisė pripažįsta, kad Korėjos Respublika tinkamai saugo asmeninę informaciją. Tačiau, kai mes perduodame jūsų asmens duomenis į jurisdikciją, kuri neatitinka galiojančių teisės aktų reikalavimų, mes imamės atitinkamų priemonių, kad užtikrintume atitiktį galiojančių teisės aktų reikalavimams ir užtikrintume, kad jūsų asmens duomenys būtų apsaugoti. Tokios priemonės yra, pavyzdžiui, standartinių nuostatų, kurias patvirtino ES, JK ir Šveicarija, naudojimas. Kai kuriais atvejais, kai tai tikslinga, remsimės jūsų aiškiu sutikimu. Norėdami paprašyti daugiau informacijos arba gauti sutartinių susitarimų ar kitų taikomų apsaugos priemonių kopiją, naudokitės toliau esančiame skyriuje „Susisiekite“ nurodytais kontaktiniais duomenimis.

10. Mūsų privatumo politikos pakeitimai

Mes atnaujinsime savo privatumo politiką, kai tik pasikeis jūsų asmens duomenų naudojimo būdas arba, kai tokių pakeitimų reikalauja duomenų apsaugos teisės aktai. Mes jus tinkamu būdu informuosime apie bet kokius esminius mūsų privatumo politikos pakeitimus (pavyzdžiui, paskelbdami pranešimą interneto svetainėje ir mobiliosiose programėlėse, per kurias mes teikiame savo paslaugas ir pranešimo viršuje nurodysime, kada privatumo politika buvo paskutinį kartą atnaujinta).

11. Susisiekite

Norėdami įgyvendinti savo teises ar gauti daugiau informacijos apie tai, kaip mes naudojame jūsų asmens duomenis, susisiekite su mumis.

Užklausas ir prašymus, susijusius su informacija apie jus, surenkama per interneto svetainę ar kitais būdais renkamą vietinės LG grupės įmonės, siųskite vietinei LG grupės įmonei. Vietinės LG grupės įmonės pavadinimą ir kontaktinius duomenis galite rasti čia.

Dėl užklausų ir prašymų susijusių su informacija apie jus, surinkta jums naudojantis paslaugomis, kreipkitės į LGE [čia] arba paštu [LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seulas, Korėjos Respublika]. LGE kontaktai EEE teritorijoje [dpo-eu@lge.com], ‚LG Electronics Deutschland GmbH‘, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschbornas. Vietinės LG grupės įmonės pavadinimą ir kontaktinius duomenis galite rasti čia.

Į mūsų duomenų apsaugos pareigūną galite kreiptis elektroniniu paštu [dpo-eu@lge.com].

Jei jūsų netenkina, kaip mes naudojame jūsų asmens duomenis arba manote, kad tvarkome asmens duomenis pažeisdami duomenų apsaugos įstatymų nuostatas, turite teisę teikti skundą tos vietos, kurioje gyvenate, dirbate ar kurioje galiojantys duomenų apsaugos įstatymai, jūsų nuomone, buvo pažeisti, duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

12. Vaikų asmens duomenys

Mūsų paslaugos yra skirtos bendrajai auditorijai, o ne vaikams. Teikdami paslaugas, mes sąmoningai nerenkame ir nesaugome jaunesnių negu 18 metų asmenų informacijos ir sąmoningai nesuteikiame teisės tokiems asmenims naudotis mūsų paslaugomis. Prašome mums neteikti jokių jaunesnių negu 18 metų asmenų duomenų. Jei jums dar nėra 18 metų, nesiregistruokite mūsų paslaugoms gauti ir neteikite mums savo asmens duomenų. Jei mes sužinosime, kad jaunesnis negu 18 metų asmuo mums pateikė kokius nors asmens duomenis, mes nedelsdami juos ištrinsime. Jei manote, kad jaunesnis negu 18 metų asmuo galėjo mums pateikti asmens duomenis, susisiekite su mumis skyriuje „Susisiekite“ nurodytais kontaktais.

Kai kuriose jurisdikcijose mes taikome griežtesnę amžiaus ribojimo politiką. daugiau informacijos rasite papildomoje informacijoje jūsų jurisdikcijai, esančioje šios privatumo politikos apačioje.

LG įmonės

Šalis	LG įmonė	Registracijos adresas	Kontaktai
Lietuva	„LG Electronics Latvia Ltd.“ (LGELV).	Latvija, Gustava Zemgala gatvė 74A, Ryga, LV-1039	www.lg.com/lt/parama/el-pastas

Paslaugos

Paslauga

LG įmonė

Registracijos adresas

Kontaktai

„ThinQ“

„LG Electronics Inc.“

LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seulas,

Korėjos Respublika

thinq@lge.com

https://www.lg.com/lt

LG Electronics Latvia Ltd. (LGELV)

Latvija, Gustava Zemgala gatvė 74A, Ryga, LV-1039

www.lg.com/lt/parama/el-pastas

Slapukų Politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 / 12 / 12

Ši politika taikoma slapukų naudojimui "LG Electronics Inc." ("LGE") kartu su savo patronuojamosiomis ir susijusiomis įmonėmis ("LG grupė", "mes", "mūsų" arba "mus") valdomose interneto svetainėse ir paslaugose (toliau kartu - "Svetainės").

Svetainėse naudojami slapukai. Toliau rasite informacijos apie slapukus ir kaip juos riboti jų naudojimą.

Išskyrus slapukus, kurie yra būtini Svetainėms teikti ir tinkamai veikti, galite pasirinkti, ar sutinkate, ar ne, kad slapukai būtų įrašomi į jūsų galinį įrenginį, tam panaudodami slapukų valdymo skydelį arba vadovaudamiesi toliau pateiktais nurodymais.

