Надпись «Канал закодирован» на телевизоре LG – что делать?

Бывают такие ситуации, когда абонент «Триколор» сталкивается с ошибкой «Канал закодирован» на экране телевизора LG. Чтобы решить появившуюся проблему, нужно сначала разобраться в причинах.

Порядок восстановления телевещания «Триколор» напрямую зависит от причины появления сбоя. Надпись о кодированном канале на телевизоре LG появляется из-за следующих причин:

• Абонентская плата за услугу просрочена или не внесена вовсе.
• Проблемы кодировки, связанные с ключами активации спутникового ресивера.
• Отсутствует доступ к каналу, который не включен в оформленную пользователем подписку «Триколор».
• На протяжении длительного времени спутниковый ресивер не был подключен к сети.
• Используемое оборудование устарело и больше не обслуживается провайдером.
• Проблемы кодировки, которые возникли на серверах провайдера.

Чаще всего появление надписи на экране телевизора LG: «Кодированный канал Триколор», связано со сбоем активационных ключей. Подобное случается, если приёмник длительное время не функционировал. 

Проблема в том, что в процессе работы, команды активации в автоматическом режиме обновляются. Однако, когда ресивер не работает, обновление не происходит, соответственно без них трансляция каналов на приёмнике кодируется.

Чтобы раскодировать каналы «Триколор», необходимо повторно получить ключи активации. Сделать это можно двумя способами:

• автоматически;
• обновить самостоятельно.

 Автоматический способ наиболее простой, выполняется по следующему алгоритму:

• Запустите ресивер, он должен проработать 3-8 часов.
• Как только спутник окажется в регионе абонента, произойдет обновление ключей, каналы заработают.

Если соответствующие команды не поступили в автоматическом режиме, то потребуется отправить запрос вручную. Для этого необходимо будет выполнить ряд действий:

• Зайдите на официальный сайт компании «Триколор» и перейдите в личный кабинет.
• В личном кабинете выберите «Мои услуги». 
• В этом разделе будет представлен перечень доступных услуг, а под ними клавиша «Повтор команд активации», нажмите на нее.
• После нажатия, чтобы кодированный канал «Триколор» заработал, потребуется оставить приёмник работать до 8 часов, но обычно достаточно 1-2 часа.

Если «Триколор» не показывает телевещание после обновления ключей активации и на экране телевизора LG высвечивается надпись: «Кодированный канал Триколор», то в таком случае исправить ситуацию можно следующим методом:

• Зайдите в настройки ресивера и найдите «Параметры заводских или первоначальных установок».
• Откатите параметры ресивера до начального уровня настроек по умолчанию с подтверждением действий.
• Заново задайте все основные параметры.
• Перезагрузите ресивер, подождав примерно 5 минут.
• Отправьте запрос на ключи активации.
• Переключитесь на закодированный канал и оставьте оборудование во включенном состоянии на 3-8 часов.
• После всех действий телевизор должен начать показывать недоступные каналы.

Обратите внимание, что такой способ раскодировки каналов стоит использовать в том случае, если канал был ранее доступен и входит в текущую подписку.

Если надпись о кодировке появляется на всех каналах и источник проблемы не найден, то в таком случае абонент может воспользоваться услугами службы поддержки. Вне зависимости от выбранного способа обращения, специалисты свяжутся в максимально короткие сроки и посоветуют вариант решения вопроса с неработающими каналами «Триколор».