Как отменить подписку Иви?

Онлайн-кинотеатр Иви — это один из самых популярных российских сервисов, предоставляющих своей аудитории доступ к легальному видеоконтенту. Иви доступен на всех платформах: Smart TV в телевизоре, мобильные приложения для операционных систем iOS и Android, приставки и web-версия.

Подписчики онлайн-кинотеатра могут наслаждаться мировыми и российскими премьерами, смотреть любимые сериалы без рекламы. Также для подписчиков доступен детский контент, документальные передачи, ТВ-шоу и спортивные трансляции. Сервис отличается ежедневным пополнением каталога новинками и шедеврами мировой и отечественной киноклассики в высоком качестве. Посмотреть сериал или фильм можно и без подписки, но в этом случае зрителю будет показана реклама.

Рекомендательная система Иви работает на основе искусственного интеллекта и анализа больших данных, а это означает, что сервис будет предлагать для просмотра только релевантный контент.

При оформлении подписки на Иви пользователь может смотреть контент онлайн или скачивать на мобильное устройство для просмотра без интернета. Пользователю предоставляется бесплатный период (30 дней), чтобы познакомиться с сервисом и определиться с подпиской.  Онлайн-кинотеатр предлагает два вида подписок:

Изи Иви: подразумевает полный каталог сервиса, подписка доступна в мобильном приложении для одного пользователя.

Подписка Иви: подразумевает семейный доступ на пяти устройствах к полному каталогу контента на любой платформе.

Продление подписки происходит автоматически, но пользователь в любой момент может ее отменить. Разбираемся, как отключить подписку разными способами и отвязать банковскую карту.

Отключить подписку на телевизоре с функцией Smart TV

  1. Зайдите в свой профиль в личном кабинете на сайте www.ivi.ru с помощью номера телефона или электронной почты.
  2. Перейдите в раздел «Управление подпиской».
  3. На экране отобразятся опции, чтобы вы могли внести изменения или выбрать. Если вы хотите полностью отменить доступ к сервису, нажмите соответствующую кнопку на странице.
  4. Подтвердите свой выбор в системе, нажав необходимую кнопку.

Отключить подписку в личном кабинете на сайте онлайн-кинотеатра

  1. Зайдите в свой профиль в личном кабинете на сайте www.ivi.ru с помощью номера телефона или электронной почты.
  2. Выберите в главном меню раздел «Мой Иви».
  3. Перейдите в раздел «Управление подпиской».
  4. На экране отобразятся опции, чтобы вы могли внести изменения или выбрать. Если вы хотите полностью отменить доступ к сервису, нажмите соответствующую кнопку на странице.
  5. Подтвердите свой выбор в системе, нажав необходимую кнопку.

Отключить подписку на смартфоне с операционной системой Android

  1. Зайдите на вашем устройстве в приложение Google Play.
  2. В разделе «Меню» (отображается в виде трех параллельных линий в левом углу поисковой строки) выберите раздел подписок на приложения.
  3. В выпадающем списке найдите Иви.
  4. Отключите подписку на онлайн-кинотеатр, нажав соответствующую кнопку.
  5. Подтвердите свои действия.

Отключить подписку на устройстве с операционной системой iOS

  1. Нажмите на иконку приложения App Store.
  2. Войдите в свою учетную запись, если это необходимо.
  3. В разделе «Настройки учетной записи» нажмите «Подписки».
  4. Выберите приложение Иви в предложенных опциях подписок.
  5. Отключите подписку на сервис.
  6. Подтвердите свой выбор.

Если у вас нет подписки через Google Play и AppStore, то отключить подписку можно в мобильном приложении Иви в разделе «Управление подпиской».


Отказаться от подписки сервиса на МТС

При подключении некоторых тарифов оператор мобильной связи дарит абонентам бесплатную подписку Иви на два месяца. По истечении этого времени пользователь вправе отказаться от услуг онлайн-кинотеатра или продолжить использование по определенному тарифу. Клиент МТС может смотреть видеоконтент на приставке или на своем смартфоне. Отказаться от подписки можно несколькими способами.

1. В приложении «Мой МТС»

  • Откройте приложение оператора мобильной связи на своем смартфоне.
  • Зайдите в раздел «Управление услугами».
  • Выберите Иви и нажмите кнопку «Отключить».

2. С помощью текстового сообщения (в случае, если оплата услуг поступает с баланса телефона)

  • Наберите на своем телефоне *152*2#.
  • Следуйте инструкции из текстового сообщения.

Если вы столкнулись с трудностями при отмене подписки через мобильного оператора, рекомендуем связаться со службой поддержки МТС.


Как отвязать банковскую карту

  1. Открыть сайт онлайн-кинотеатра www.ivi.ru.
  2. Пройдите авторизацию или войдите под своим телефоном или электронной почтой.
  3. Выберете раздел «Способ оплаты». В нем вы увидите данные банковской карты, используемой для оплаты услуг.
  4. Выберете карту, которую хотите отвязать, и удалите ее из раздела.

Важно знать, что отменяя подписку в середине периода, вы не сможете вернуть остаток денежных средств за неиспользованные дни. Ежемесячный платеж списывается со счета в первый день периода, а дату окончания вы всегда можете проверить в своем личном кабинете.