Kas yra slapukas?

Naršant Svetainėse, slapukai ar panašios technologijos, pavyzdžiui, žiniatinklio švyturiai, SDK, pikseliai ar kitos technologijos (toliau kartu – „slapukai“), gali būti įrašomi į įrenginį, iš kurio lankotės Svetainėse, pavyzdžiui, į kompiuterį, mobilųjį telefoną ar planšetinį kompiuterį. Slapukai gali įrašyti informaciją, susijusią su naršymu mūsų Svetainėse (pvz., puslapius, kuriuose lankėtės, konsultacijos datą ir laiką ir t. t.), kurią galime perskaityti per kitus jūsų apsilankymus.

Slapukai - tai tekstiniai failai su nedideliais informacijos kiekiais, kurie atsisiunčiami į jūsų kompiuterį arba mobilųjį įrenginį, kai lankotės interneto svetainėse. Tada slapukų informacija siunčiama atgal į pradinę svetainę kiekvieno vėlesnio apsilankymo metu arba į kitą, tą slapuką atpažįstančią, svetainę. Slapukai yra naudingi, nes leidžia svetainei atpažinti naudotojo įrenginį.

Slapukai atlieka daugybę įvairių užduočių, pavyzdžiui, leidžia efektyviai naršyti svetainių puslapius, įsimena jūsų nustatymus ir apskritai pagerina naudotojo patirtį. Jie taip pat gali padėti užtikrinti, kad internete rodomos reklamos labiau atitiktų jus ir jūsų pomėgius.

Kokius slapukus naudojame Svetainėse?

Naudojame šiuos slapukus.

1) Būtini slapukai.

Tai slapukai, kurie reikalingi mūsų Svetainėms veikti. Tai, pavyzdžiui, slapukai, leidžiantys prisijungti prie saugių mūsų Svetainių sričių. Šie slapukai gali leisti Svetainei atskirti jus kaip atskirą lankytoją nuo visų kitų Svetainės lankytojų. Šie slapukai naudojami serverio sesijai palaikyti, kad būtų galima atlikti jūsų prašomas funkcijas. Šios slapukų kategorijos negalima išjungti. Jei savo naršyklėje nustatysite, kad šie slapukai būtų atmetami, tam tikros Svetainių paslaugos nebus teikiamos optimaliai arba net negalės būti teikiamos.

2) Funkciniai slapukai (nustatymų slapukai).

Jie naudojami atpažinti jus, kai grįžtate į mūsų Svetaines. Šie slapukai naudojami tam, kad naršydami internete galėtumėte naudotis patogiomis funkcijomis, pvz., produktų apžvalgomis ir produktų vaizdo įrašų atkūrimu. Taip galime jums pritaikyti turinį ir įsiminti jūsų pageidavimus (pvz., pasirinktą kalbą ar regioną). Šie slapukai gali leisti Svetainei atskirti jus kaip atskirą lankytoją nuo visų kitų Svetainės lankytojų. Šie slapukai naudojami serverio sesijai palaikyti, kad būtų galima atlikti jūsų prašomas funkcijas. Visa informacija, kurią renka šie slapukai, yra anoniminė ir naudojama tik pagerinti Svetainių veikimą.

Jei neleisite naudoti šių slapukų, negalėsime toliau analizuoti savo Svetainių funkcionalumo ir siūlyti jums personalizuoto turinio.

3) Statistikos slapukai (našumo slapukai).

Šie slapukai leidžia mums toliau tobulinti Svetainių funkcijas analizuojant srautą ir siūlyti jums personalizuotą turinį. Jie leidžia mums atpažinti ir suskaičiuoti lankytojų skaičių bei matyti, kaip lankytojai juda mūsų svetainėje, kai ja naudojasi. Tai padeda mums pagerinti mūsų svetainės veikimą, pavyzdžiui, užtikrinant, kad vartotojai lengvai ras tai, ko ieško. Šių slapukų renkama informacija tiesiogiai jūsų neidentifikuoja ir yra naudojama svetainių darbui pagerinti. Tačiau šias statistines paslaugas teikianti trečioji šalis, „Google Analytics“ ir kitos (žr. daugiau), tvarko jūsų asmens duomenis, kad pateiktų mums apibendrintus duomenis apie mūsų svetainės lankytojus.

Jei neleisite naudoti šių slapukų, negalėsime toliau analizuoti savo Svetainių funkcionalumo ir siūlyti jums personalizuoto turinio.

Atminkite, kad mūsų svetainėje naudojami trečiųjų šalių analitiniai slapukai, pavyzdžiui, „Google Analytics“ slapukai ir kiti (žr. daugiau), kurie taip pat gali būti naudojami reklamos sprendimams apie jus priimti. Remiantis šalies privatumo praktikomis, „Google Analytics“ slapukais surinkta informacija bus perduodama ir saugoma „Google“ serveriuose Jungtinėse Amerikos Valstijose. Su "Google" privatumo politika galite susipažinti adresu https://policies.google.com/privacy. Visiškai išjungti „Google Analytics“ (įskaitant bet kokį reklamos naudojimą) savo naršyklėje galite apsilankę šioje nuorodoje https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4) Reklamos slapukai (rinkodaros slapukai).

Šie slapukai leidžia mums pateikti jums reklamą ir kitą turinį, kuris, mūsų nuomone, geriausiai atitinka jūsų interesus ir skaitmeninę elgseną. Šiuos slapukus mūsų Svetainėse gali talpinti mūsų reklamos partneriai. Šios bendrovės taip pat gali juos naudoti jūsų interesų profiliui sudaryti ir rodyti jums atitinkamus skelbimus kitose svetainėse.

Jei neleisite naudoti šių slapukų, negalėsite gauti personalizuotos reklamos.

Kaip valdyti, išjungti arba ištrinti slapukus?

Bet kuriuo metu galite duoti arba atšaukti savo sutikimą pirmiau minėtų slapukų įrašymui į jūsų įrenginį (išskyrus būtinus slapukus), bet kuriame mūsų Svetainių puslapyje spustelėję "Pakeisti slapukų nustatymus".

Taip pat galite išjungti slapukus įjungę naršyklės nustatymą, leidžiantį atsisakyti visų ar kai kurių slapukų. Tačiau jei naršyklės nustatymuose išjungsite visus slapukus (įskaitant būtinus slapukus), gali būti, kad negalėsite naudotis visomis Svetainėmis arba jų dalimi.

Išjungus slapuką ar slapukų kategoriją, slapukas iš jūsų naršyklės nebus ištrintas. Tai turėsite padaryti atskirai savo naršyklėje.

Jei norite pakeisti slapukų nustatymus, eikite į naršyklės meniu "Parinktys" arba "Nustatymai". Taip pat galite eiti į naršyklės parinktį "Pagalba", kad gautumėte daugiau informacijos.

Norėdami sužinoti daugiau apie slapukų nustatymus savo naršyklėje, pasirinkite toliau pateiktas nuorodas:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/lt-lt/windows/slapuk%C5%B3-naikinimas-ir-valdymas-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

• Firefox: https://support.mozilla.org/lt/kb/Slapuk%C5%B3%20valdymas?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=lt

• Android: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=lt

• Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

• iOS: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

Slapukų politikos keitimas

LGE gali atnaujinti šią slapukų politiką, tačiau apie visus svarbius pakeitimus jus informuosime Svetainėse paskelbtu pranešimu su atitinkamu įspėjimu, kad prireikus turėtumėte laiko nutraukti naudojimąsi Svetainėmis. Svarbu, kad visada tikrintumėte, ar ši politika nėra atnaujinta, nes mes galime ją kartais keisti, kad atspindėtume slapukų naudojimo pokyčius. Patikrinkite, kada paskutinį kartą buvo pakeista politika, kad sužinotumėte, kada ji buvo pakeista.

Daugiau informacijos apie privatumą

Daugiau informacijos apie slapukus ir jūsų privatumą rasite Privatumo politikoje.

Susisiekite su mumis

Dėl užklausų ir užklausų, susijusių su informacija apie jus, kuri buvo surinkta per Svetaines ar kitaip vietinės LG grupės įmonės, susisiekite su vietiniu LG grupės įmone. Vietinės LG grupės įmonės pavadinimą ir kontaktinius duomenis rasite čia.

Į mūsų duomenų apsaugos pareigūną galite kreiptis elektroniniu paštu dpo-eu@lge.com.

Kaip naudojame slapukus ir kaip ilgai jie galioja?

Slapukus naudojame toliau nurodytais tikslais. Jei ateityje pasitelksime kitus asmenis, kad galėtume teikti daugiau ir geresnių paslaugų, būsite apie tai informuoti.

Tiesioginė rinkodara

Kartkartėmis el. paštu arba tekstiniu pranešimu teikiame savo vartotojams tiesioginės rinkodaros pranešimus. Rinkodaros pranešimų galite bet kada atsisakyti.

Suteikiame galimybę atsisakyti mūsų rinkodaros ar kitų tipų pranešimų, pvz., el. laiškų ar atnaujinimų dėl naujų paslaugų ir gaminių, siūlomų Svetainėse, ir, atšaukti savo leidimą, kad jūsų asmenine informacija dalytumėmės su trečiosiomis šalimis. Atsisakymą išreiškiate pažymėdami arba palikdami nežymėtą langelį, pateiktą prie punktų apie asmeninės informacijos rinkimą, arba susisiekdami su mumis mūsų kontaktiniais duomenimis.

Jūsų prenumeratos atsisakymą apdorosime kaip galėdami greičiau, tačiau atminkite, kad tam tikromis aplinkybėmis, kol prenumeratos atsisakymas nebus apdorotas, galite gauti dar keletą pranešimų. Atsisakyti gauti tokius el. laiškus taip pat galite el. laiško tekste spustelėdami nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“.

Atkreipkite dėmesį, jog turime teisę jums pristatyti tam tikrus su rinkodara nesusijusius pranešimus, pvz., jūsų el. pašto adresą galime panaudoti tam, kad patvirtintumėte savo užklausą, išsiųstumėme jums pranešimą apie mokėjimus, informaciją apie mūsų gaminių ir paslaugų pakeitimus, nusiųstumėme pranešimus bei atskleistumėme kitą informaciją, kiek to reikalauja įstatymas.

Privacy Policy
Cookie Policy

PRIVACY POLICY HIGHLIGHTS

LG Electronics Inc. (“LGE”), together with its subsidiaries and affiliates (the “LG Group”, “we”, “our” or “us”) respect your privacy. This Privacy Policy applies to the personal information we process through the lg.com website (the “Website”), other websites provided by the LG Group, LG Accounts, our SmartHome services offered via our ThinQ App (collectively, the “Services”). It also applies to any other personal information you provide to your local LG Group member.

For LG Smart TV or Smart Media Product users, please see the separate Smart Media Product Membership Privacy Policy for details of how LGE processes personal information in the course of providing its Smart TV / Media Product service. This Privacy Policy does not apply to the processing covered by the Smart Media Product Membership Privacy Policy, although the LG Group may also use personal information collected via the Smart TV / Media Product service as described in this Privacy Policy, and LGE may use personal information collected via the services as described in the Smart Media Product Membership Privacy Policy. For more information, please refer to Smart Media Product Membership Privacy Policy in Account management menu or LG Account menu from settings of Smart TV/ Media Product.

OVERVIEW OF THE PRIVACY POLICY

In this Privacy Policy, we describe the types of personal information we collect through our Services, how we use this information, for how long we keep it and with which parties we share it. We also explain what choices and rights you have in relation to the use of your information, including a right to object to some of the processing we carry out (if provided by applicable law). More information about your rights, and how to exercise them, is set out in the “Your Rights” section. We also provide our contact details, so that you can contact us if you have questions about this Privacy Policy and our privacy practices.

PRIVACY POLICY

Last Updated: 12 / 12 / 2024

1. Who is responsible for your Personal Information?

Your local LG entity is responsible for operating the Website or other LG Group websites in your country, and for information about you collected through the Website, including when you create or use an LG Account on the Website. Your local LG entity is also responsible for any personal information you provide to it directly, for example during customer service calls or product registration cards. LGE is responsible for operating all other Services, and for information about you collected through or in connection with those Services.

The name and contact details of your local LG entity and LGE can be found in the ‘Contact Us’ section below.

2. Personal Information We Collect

When we refer to “personal information” in this Privacy Policy, we mean information that relates to an identifiable individual (for example, name, contact details, purchase information). The following types of personal information are collected in connection with our Services:

Information You Provide Directly to us or third parties

Some Services enable us to collect information directly from you or from other companies with whom you have a relationship. For example:

• When you use our Services (for example, when you create a LG Account, register a device or product, make a purchase, review a product or contact us) , you will provide us with information, such as your name, email address, phone number, date of birth, gender, speaker’s voice, photo, video, payment card information, shipping address (including zip code), purchase information and interactions with connected electronic devices.

• When you login with a third party account or profile, we will get access to information, such as, your name and email address and social media tags.

• When you communicate with our customer service staff or other LG Group staff, we will process these communications and other information required to respond to your queries and satisfy your requests.

Information about Your Use of Our Services

In addition to the information you provide, we will collect information about your use of our Services through software on your devices and by other electronic means (such as the use of cookies and sensors). We will collect:

• Device information: Your device name, IMEI, UUID, OS version, country, location, language, IP address mac address, connected modem information, internet router information and settings of devices.

• Log information: Usage information, such as, URL, redirected URL, performance timing, referrer, network type, network info, charge status, ad block info, and cookies. For more information about how we use cookies for our Services, please see Cookie Policy relevant to the Services you are using.

• Location information: We will process your location information based on your consent or where this is necessary to deliver the Service you have requested (for example, by requiring your location information to give you directions).

• Other information about your use of our Services, such as the websites you visit, typing patterns (autofill), connected device behavior and history of use, connected device's power and power usage information and how you interact with content offered through our Services.

We explain below in more detail what types of information we collect when you use our Services:

Point of collection	Types of personal information
Information collected through the Website	Information collected through the LG Account (see further below), web registration form, survey form, demo or purchase request forms, customer service contact form or online chat. Product and service information, including information about the products and services you purchase or use through the Website, including country code, product category, code, and model number, device ID, billing and payment information, delivery information (e.g. shipping address, zip code), registration information, IP address, and firmware and software information. Website usage information: including information about how you interact with the Website, and the device you use to do so. Please see our Cookie Policy for further information about this. Image and voice information. Comments or similar posts on the Website, if applicable, including time of the post, your email address and nickname, attached image or files
Information collected through the LG Account	Identity information, including your display name, country code, language, your name, date of birth, address, contact details and profile photo and user authentication by name. If you are a business customer or an employee of one of our business customers this also includes any information regarding your company, e.g. contact information, company tax code, job title and sector of activity. Device information, including device identification information such as IMEI number and product serial number, UUID, advertising ID and IP address
Information collected through the ThinQ service	Identity data including speaker’s voice and its’ translated text. If you are a Member in a virtual Home or Room: user number, profile photo, name, email address Profile information, including status of the host user, shared home ID, customer-generated home and room information (such as name of home, home ID, background screen URL, address, area code, geolocation) ThinQ service usage information: including information about how you interact within the ThinQ app, and the device you use to do so. Please see our Cookie Policy for further information about this. Product information (used for product warranty benefit purposes): date and location of purchase, photo of receipt Location information: including city code, server address, geolocation information Communication information: including inquiry details and attached images when you use 1:1 Inquiry or One Stop service Technical information, including information about your network connection, access to the app (e.g. number of times, timeline) and information generated during your use of our Service (such as log data, cookie data)
Information collected through electronic devices linked to ThinQ	Device information, including device registration information (such as unique identification value, type, name, manufacturer, model number, manufacture number, sales country, version information), device status, device settings, device behaviour and history of use, power (on/off) and power usage information, information on network connection and surrounding network environment, information on the execution and operation of various functions of the LG Electronics Service, Product Error/Malfunction Information, IP address
Information collected during the Proactive Customer Care (PCC) service delivery process	Product information, including model name, manufacture number, product status information, product history, information about product diagnostics, repair request information, date and location of purchase
Information collected when using Air Conditioning Smart Care	Product and settings information, including reservation information, filters, temperature unit information, setting values, indoor pollution level and energy monitoring Spatial data, including user location (according to distance and angle), temperature information (temperature of space used, temperature set), human sensing information and indoor load information
Information collected when using the camera or gallery photo upload function (this relates to the following features: Refrigerator panoramic view, Insta-view refrigerator background screen/upload gallery photo, Roboking Home view/Home guard, Air Conditioning)	Image and video information: including photo information, smartphone gallery photos, home view/home guard positioning screen information, home view photo/video information, Home Guard specified value, Home Care photo information, My Home view (streaming). This information will only be collected if you make use of features that require or support image or video functionality and/or grant access to the camera or photo gallery on your device via your operating system settings. Image and video information be stored solely on your device, and only for so long as is necessary in order to provide the Services. When you use our Home View/Home guard functions, you are required to inform individuals who are present in any recorded space, that their image or video recording will be processed by us and to make this Privacy Policy available to them.
Information collected when connecting to the robot vacuum cleaner	Images and drawing map, cleaning reservation information, cleaning history, cleaning diary list and video information
Information collected when using voice link	Device identification information, Technical information needed to link with external devices, and Product information: including product model name and type, product nickname, status (On/Off, time remaining in action, appliance status value) and status properties, range of product property values, product control results, session key Voice information.
Information collected when connecting to the Smart TV	OTA ID, TV os version, device feature set code, content recommendation list ID, content ID

Other Information We Collect

When we seek your consent, we will explain at the time of obtaining consent from you what information we will be collecting and how we will use it.

Sometimes we receive information about you from third parties including from other companies such as Facebook, Google, Amazon or Line. For example, we may receive your information from third party social networking providers if you choose to connect to our services using your social network account.

We verify certain information you provide with third parties, for example identity verification providers, in order to protect against fraud.

We also use personal information initially collected via LGE’s Smart TV / Media Product service for the purposes described in this Privacy Policy. Please see LGE’s separate Smart Media Product Membership Privacy Policy for further details.

We also collect information about you from other third parties, for example marketing companies and data brokers, in order to better understand your interests and deliver you with more tailored Services and advertising. For example, we receive aggregated information about lifestyle or purchase patterns of certain demographic groups in order to better understand your likely interests.

We may also collect other information about you, your devices, or your use of our Services where required by law (such as where we are mandated by law to collect internet search logs) or with your consent.

Links to Other Websites, Devices, Apps and Features

Our Services may enable you to connect to other websites, devices, apps and other features, which may operate independently from us and have their own privacy notices or policies, which we strongly suggest you review. To the extent any linked website, device, app or other feature is not owned or controlled by us, we are not responsible for its content, use or privacy practices.

3. How We Use this Information

In this section we set out the legal grounds on which we rely to process your personal information and under each legal ground, we explain the purposes for which we collect and use your personal information.

If you use more than one of our services, including Services described in this Privacy Policy and our Smart TV / Media Product service, we will combine the personal information we collect from you in connection with each of those services and use it for the purposes set out below or as described in the privacy policy applicable to the services you use. For example, this prevents you from having to use different logins for different services.

Provision of services based on your contractual relationship with us

We process your personal information when this is necessary under our contract with you, including to:

• Provide you with our services, and specific features you select when using our services, which may require personalising the content of our Services.

• Process orders and payments and deliver to you our products or products of third parties that you purchase through our services and allow you to exercise your warranty rights or other rights you have under your contract.

• Identify and authenticate you so you may use certain of our services.

Facilitating installations and registrations, resolving technical issues, providing you with customer care support and sending you necessary information relating to the services.

Legitimate interests of the LG Group and/or third parties

We process personal information to the extent this is necessary to fulfil our legitimate interests (or those of third parties), which include our interests to:

• Effectively manage our relationship with our customers, including by communicating with you and responding to your queries;

• Carry out direct marketing activities (when we are not required by law to obtain your consent), including by sending you marketing communications via email, phone calls, post, text messages, social media channels, or via push notifications through our mobile apps, presenting you with online ads both on our services and on third party websites, creating marketing profiles and personalising the recommendations and marketing content we and others present to you, and running promotions, competitions and prize draws. You have the right to object at any time to the use of your data for direct marketing – please see the “Your Choices” section below.

• Protect our business operations against, identify and prevent fraud and other illegal activities or activities prohibited by our Terms of Use.

• Protect the security, availability and integrity of our services and information systems, including by using authentication mechanisms and other security measures, monitoring our systems for security threats, keeping back-ups, anonymising data, and carrying out system maintenance services.

• Protect our legal rights and the safety of end users, including by handling complaints, obtaining legal advice and establishing, exercising or defending legal claims relating to us or other companies in our group and our Services;

• Improve your user experience, including by providing you with tailored functions, such as an autofill function, a quick search function based on your most visited webpages and additional contents tailored to your interests;

• Improve our services and customer care, including by seeking your feedback and carrying out surveys and market research, performing data analytics on the usage of our services, analyzing customer behaviours, building up customer usage patterns and profiles in order to identify regional and global user trends and optimize our offering to customers globally;

• Effectively manage our business, including by generating reports and analysing the performance of our services (through the use of aggregated information), auditing our business processes, using statistics to make informed business decisions.

Where we rely on our legitimate interests, we have carried out a balancing test to consider what the impact of the processing will be on individuals and to determine whether individuals‘ interests outweigh our interests in the processing taking place. You can obtain more information about this balancing test by using the contact details at the end of this Privacy Policy.

Your consent

We seek your consent to process your personal information, where we consider it appropriate or where this is required by law. We use consent to:

• Place cookies and use similar technologies in accordance with our Cookie Policies and the information provided to you when those technologies are used. For more information, see the Cookie Policy relevant to the service you are using.

• Send you marketing communications (where this is required by law or where we otherwise elect to rely on consent).

• Provide you with recommendations and customized advertisements of content, products and services that we or others think you would like, by analyzing information relating to your use of the Services combined with various information that you provide to us by other means, for the purposes consistent with this Privacy Policy and Cookie Policy. This may involve delivering marketing via various channels including through, email, through the LG account, on our websites or on third party platforms (including social networks).

On other occasions where we ask you for consent, we will use the data for the purpose explained to you at that time.

When we rely on your consent, you always have the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of any processing we carried out before you withdrew your consent. To exercise this right, please see the “Your Rights” section below.

Legal obligations

We process personal information to the extent this is necessary to:

• Comply with our legal requirements under applicable laws (e.g. tax and accounting obligations, obligations relating to product safety, warranties and consumer protection).

• Comply with court orders and subpoenas, and respond to legally binding requests from government, law enforcement agencies, public authorities and/or regulators.

Where we need your information to perform our contract with you or to comply with our legal obligations, you are required to provide this information to us. In other instances, you are not required to provide personal information, however, not doing so may impact the way you use our Services.

4. Sharing Information

We transfer, disclose or otherwise make available personal information about you to third parties as described below:

• The LG Group and personnel: We share personal information between LG Group members and with our personnel, including contractors and agents, and other companies in our group, to the extent this is necessary or reasonable to provide our services and to fulfil the purposes set out in section 3 above or described in the privacy policies relating to our other services. For example, we share your personal information with LGE for product development and improvement purposes, and with your local LG Group member for marketing purposes.

• Service Providers. We transfer or disclose your information to carefully selected companies and individuals that provide services to us; for example companies that help us develop and operate systems for our Services, providers of IT services, security, hosting, Website maintenance, data maintenance and analytics, customer care and communication, order processing and fulfilment, mailing, billing, marketing and market research services, authorised service and repair centres, other administrative services, and companies that run contests, sweepstakes and other promotions on our behalf. These entities are only authorised to access and use your personal information to the extent this is necessary for them to provide us with their services and they are under contractual obligations with the aim of, amongst other things, preventing them from using your information for other purposes. Some of our service providers are located in the Republic of Korea or in other countries outside Europe.

• Third party IoT providers: when you activate third party connectivity features, for example when you connect home IoT devices to our Services, we will share personal information with the providers of those IoT devices to enable you to use the relevant features in our Services.

• Authorised resellers. In certain countries, products on our Website are sold by our authorised resellers. When you purchase products from our Website in these countries, we will share your personal information with these resellers.

• Advertising partners. We share personal information including how you interact with our Services, the ads you see and the purchases you make with social networks and other advertising partners in order to measure the effectiveness of our advertising, improve our marketing practices and help us deliver more relevant advertising to you. In accordance with your marketing preferences, we may also share your personal data with third parties who are offering products or services that we believe may be of interest to you or who are otherwise conducting marketing research and analysis. These parties may use your personal information to contact you with offers or advertisements.

• Other business partners. We will disclose your personal information to other business partners where necessary in order to enable you to access Services you have requested through our Services or promotional materials related to our Services.

• Visitors to our Website. The messages you post to some areas of the Website, including product review boards, chat rooms, forums or other public posting areas can be viewed by other visitors to our Website. [We make clear on our Website where information you post will be visible to others.]

• Business advisors: for example, our lawyers, accountants, business consultants, insurers, auditors, to the extent it is necessary for them to provide us with their services.

• Government authorities, judicial authorities, regulators or other third parties where required: We will disclose personal information to government authorities, judicial authorities, regulators or other third parties where we have a legal requirement to do so or where we believe this is necessary:

- to comply with the law or respond to compulsory legal processes (such as a search warrant, subpoena or court order);

- to verify or enforce compliance with the terms and policies governing our Services and to investigate and prevent fraud or other unlawful activity relating to the use of our Services or affecting our business, to the extent such disclosure is permitted by applicable data protection laws; and

- to protect and defend our rights, property, and the security or safety of our business operations and those of any of our respective affiliates, staff, business partners, our customers or members of the public.

• Corporate Transactions. We may disclose your information to a third party (and their business advisors) as part of a merger or transfer, reorganisation, acquisition or sale (including in the context of negotiations), dissolution or other corporate transaction, or in the event of a bankruptcy.

• Other Parties with Your Consent or on Your Request. In addition to the disclosures described in this Privacy Policy, we may share information about you with third parties when you separately consent to or request such sharing.

• Analytics We may collect personal information about your online activities on websites and connected devices over time and across third-party websites, devices, apps and other online features and services. We may use third-party analytics services, such as Google Analytics, Firebase and others (see more). The information we obtain may be disclosed to or collected directly by these providers and other relevant third parties who use the information, for example, to evaluate use of the Services. For example, to learn more about Google Analytics, please visit “How Google uses data when you use our partners' sites or apps,” (located at https://www.google.com/policies/privacy/partners/), “Safeguarding your Data” (located at https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) and “Google Analytics Opt-out Browser Add-on” (located at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

5. Retention of Personal Information

We take appropriate steps to ensure that we process and retain information in accordance with the following principles:

• at least for the duration for which the information is used to provide you with our Services;

• as required under law, a contract, or with regard to our statutory obligations (e.g., tax laws);

• for as long as it is reasonably necessary to do so to manage an actual or apprehended complaint, investigation or legal dispute;

• only for as long as it is necessary for the purpose for which it was collected, is processed, or longer if required under any contract, by applicable law, or, in anonymized form, for statistical purposes, subject to appropriate safeguards. For example, if a dispute arises between you and the LG Group or you fail to make payment for our Services, we may retain relevant information until such dispute is resolved or until such payment is made, respectively. If you delete your entire LG Account, your information will be retained for three months and immediately destroyed thereafter, unless otherwise required under applicable law.

• Where we process your information, we process the data until you ask us to stop and for a short period after this (to allow us to implement your requests). We also keep a record of the fact that you have asked us not to send you direct marketing or to process your data indefinitely so that we can respect your request in future.

6. Your Choices

Where permitted we may contact you via email, phone call, text messages or push notifications through our mobile apps. To submit a request concerning the receipt of such communications from us, please contact us using the information specified in the “Contact Us” section below.

You can unsubscribe from our marketing communications at any time by clicking the “unsubscribe” link included at the bottom of emails or by contacting us directly (see “Contact Us” section below). As noted in the Your Rights section below, you have the right to object to use of personal data for direct marketing purposes at any time.

Please note that if you unsubscribe from our marketing communications, we will process your unsubscription as soon as possible, but please be aware that in some circumstances you may continue to receive marketing messages for a short time whilst we process your request. We will also continue to send you service messages to provide you with necessary information in relation to your contract and the Services you use (for example, to update you on changes to our Terms of Use).

7. Your Rights

To the extent provided by applicable law, you can ask your local LG Group member for a copy of the personal information we hold about you. You can also ask us to delete personal information or correct any inaccuracies, to restrict or limit the processing of your personal information, to withdraw your consent and to provide you with personal information that you provided to us for a contract or with your consent in a structured, machine readable format, and to ask us to share (port) this data to another controller.

In addition, to the extent provided by applicable law, you can object to the processing of your personal data in some circumstances (in particular, where we don’t have to process the data to meet a contractual or other legal requirement). You have the right to object at any time to the use of your personal information for direct marketing purposes, including profiling relating to direct marketing.

However, these rights may be limited, for example if fulfilling your request would reveal personal data about another person, where they would infringe the rights of a third party (including our rights) or if you ask us to delete information which we are required by law to keep or have compelling legitimate interests in keeping. Relevant exemptions are included in both the GDPR and in national laws. We will inform you of relevant exemptions we rely upon when responding to any request you make. To make a request concerning your rights or to make an inquiry, use the contact details under the “Contact Us” section below. In some cases you can also exercise your rights directly through the Website.

8. How We Protect Personal Information

We take the protection of your information seriously and we have in place safeguards designed to protect the information we collect through our Services. However, please note that although we take reasonable steps to protect your information, no website, Internet transmission, computer system, or wireless connection is completely secure.

9. International Transfer of Information

Your use of our Services will involve the transfer, storage, and processing of your personal information within and outside of your country of residence, consistent with this Privacy Policy. In particular, your personal information will be transferred to the Republic of Korea. Please note that data protection laws and other laws of countries to which your information may be transferred might not be as comprehensive as those in your country.

[For European Residents]

If you are in the EEA (European Economic Area, that is in the European Union and Iceland, Lichtenstein, Norway), UK or Switzerland, we will transfer your personal information to other countries outside the EEA, UK or Switzerland, including the Republic of Korea and the United States. European Union Law recognises the Republic of Korea as adequately protecting personal information. However, where we transfer your personal information to a jurisdiction which is not considered adequate by applicable law, we will take appropriate measures, in compliance with applicable laws, to ensure that your personal information remains protected. Such measures include for instance the use of model clauses which have been approved by the EU, UK and Switzerland. In some instances, we will rely on your explicit consent, where this is appropriate. To request more information or obtain a copy of the contractual agreements or other safeguards in place, use the contact details set out in the “Contact Us” section below.

10. Updates to Our Privacy Policy

We will update this Privacy Policy when we change the way we use your personal information, or when we are required to do so under data protection laws. We will bring to your attention any material changes to our Privacy Policy in an appropriate manner (for example, by posting a notice on the webpages and apps through which we provide our Services and indicate at the top of the notice when it was most recently updated).

11. Contact Us

To exercise your rights, or for further information about how we use your personal information, please contact us.

For requests and enquiries relating to information about you collected via the Website or otherwise by your local LG Group member, please contact your local LG Group member. The name of and contact details for your local LG Group member can be found here.

For requests and enquiries relating to information about you collected via all other Services, please contact LGE at [here] or via post [LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republic of Korea]. LGE’s contact in the EEA is [dpo-eu@lge.com], LG Electronics Deutschland GmbH, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn. The name of and contact details for your local LG Group member can be found here.

Our Data Protection Officer can be contacted at [dpo-eu@lge.com].

If you are not satisfied with how we use your personal information or believe that this is not in accordance with data protection laws, you have the right to complain to the data protection authority where you live, work or where you believe that an infringement of data protection laws has taken place.

12. Personal Information of Children

Our Services are designed for a general audience and are not directed towards children. In connection with our Services, we do not knowingly collect or maintain personal information from anyone under the age of 18 or knowingly allow such persons to use our Services. Please do not provide us with any personal information relating to persons under the age of 18. If you are under 18, please do not attempt to register for our Services or provide us with any personal information. If we learn that a person under the age of 18 has provided us with any personal information, we will promptly delete such personal information. If you believe that a child under age 18 may have provided us with personal information, please contact us using the information specified in the “Contact Us” section above.

In some jurisdictions we may adopt a stricter age-gating policy. Please read the supplemental information for your jurisdiction at the bottom of this Privacy Policy for further information.

LG Entities

Country	LG Entity	Registered address	Contact information
Lithuania	LG Electronics Latvia Ltd. (LGELV).	Latvia, Gustava Zemgala gatve 74A, Riga, LV-1039	www.lg.com/lt/parama/el-pastas

Services

Service

LG Entity

Registered address

Contact information

ThinQ

LG Electronics Inc.

LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul,

Republic of Korea

thinq@lge.com

https://www.lg.com/lt

LG Electronics Latvia Ltd. (LGELV)

Latvia, Gustava Zemgala gatve 74A, Riga, LV-1039

www.lg.com/lt/parama/el-pastas

Cookie Policy

Last Updated: 12 / 12 / 2024

This policy applies to the deposit of cookies by the websites and services (hereinafter collectively, the “Sites”) managed by LG Electronics Inc. (“LGE”), together with its subsidiaries and affiliates (the “LG Group”, “we”, “our” or“us”).

The Sites use cookies. Below you will find information about cookies and how to limit them.

With the exception of cookies strictly necessary for the provision and proper functioning of the Sites, you can choose whether or not to consent to the deposit of cookies via our dedicated banner or by following the instructions below.

What is a cookie?

When browsing the Sites, cookies or similar technologies such as "web beacons", SDKs, pixels or others (together, hereinafter "cookies") may be placed on the device from which you access the Sites, such as your computer or mobile phone or tablet. Cookies can record information relating to navigation on our Sites (the pages you have consulted, the date and time of the consultation, etc.) that we can read during your subsequent visits.

Cookies are text files containing small amounts of information which are downloaded to your computer or mobile device when you visit a website. Cookies are then sent back to the originating website on each subsequent visit, or to another website that recognises that cookie. Cookies are useful because they allow a website to recognise a user’s device.

Cookies do lots of different jobs, like letting you navigate between pages efficiently, remembering your preferences, and generally improving the user experience. They can also help to ensure that adverts you see online are more relevant to you and your interests.

What cookies do we use on the Sites?

We use the following cookies.

1) Strictly necessary cookies.

These are cookies that are required for the operation of our Sites. They include, for example, cookies that enable you to log into secure areas of our Sites. These cookies may allows the website to distinguish you as an individual visitor from all other visitors on the website. These cookies are used to maintain a server session to enable functions you have requested. This category of cookies cannot be disabled. If you configure your browser to refuse these cookies, certain services of the Sites will not be provided optimally, or even cannot be provided to you.

2) Functional cookies (Preferences Cookies).

These are used to recognise you when you return to our Sites. These cookies are used to provide you with convenient features, such as product reviews and product video playback, during your web browsing. This enables us to personalise our content for you and remember your preferences (for example, your choice of language or region). These cookies may allows the website to distinguish you as an individual visitor from all other visitors on the website. These cookies are used to maintain a server session to enable functions you have requested. All the information that these cookies collect is anonymous and is only used to improve how the Sites work.

If you do not allow these cookies, we will not be able to continue to analyze the functionality of our Sites and suggest personalized content to you.

3) Analytics Cookies (Performance Cookies).

These cookies allow us to continue to improve the features of our Sites through traffic analysis and to suggest personalized content to you. They allow us to recognise and count the number of visitors and to see how visitors move around our website when they are using it. This helps us to improve the way our website works, for example, by ensuring that users are finding what they are looking for easily. The information that these cookies collect does not directly indentify you and is used to improve how the Sites work. However, the third party providing these statistical services such as Google Analytics and others (see more), does process personal data about you in order to provide us with aggregated data about our website visitors.

If you do not allow these cookies, we will not be able to continue to analyze the functionality of our Sites and suggest personalized content to you.

Please be aware that our website uses third party Analytic cookies such as Google Analytics cookies and others (see more) those may also be used to inform advertising decisions about you. Information collected by Google Analytics cookies will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States of America in accordance with its privacy practices. You can access Google's privacy policy at https://policies.google.com/privacy. You can completely disable Google Analytics (including any advertising usage) for your browser by visiting the following link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4) Advertising Cookies (Marketing Cookies).

These cookies allow us to present you with advertisements and other content that we believe best matches your interests and digital behavior. These cookies may be placed on our Sites by our advertising partners. They may also be used by these companies to profile your interests and show you relevant advertisements on other sites.

If you do not allow these cookies, you will not be able to receive personalised advertising.

How to manage, disable or delete cookies?

You may, at any time, give or withdraw your consent to the deposit of the cookies referred to above (except for strictly necessary cookies) by clicking on "Change your cookie setting" from any page of our Sites.

You may also disable cookies by activating the setting on your browser that allows you to refuse the setting of all or some cookies. However, if you use your browser settings to disable all cookies (including strictly necessary cookies) you may not be able to access all or parts of the Sites.

Disabling a cookie or category of cookie does not delete the cookie from your browser. You will need to do this separately within your browser.

If you would like to make changes to your cookie settings, please go to the 'Options' or 'Preferences' menu of your browser. Alternatively, go to the 'Help' option in your browser for more details.

To learn more about the cookie settings for your browser, please select the links below:

• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

• Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

• Android : https://support.google.com/chrome/answer/95647

• Safari : https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

• iOS : https://support.apple.com/en-gb/HT201265

Modification of the Cookies Policy

The present Cookie Policy may be updated by LGE; however, we will inform you of any important changes by means of a notice published on the Sites with a reasonable notice, in order to give you time, if necessary, to stop using the Sites. It is important that you always check for updates to the Policy, as we may change it from time to time to reflect changes in our use of cookies. Check the date at of the Policy to see when it was last changed.

More Information about Privacy

For more information about cookies, as well as your privacy, please refer to the Privacy Policy.

Contact us

For requests and enquiries relating to information about you collected via the Sites or otherwise by your local LG Group member, please contact your local LG Group member. The name of and contact details for your local LG Group member can be found here.

Our Data Protection Officer can be contacted at [dpo-eu@lge.com].

How do we use Cookies and how long do they last?

We are using Cookies for the purposes set out below. If in the future we use others for the purpose of providing more and better services, you will be informed of this.